在施工推进期间,团队还同步对接悉尼市政府的住建部门、消防部门、卫生监管部门,完成工程报备、施工许可、消防预审等全部手续,所有审批流程一次性顺利通过,没有出现图纸修改、审批驳回、施工叫停等情况。
截至奠基仪式举办时,施工团队已经完成了场地的清理、拆除与基础结构改造工作,工程进度比预定时间提前了12天,所有施工环节的质量都达到了设计要求与行业标准,无任何工程质量问题、安全事故、施工延误的情况。
设备采购与安装调试组由28名资深设备采购专员、影音技术工程师、设备安装技师、系统调试工程师组成,团队熟悉全球主流影视放映设备、音响设备、智能化管理系统的性能参数、采购渠道、安装流程与运维标准,负责所有影院设备的统一采购、跨境运输、现场安装、系统调试、验收交付以及后期维保方案制定。
集团坚持全球统一硬件标准,悉尼飞天影院的所有设备全部与东南亚、北美、欧洲的飞天影院保持一致,全部采购行业一线品牌的2012年最新产品,总计采购数字放映机16台、专业音响设备128套、高清银幕16块、智能检票闸机32台、收银设备48台、监控摄像头360余台,配套各类线缆、机房设备、备用零部件不计其数。
采购环节依托集团成熟的全球供应链体系,直接对接设备原厂签订采购协议,批量采购拿到最优采购价格,采购合同签订、货款支付、订单排产全程顺畅,所有设备按照预定时间分批从全球各大生产基地发出,通过海运与空运相结合的方式运往悉尼。
跨境运输过程中,物流团队全程跟踪货物状态,做好防潮、防震、防盗、报关等工作,所有货物顺利通过澳大利亚海关的查验,报关流程简洁高效,没有出现货物滞留、查验扣压、关税纠纷、物品损坏等问题。
设备运抵悉尼后,安装工程师将在基础装修完成后,按照标准化流程完成设备吊装、线路铺设、硬件组装、线路对接等工作,安装完成后再逐台、逐厅进行系统调试、音画校准、声道平衡、灯光联动、网络测试、应急演练,确保所有设备运行稳定流畅,完全满足全天候商业放映的使用要求。
同时该小组还为悉尼飞天影院建立了完善的设备运维体系,制定了日常巡检、定期保养、故障报修、零部件更换的标准化流程,并且在悉尼设立了专门的设备维保站点,配备常驻技术人员,保障后续设备长期稳定运行。
运营团队组建与培训组由32名资深影院运营经理、服务培训讲师、人事管理专员组成,核心任务是完成悉尼影院运营团队的招聘、筛选、培训与入职工作,将飞天影院历经多年打磨的全套管理规章、服务标准、岗位职责、绩效考核、人事制度、应急处置流程完整落地,打造一支兼具专业能力、服务意识、文化认同感的高素质本地化运营团队。
小组首先将飞天影院的276条管理条例、八大类服务标准、五十六项应急处置预案、完整的绩效考核体系、薪酬福利制度、员工行为准则,全部翻译成英语与简体中文,编制成图文并茂、通俗易懂的培训手册,手册总计印制8000余册,分发到每一位员工手中。
结合澳大利亚的人文习俗、用工特点、劳动法规,小组在不改变核心管理体系的前提下,对部分细节规则进行了本地化微调,确保管理模式既能保持飞天影院的核心优势,又能适配澳洲本地的用工环境。
人员招聘分为外派骨干招聘与本地员工招聘两个部分,集团从香江、龙国内地216家成熟飞天影院中,选拔36名经验丰富的店长、部门主管、技术骨干外派至悉尼飞天影院,担任核心管理岗位,负责带领本地团队开展日常运营;同时在澳大利亚本地招聘186名员工,涵盖前台检票、影厅引导、卖品售卖、保洁、设备运维、安保等各个岗位。
招聘信息发布后,立即在澳大利亚引发了广泛关注,累计收到应聘简历超过份,其中包括大量曾在HOYTS、Event Cinemas等澳洲本土院线工作的资深行业人士,小组经过简历筛选、初试、复试、背景调查、终试等多轮严格筛选,最终录用了186名本地员工,其中78%的员工拥有三年以上影院行业从业经验,62%的员工具备中英双语能力,32%的员工是华语影视爱好者,团队整体素质与专业能力达到了澳洲影院行业的顶级水平。
员工录用后,小组组织了为期六周的系统化岗前培训,首先将所有本地员工分批送往香江的飞天影院总部进行为期四周的实地培训,学习飞天影院的管理体系、服务标准、运营流程与企业文化;然后在悉尼进行为期两周的本地化培训与实操演练,熟悉澳洲本地的法律法规、文化习俗与市场特点。
所有员工全部顺利通过培训考核,准时入职上岗,无任何人员流失、培训不合格、入职延误的情况,为悉尼飞天影院的顺利开业与高质量运营提供了坚实的人才保障。
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