甚至周红梅也有点嘀咕：“汪总，搞KPI，会不会让大家变得只盯着数据，不顾客户感受了？”
我理解他们的顾虑。从“人治”到“法治”，肯定有个阵痛期。但我心里清楚，这道坎必须过。我召开了全体员工大会，没讲大道理，就讲了个修自行车的故事：
“咱们现在，就像个修自行车的小摊，发展成了汽车4S店。以前修自行车，师傅带个徒弟，眼到手到，全靠经验。现在修汽车，不行了！你得有接车员、诊断师、机修工、油漆工，各管一摊。必须要有接车单、维修流程、质检标准。不然，你让机修工去喷漆，非把车搞砸不可！制度不是不相信大家，是为了让咱们几十号人，能像一个人一样高效配合，干更大的事！”
我态度坚决：“制度必须推行！不适应可以提，咱们一起优化，但不能不执行！小公司可以讲感情，公司做大必须讲制度！这是对所有人，包括我自己，最大的负责！”
推行初期，确实混乱了一阵子。表格多了，会议多了，流程长了。有人抱怨，有人阳奉阴违。但我让刘春宇咬着牙推进，我亲自盯。三个月后，效果慢慢显现了：
新员工入职，拿着手册培训一周，基本能独立上岗，周红梅轻松多了。
部门职责清了，扯皮的事少了。跨部门协作，按流程走，虽然慢点，但责任清晰，结果可控。
KPI考核，让干得好的人拿到了应得的报酬，混日子的人感受到了压力，团队风气为之一新。
周例会成了雷打不动的习惯，信息畅通了，很多小问题在萌芽状态就解决了。
办公室里的氛围，从一种略带混乱的“热情”，转向了一种有序的“专注”。虽然少了点最初的“江湖气”，但多了份现代企业的“职业感”。我知道，SUDU的微商团队，算是勉强过了管理上的“青春期叛逆”，开始走向成熟。
企业管理的进化，就像人穿衣服。小时候穿件汗衫就能跑，长大了就得穿合身的西装，不然行动不便，也不成体统。制度，就是企业长大后那套合身的“西装”，约束是为了更高效地行动。
管理升级，最大的阻力往往来自创业功臣。他们习惯了过去灵活的方式，对条条框框本能排斥。处理不好，容易造成内伤。关键是老板要坚定，同时做好沟通，让大家明白制度不是为了束缚，而是为了保障所有人的公平和效率，是为了把蛋糕做得更大。
从靠“兄弟情”到靠“制度管”，是企业从草莽走向正规的标志性一步。这一步走稳了，才能支撑起未来更大的梦想。虽然过程痛苦，但这学费，省不了。
喜欢服装品牌主理人请大家收藏：(m.20xs.org)服装品牌主理人20小说网更新速度全网最快。