“内部了解”？这更是缓兵之计。了解来了解去，最后的结果无非是“查无此事”，或者推出一个临时工来背锅，到时候人一开除，死无对证。
王总说的每一个字，郑建国都能猜到他后面想说的每一句话。这种空洞、油滑、不解决任何实际问题的官样文章，他这些年听得耳朵都快起茧子了。
他最厌烦的，就是这种把关乎民生的重大问题，当成一个可以随意揉捏的面团，用话术来搪塞、拖延的态度。
但他也清楚，隔着一根电话线，跟这种老狐狸掰扯责任归属是没用的。 他没法逼着对方在电话里承认任何事。
愤怒解决不了问题，他必须把对方从这套虚伪的话术里拽出来，逼他坐到桌子前，面对活生生的人。
郑建国深吸一口气，压下心头的烦躁，语气变得不容置喙，从质问变成了直接下达指令。
“王总，‘内部了解’是你们公司自己的事，我不想听过程，我只要结果。” 他的声音冷硬得像一块铁。
“至于是不是‘沟通失误’，也不是你我隔着电话能说清的。这样吧，”
他不给王总任何插话的机会，继续说道，“我直接要求你们宏远集团，必须尽快安排时间，和上午来访的工人代表们，坐下来，面对面地谈一次。
把所有问题都摆在桌面上，一条一条地对清楚。”
他加重了“必须”和“面对面”这几个字的读音。
“时间就定在明天下午三点，地点就在我们局里的三号会议室。到时候，我们局里也可以派人参加，听取双方的意见，进行协调。”
电话那头，王总标志性的爽朗笑声消失了，取而代之的是一阵略显干涩的咳嗽。他显然没想到郑建国如此直接，一步就跨过了所有虚与委蛇的环节，直接要“开堂会审”。
“哎呀，郑局，您看您……这可真是给我出难题了。”王总推脱的话术脱口而出， 语气里充满了恰到好处的为难，“不是我不配合您的工作，实在是……我这边最近太忙了，行程都排满了。
明天上午市里规划局有个重要的会要开，下午消防那边又要来项目上做最终验收，一刻都走不开啊。您看，这……可能要重新排一下期才行。”
他试图用“公务繁忙”这块万能的挡箭牌，把郑建国这记来势汹汹的直球给挡回去。他很清楚，这种事情，多拖一天，工人们那股气就可能泄掉一分；多拖一天，他们公司内部就有更多的时间去商量对策，甚至把那个惹事的刘经理“处理”掉。
郑建国一听这话，就知道对方的老毛病又犯了。他的手指无意识地在电话线上绕了两圈，心中的那点不耐烦几乎要压不住。
他清了清嗓子，声音比刚才更低沉，也更有分量。
“王总，别跟我说这些。”郑建国丝毫没有松口的意思，他仿佛能透过电话线，看到王总那张堆着假笑的脸。“规划局的会重要，消防验收也重要。
但是，我现在跟你谈的，是维稳，是民生，是你们项目能不能顺利进行下去的大问题！”
他稍作停顿，让这句话的重量沉下去，然后继续施压：
“我上午费了多大劲，好说歹说，才把工人们刚刚激动起来的情绪给暂时稳住？他们是看在市局出面的份上，才愿意先回去等消息。你现在跟我说要‘排期’？
王总，这就像个高压锅，锅盖已经‘嘶嘶’作响了，你现在不抓紧时间给它开个小口泄泄气，非要等它捂到爆炸吗？”
郑建国的比喻很形象，也很刺耳。
“我把丑话说在前面，你要是拖久了，工人们的耐心耗尽，再闹起来，那时候场面可就不是今天这样几个人来我办公室反映情况了。
真要闹到你们售楼处，闹到工地上，惊动了媒体，对你们宏远集团的项目声誉、对后续的销售，影响有多坏，你比我清楚。”
这番话，软硬兼施，既是警告，也是一种现实的利弊分析。它精准地戳中了王总最在乎的那个点——钱和名声。
电话那头的王总沉默了。他能感觉到，郑建国这次是铁了心要插手到底，任何拖延的伎俩都不会奏效。一番快速的权衡后，他知道再硬扛下去没有任何好处。
经过一番好说歹说的电话拉锯战，王总总算是松了口，答应在三天后，也就是周五的下午，安排时间和工人代表进行一次正式的协调会。
“那就这么定了，周五下午三点，市局三号会议室，我等你们。”郑建国得到确切答复后，便干脆利落地挂了电话，没有再说一句多余的客套话。
挂了电话，郑建国长吁一口气，靠在椅背上，感觉像是打了一场小小的战役。 他拿起钢笔，在那张写着沟通计划的笔记本上，郑重地记下了：“周五，下午3:00，三号会议室，宏远集团协调会。”
写完，他的目光在纸上停留了片刻。仅仅是定下时间还不够，工人们那边才是关键。这些人情绪激动，想法朴素，很容易被人带节奏，也很容易因为不信任而再次爆发。
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