靠在床上看笔记的陈平安被一阵沉闷的“嗡嗡”声惊醒，那是枕头下压着的诺基亚发出来的震动声。
看着陌生的号码，陈平安知道这是为何而来的电话。
他按下了接听键，同时快步走到宿舍外相对安静的地方。
“喂，您好。”陈平安尽量压低声音，以免引起不必要的骚扰。
电话那头传来一个略显焦急的中年男声，嗓门很大：“喂！是……是小陈师傅吗？就是在电子大市场卖电脑那个？”
“是我，您请讲。”
“哎呀，可算找到你了！我前几天在你那组装的电脑，就那个奔腾III的！”对方的语速很快，“这东西……它……它不听使唤啊！我按那个P、O、W、E、R键，灯是亮了，屏幕上也有字，但进去之后，那个小箭头（鼠标）动不了！我拔了插，插了拔，它就是在屏幕上定着不动弹！我这着急打个文件呢，这可咋整？”
陈平安一听，心里立刻有数了。这是这个时期电脑新用户最常遇到的问题之一——要么是鼠标PS/2接口没插紧或者插错了口（当时很多主板键盘鼠标接口长得一样），要么就是经典的……忘记把鼠标底部那个用于定位的物理滚球取下来（光学鼠标尚未普及），或者滚球下的滚轴被灰尘堵住了。
他尝试在电话里指导：“客人，您别急。您先看看主机后面，连着鼠标的那个圆口插紧了没有？对，就是紫色的那个。如果插紧了，您把鼠标翻过来，底下的盖板逆时针拧开，把那个小圆球拿出来，看看里面是不是有脏东西？”
“啊？还要拧开？还有个小球？我看看……哎呦，还真有！里面好像是有点毛毛……我弄干净了再装回去试试……”电话那头传来一阵手忙脚乱的声音。
过了一会儿，大叔的声音带着惊喜传了过来：“哎！动了动了！小陈师傅，神了啊！就这么个小玩意儿卡住了？这……这设计也太不合理了！”
“刚开始用都这样，熟悉了就好。以后遇到类似问题，先检查这些基本连接和小部件就行。”
“好好好，太谢谢你了小陈师傅！你这售后服务，靠谱！”
陈平安挂断那位大叔的电话，刚回到床上没多久，枕头下的手机又一次“嗡嗡”地震动起来，颇有几分不依不饶的架势。
“啧，这是什么鬼，怎么还成群结队的来啊……”陈平安无奈地吐槽了一句。不过，他很快起身再次来到外面，按下了接听键。
“喂，您好。”
这次电话那头传来一个听起来有些年轻，但此刻充满无奈的女声：“喂，请问……是卖电脑的小陈师傅吗？”
“是我，您请讲。”
“哎呀，小陈师傅，你可要帮帮我啊！”女人的语速很快，带着点焦头烂额的意味，“我家那臭小子，非要玩那个什么游戏，也不知道他怎么瞎按的，现在整个电脑屏幕就停在一个蓝色的底上，上面好多白色的英文，一动也不动了！键盘怎么按都没反应，吓得我赶紧把电源给拔了！这……这刚买没几天的机器，不会是坏了吧？”
陈平安一听这描述，心里立刻勾勒出经典的“Windows 98 蓝屏”画面。这在当时太常见了，尤其是运行一些对系统资源要求较高的游戏或者程序冲突时，极易发生。
他尝试在电话里引导：“女士，您先别急，这很可能是程序冲突导致的系统暂时性死机，不一定是硬件坏了。您现在重新开机试试看？”
“我开了呀！一开机，过了那个有黑色箭头的画面（BIOS自检），没一会儿，又蓝了！还是那些英文！这可怎么办啊！”女人的声音更加焦急。
陈平安想了想，继续指导：“那您试试，在刚开机看到黑色画面，屏幕下方出现一行字提示按什么键的时候，快速按一下F8键，会进入一个高级选项菜单，然后您选择‘Last Known Good Configuration’……呃，就是‘最后一次正确的配置’那个选项，用方向键选择，按回车键进入。”
电话那头沉默了一会儿，只能听到一些细微的操作声和女人的嘀咕：“F8……按了……哎，出来好多行字……哪个是‘最后一次’……全是英文我看不懂啊……方向键……回车……哎呀！不行啊！又蓝了！”
女人几乎要崩溃了：“小陈师傅，电话里我实在弄不明白这些洋码子，我家那小子也指望不上。你看……你能不能辛苦跑一趟，上门来给看看？这电脑不能用，孩子闹，我也着急啊！该多少钱就多少钱，服务费我们出！”
陈平安听着对方几乎带着恳求的语气，又想到这确实是电话里难以解决的系统问题，无奈地在心里叹了口气。看来这趟门是非上不可了。
“好吧，女士，您把您家的地址告诉我，我大概……现在就出发，一个小时内应该可以到。”
“太好了！太谢谢你了小陈师傅！我家地址是……”
记下地址，挂断电话，陈平安回到宿舍，对着宿舍镜子换下了身上的学生装……
按照地址，陈平安坐车穿过了大半个市区，最终来到了一个名为“翠湖苑”的小区。在这1999年的莱远市，竟有这样看起来还不错的高档住宅区，门口还配置了门卫。里面是一栋栋排列整齐的六层楼房，楼间距很宽，绿化也做得相当不错，还能看到精心打理的花圃和草坪。
他按照楼栋号寻找着，可在一条安静的小径上，看到了一个意想不到的身影。
她正靠在一棵树下，百无聊赖地踢着脚下的石子，嘴里似乎还叼着棒棒糖。那一身显得格外扎眼的装扮，和脸上那与年龄不符的妆容，不是安可儿又是谁？
几乎是同时，安可儿也抬起头，目光与陈平安撞个正着。
两人都明显愣了一下。
安可儿的眼神里瞬间闪过一丝极其复杂的情绪，有惊讶，有习惯性的恼怒，似乎还想瞪他一眼，但不知为何，那点火苗刚冒起来就熄灭了，取而代之的是一种别扭和闪躲。她飞快地别过脸去，假装看向旁边的花圃，只留给陈平安一个染了色的后脑勺。
陈平安见她如此识趣，心里倒是松了口气。他也乐得清静，便像没看见她一样，直接从她身边越过，继续按照门牌号寻找目的地。
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