医生早这样做就好了，有时候真的不想跟医院杠，但是就是那口气顺不了。点赞人数过万。
无数人转载，无数人为之感动，平等的滋味真的让人很……
作为当事人的一方，死者家属展示出来的宽容大量和广阔心胸，得到了大量的赞扬。
李涛的切身感受很清楚，做生意都比以前顺利了很多。譬如说，有些合同是需要保证金或者银行保函，合同相对方直接表示不用了，“他们家，不会坑我们这点小钱。”
所以，就有了李涛这次专门拜访。
对医院来说，舆情监测是医院新开展的一项重要工作。网上铺天盖地的报道，当然被院办留意到了。
院办将这些报道整理之后，并附上医院内部掌握的具体情况，一并放在了院领导的案头。党委书记、院长丁赫批示到，及时总结相关经验，在本院内做好全面推广；及时将案件整理成材料，报上级主管部门。
自此，岳阳这个小小的医务科流动编制的员工，进入了院领导的视野，大家基本上记住了这个普普通通的名字。
其中一个院领导提出，要求医务科专门成立一个病患家属的慰问团队，专门负责处理一些死亡病例的善后处理工作。
这个提议，最终得以高票通过。
虽然，落实到最后，也只是岳阳头上加上了双大附一医疗慰问委员会主任的头衔，没有增加经费投入，也没有增加其他人员过来，给了一个随时借调人员帮忙的权力。
但是，起码说明院领导已经开始关注到这方面的工作了，这就是一个很好的迹象。
这项决定，给岳阳带来的工作变化，更多的病人家属直接找到岳阳了，岳阳变成了点名最多的调解员和慰问师。岳阳发挥作用越大，陈红看着岳阳的眼神，就更加不善了。
岳阳却在反思，“为什么医生不能低头？错了，就是错了。既然错了，就算是医生，也应该低头认错。认错这么难嘛？”
社会发展成为现在这个样子，医患关系发展到今天，真的是我们想要的嘛？
这一天，一个中年男人慕名找到了医务科，专门要求岳阳调解。
经过了解，岳阳知道，这是一个手术死亡病人的丈夫。
几天前，患者许某因为急性腹痛来到双大附一普外科治疗。经过检查之后，诊断为“盆腔炎和阑尾炎”，双大附一立即开展急症手术，行腹腔镜下盆腔脓肿清除术+阑尾切除术+肠粘连松解术。
手术过程非常顺利，但是手术两天后的凌晨1时40分，患者突发四肢抽搐，意识丧失，口吐白沫，持续1-2分钟后缓解，意识恢复，经过处理之后还会反复发作，当天4点半左右出现心室颤动，经过持续抢救之后仍提示室颤，未能复律，当天上午10时15分宣布死亡。
患者丈夫认为，是医生操作不当导致了患者腹部各器官大面积感染，最终形成患者死亡的终局，应当为医疗的过失承担责任，要求医院赔偿100万元人民币。
“岳阳医生，你看我老婆好好的一个人，她才四十多岁，还那么年轻，就是因为肚子痛来医院治疗，结果做完手术之后，人没了。现在，医院还说没有过错，让我们家属怎么接受啊？”患者家属林某非常激动。
“林先生，请节哀顺变啊。发生了这种事情，大家都不想的。”
“我家里两个孩子，还不知道他们的妈妈没了呢，我都不知道怎么面对他们，怎么跟他们讲这件事情了。唉。她说肚子痛已经好几天了，为了省钱，一直忍着。要是我坚持早点送她来就好了。唉。都怪我啊。”
“林先生，事情已经发生了。我们都得往前看。”
“唉。都怪我。她跟着我熬了这么多年，搞了一个餐饮店，起早贪黑地，忙里忙外，日子好不容易有点起色了，她竟然就这样子走了。我感觉天都塌了，以后都不知道怎么办了。”
“林先生，真的很抱歉，我代表医院，对患者在我院死亡表示非常的遗憾。我相信医生也不希望这样子了，但是出现这样一个结果的话，我们还得把问题找出来，将事情处理好。请你相信我们，如果是医院的问题的话，我们一定不会护短，也不会偏袒。”
“哼。希望是这样子吧。医医相护，很难说啊。”
“要不这样子，现在事情已经发生了，我们也要先跟普外科沟通一下，我们医院内部对治疗的方案先研判一下。如果到时候结果出来了，你不认可的，我们再往下走，无论是医疗事故鉴定还是起诉，都是可以的。您看可以吗？”
“好吧。那先这样定吧。不过，你可不要忽悠我，我可不是任人欺负的啊。”
“您看这样行吗？最迟7个工作日，我必定给出一个结论给您，您来了就直接找我，您看可以吗？”
“好。那我就认定你了。”患者家属抹着泪走了。
登记好了投诉记录之后，岳阳拿着文件夹找到了杨步阳汇报了情况，也是按照常规打电话给主诊医生，并将投诉书通过OA上传了。
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