林静云没有摆官架子,请代表们坐下,让人端上茶水,开门见山地说:“各位业主,我是林静云。你们的情况,我初步了解了。大家花了血汗钱买房,现在遇到这种情况,焦急、愤怒,我完全理解。今天请大家来,就是当面听听大家的具体困难和想法,我们一起商量解决问题的办法。”
她诚恳的态度让代表们的情绪稍微缓和了一些。他们纷纷诉说了自己的遭遇和担忧。林静云认真倾听,不时询问细节,并让旁边的部门负责人当场解释相关政策。
听完诉求后,林静云郑重表态:“第一,政府承认新城项目存在的问题,并且正在全力处理。高瀚、吴天豪等人的违法犯罪行为,是造成项目烂尾、损害群众利益的主要原因,他们必将受到法律的严惩。第二,政府绝不会撒手不管。对于广大购房业主的合法权益,市政府有责任、也有决心依法予以保护。我们已经成立了专门的善后工作组,正在全面梳理资产和债务情况。请大家相信,在处理过程中,合法购房者的权益会得到优先考虑。第三,我承诺,市政府会尽快研究制定一个清晰、透明的购房者权益保障方案,并向社会公布,接受监督。在这个方案出来之前,也请大家保持理性、耐心,通过合法渠道反映问题,不要被个别别有用心的人利用。”
她的话有理有据,既表明了政府的责任和态度,也给出了解决问题的路径和期望。代表们看到市长亲自出面,态度诚恳,承诺具体,情绪逐渐平复下来。经过进一步沟通,代表们同意先将聚集的群众劝离,等待政府的正式方案。
妥善处理完这起突发事件,林静云回到办公室,长长舒了一口气。她知道,这很可能只是对手试探性的一招,更大的风浪可能还在后面。但她也更加坚定,越是关键时刻,越要稳住阵脚,越是复杂局面,越要依靠群众、依法办事。她给周烈发去一条简短信息:“舆情已稳,加强监控,防止再生事端。”
风雨欲来,她必须像磐石一样,牢牢守住这片阵地。
本章完。
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