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张明亮开车在路边停下，徐杰开门下了车。
栏目组接到群众热线电话，反应家里供暖温度不达标，这个问题每年一到供暖期都会出现，只不过最近降温幅度比较大，所以反映供暖的热线电话也比较多。
这是一处老旧小区，建于上世纪的90年代，管线已经老化，暴露在外面的水泵表面已经起了一层厚厚的铁锈。
徐杰刚一露面，立刻就被等在楼下的大爷大妈围住。
“记者同志，你们终于来了，快去我家看看吧，昨晚在卫生间接了一盆水，今早再看已经冻冰了。”
“屋里比外面还冷，冻的浑身直哆嗦，在家穿着羽绒服还上牙打下牙。”
“你知道我们这些老头儿老太太为什么都在外面站着吗？因为外面有太阳，比在屋子里暖和。”
徐杰还没开始说话，就直接被拉进一楼一家住户，暖气片冰凉冰凉，一点儿热乎气都没有，看看墙上挂着的温度计，5度。
徐杰的脸冻的冰凉，因为是一楼的关系，感觉阴森森的，格外的冷。
他掏出手机给供暖公司打电话，响了很长时间，没有人接，他又把电话打到供暖办，还是无人接听的状态。
他记得去年也遇到过这个问题，还去供暖公司找过相关负责人，并留了一个电话，想到这里，他立刻掏出手机在联系人当中翻找，很快就看到一个名为“供暖公司赵经理”的联系人。
号码拨了出去，这一次很快就接通。
“喂？”
“赵经理，我是京城电视台生活频道《服务民生》的记者，代表虹纺小区的居民反映一下供暖不达标的情况，你最好能派人来看一下……”
徐杰将刚才看到的向这位赵经理叙述了一遍。
一听有记者来了，走廊里一下子就围满了人，在他们眼中，记者就代表希望。
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