虽然洋城已经被定为疫区，但是广交会还是照常举行，阿里巴巴亦派员参加。
3月26日，一位几天前参加了广交会的姓宋的女同事因高烧送医，并于3月27日正式公布为确诊案例——她是航州市4个中招的非典病人之一。
由于该同事从羊城回来后，正常回公司上了几天班，按照规定，阿里巴巴全公司都需要被隔离。
3月27日下午，马小云得到确诊的消息，如晴天霹雳。
要知道，此时的阿里巴巴正处在高速发展时期，员工们每天在公司加班加点，都忙不过来，如果要全员隔离，对公司是巨大的灾难。
几乎所有的条件，都指向阿里巴巴将面临一场灾难的结局：错过业务发展的高峰是一场灾难，因为员工出现问题业务流程被迫中断也是灾难，出现大规模员工抱怨造成的人心涣散同样也是灾难，包括他们的领袖——马小云。
马小云和所有员工一样，被关在各自家里，12天不许出门。
一日三餐由政府安排人送来，每天两次由穿着“太空服”的防疫人员，到家里喷药消毒，在这种情况下，人的心理压力可想而知，也难怪他会在电话中，跟林卫东爆粗口了。
林卫东了解之后，也对马小云和阿里巴巴的遭遇表示了同情，并且语重心长地跟他说：“马总，越是这种危难的时刻，你越是不能慌！”
“你要相信我们国家，相信党，相信我们的医护人员，一切都会好起来的！”
虽然林卫东的这番话，让马小云好受了许多，但他的心理压力依然很大，毕竟，如何防控疫情，让不让员工去参加广交会，最高责任者在他，事情发生后，他面临着铺天盖地的指责。
内疚之下，马小云向公司写了一封公开信，声称：“这两天我的心情很沉重！从昨天知道确诊后到现在，我一直想向所有的人表示深深的歉意！如果今天有任何事可以交换我们不幸患病的同事的健康，如果今天我们可以做任何事来确保同事和杭城父老兄弟姐妹的健康，我愿意付出一切！”
不过，事情已经发生了，再内疚也没有用，马小云唯一能做的，就是面对和解决。
而马小云和阿里巴巴的遭遇，也给林卫东提了个醒。
为了防止同样的事情，发生在世纪公司内部，林卫东召开了紧急会议，安排员工在家隔离办公，直到疫情结束为止。
在林卫东看来，人的生命安全永远是第一位的，只要大家都能安然无恙，世纪中文网的发展，也绝对不会受到影响。
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