接手乾氏海外业务的第三个月,乾晓凡就遭遇了职业生涯中最严峻的一次商业博弈。欧洲本土的老牌能源企业“威斯特集团”为了抢占市场,对乾氏的新能源项目发起恶意竞争——不仅联合当地经销商发起价格战,还暗中散布乾氏产品存在安全隐患的谣言,导致乾氏在欧洲的多个订单被临时取消,海外业务陷入停滞。
乾氏集团海外事业部的会议室里,气氛压抑到了极点。各区域负责人面色凝重地汇报着情况,数据报表上的红色下滑箭头触目惊心。“乾总,威斯特集团的价格比我们低了15%,很多经销商都动摇了。更麻烦的是,他们散布的谣言已经被几家欧洲媒体转载,现在消费者对我们的产品信任度急剧下降。”欧洲区负责人语气急切。
乾晓凡坐在主位,手指轻轻敲击着桌面,神色平静得不像身处危机之中。他刚从东南亚项目基地赶回国内,还没来得及休息就投入到工作中。汪瑶坐在他身边,手里拿着威斯特集团的详细资料,低声说道:“威斯特集团成立多年,在欧洲市场根基深厚,而且背后有当地资本支持。他们这次是有备而来,价格战只是表象,目的是彻底挤出我们这个新晋竞争对手。”
乾晓凡点点头,目光扫过在场的所有人:“价格战我们不能跟,一旦陷入低价竞争的恶性循环,只会两败俱伤。我们的核心优势是技术和产品质量,只要打破谣言,证明我们的实力,就能扭转局面。”
“可谣言已经扩散开了,要证明清白需要时间。”市场部负责人忧心道,“而且威斯特集团控制了部分媒体渠道,我们的澄清声明很难传播出去。”
就在这时,乾晓凡的手机响了,是乾清妍打来的。“晓凡,欧洲的情况我已经知道了。”乾清妍沉稳的声音传来,“我已经联系了国内的权威媒体和行业协会,他们愿意帮我们发布澄清声明。另外,公司总部已经调拨了一笔专项资金,用于支持海外市场的危机公关,你不用担心资金问题。”
“谢谢大姐。”乾晓凡心里一暖,“我这边已经有了初步的应对思路,需要总部配合提供我们产品的权威检测报告。”
“检测报告我已经让法务部和技术部整理好了,马上发给你。”乾清妍说道,“还有,我联系了我国驻欧洲多国的商务参赞,他们会帮我们对接当地的政府部门和主流媒体,确保我们的声音能传出去。你放心,姐姐永远是你最坚强的后盾。”
挂了电话,乾晓凡刚放下手机,乾若溪的电话又打了进来。“晓凡,我已经帮你梳理了威斯特集团的资料,发现他们的产品在三年前曾出现过安全事故,只是被他们强行押下去了。我已经让团队收集相关证据,稍后发给你。另外,我认识几位欧洲的行业专家,他们愿意为我们的产品做担保,公开澄清谣言。”
“三姐,你想得太周到了!”乾晓凡感激道。
“跟姐姐客气什么。”乾若溪笑着说道,“你在前线安心应对,后方的支持交给我们。注意身体,别太累了,瑶瑶也多帮着照顾点晓凡。”
汪瑶接过话头:“三姐放心,我会照顾好晓凡的。”
接连收到姐姐们的支持,会议室里的气氛渐渐轻松了一些。乾晓凡立刻调整策略,兵分三路:第一路,由汪瑶牵头,带着权威检测报告和专家担保函,对接欧洲各国的政府部门和主流媒体,发布澄清声明,打破谣言;第二路,由市场部负责人牵头,拜访动摇的经销商,推出长期合作扶持计划,稳定渠道;第三路,由技术部牵头,公开举办产品技术发布会,现场展示产品的安全性能和优势,增强消费者信任。
乾语然得知消息后,也主动发来消息:“晓凡,我已经联系了欧洲的华人商会,他们愿意帮我们在华人社群里宣传,扩散澄清声明。另外,我给你寄了一些家乡的特产,已经到你公司前台了,记得让瑶瑶提醒你吃。”
接下来的半个月里,乾晓凡和汪瑶几乎连轴转。他们往返于欧洲多个国家,白天对接媒体、拜访经销商、筹备技术发布会,晚上还要整理数据、优化策略。汪瑶凭借着汪氏集团在欧洲的资源和人脉,帮乾晓凡打通了多个关键渠道,成功让澄清声明在欧洲主流媒体发布。
技术发布会上,乾晓凡亲自演示产品的安全性能,邀请现场媒体和消费者近距离体验。同时,他公开了威斯特集团三年前的产品安全事故证据,让在场所有人都明白了谣言的真相。“我们乾氏集团始终坚持以质量为本,以诚信经营。”乾晓凡站在台上,语气坚定,“我们的产品经过了全球多个权威机构的检测,符合国际安全标准。威斯特集团的恶意竞争和谣言攻击,不仅损害了我们的利益,也损害了消费者的知情权。我们已经向当地法院提起诉讼,追究他们的法律责任。”
发布会结束后,舆论瞬间反转。之前转载谣言的媒体纷纷道歉,消费者对乾氏产品的信任度快速回升,被取消的订单也陆续恢复。威斯特集团因为恶意竞争和造谣,不仅面临法律诉讼,还受到了当地政府的处罚,品牌形象一落千丈。
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