“林总。”他点了下头,算打过招呼。
林知夏也点头:“周总。”
这两个称呼一出来,会议室里的空气就被放到了最安全的位置上。像他们以前真的没认识过,今天只是第一次在项目桌上见面。
城更项目经理很快把流程带起来,说第一轮提案大家都看过了,今天主要想听曜石把几处执行层面的难点说透,尤其是老商户保留和系统落地这两条线,后面怎么并行。林知夏应了一声,打开第一页,没有再从“为什么”讲起,而是直接切到“怎么做”。
前十分钟都还顺。
她把老商户分层拆成三类,保留、升级、替换,各自对应的动线、人流、招商和运营口径都单列出来。夜间场景不再只讲氛围,而是讲停留节点、回流触发和后续活动承接。乔予宁在一旁切页,动作比第一轮稳得多。品牌顾问问了一个“人味”会不会被做成怀旧滤镜的问题,林知夏答得很快,说她们不是在卖旧,是在给人留下一个愿意再回来一次的理由。运营负责人又问停车和会员怎么提前嵌进来,她顺着往下接,把系统触点压到了第二阶段试点。
城更项目经理点了两次头。
直到周叙白开口。
“如果老商户愿意留,但不愿意接统一接口,怎么处理?”
他没有看她太久,目光更多落在手里的资料上,语气平得像在问一件和任何私事都沾不上边的事。林知夏停了半秒,说:“先做分层,不做一刀切。保留类商户里再分出试点和观察两组,第一阶段只要求基础支付和会员识别,库存、活动联动这些放后面,不拿最重的系统一次性去压。”
“如果他们连最基础的也排斥呢?”
“那就先保住交易链路。”她说,“别一上来谈系统,先把最容易出问题的收银和客流识别接起来。人先留下来,后面的习惯才有机会养。”
周叙白抬眼看了她一下。
“周期会变长。”
“会。”林知夏说,“但总比开业以后整条街返工好。”
会议室里静了一下。运营负责人低头记了笔记,城更项目经理笑了笑,说这句倒是实在。话题往下切,问到夜间导视和街区原貌怎么兼容,问到数字屏比例多大才不把旧街区做得像商场,问到会员沉淀要不要一开始就和停车体系绑死。前两轮还是别人问,她答。到后面,基本只剩周叙白在接。
他问得很细。
不是那种为了显得专业才故意挑刺的细,而是真往落地里钻。哪一处会卡系统边界,哪一处看着漂亮但运营起来会累,哪一处前端表达太满会给后面埋坑,他几乎都点在最难接的位置上。别的人起初还会补一两句,后来慢慢都安静下来,只剩纸页翻动和他们两个人一来一回的声音。
乔予宁坐在旁边,原本还在顺着页码翻资料,后面连动作都慢了。
她第一次这么清楚地看见,林知夏平时那种已经够利的状态,还能被人再往上逼半层。不是狼狈,是被逼得更准。每一句话都不能绕,每个停顿都得有落点。
问题过到数字导视那页时,周叙白把资料往后翻了一页。
也就是那一下,林知夏看见了他手边的东西。
一只打火机。
银灰色的金属壳,边角磨旧了,左下角有一块很浅的磕痕。不是新买来撑场面的商务配件,更像是带了很多年,一直没换。会议室里没人抽烟,他也没碰烟盒,那只打火机就那样压在文件夹旁边,拇指偶尔在侧边压一下,咔哒一声,又松开。
没有火,只有很轻的金属响。
林知夏却被那一声拽了一下。
大学那几年,他就总这么捏着这个东西。赶方案赶到后半夜,情绪一上来,手里就得拿点什么。她以前嫌这声音烦,有次做比赛做到凌晨一点多,图书馆后面的自习室空得只剩他们两个,她伸手把那只打火机抢过来,塞进自己笔袋里,说你再按我就把它扔了。周叙白那时候正对着电脑改表格,抬头看她一眼,也没抢回去,只说了一句,别真扔,旧的。
后来那东西在她笔袋里待了一晚上,第二天早上她才还给他。
五年过去,它居然还在。
“林总。”
周叙白的声音把她拽回来。
没有多余情绪,只是正常提醒。
林知夏这才意识到自己刚才停住了。桌边几双眼睛都看着她,乔予宁握着翻页器,手心都快出汗。她把视线从那只旧打火机上挪开,直接翻到备用页,声音重新稳下来:“刚才那个问题,前端表达和系统边界不是必须二选一。我们准备了第二套接法,先看这里。”
她把页面放大,拿笔在屏幕边上点了两下。
“主街区保留低侵入的导视方式,系统触点往次入口和停留节点收,不在第一视觉里抢。夜间回流的数据不直接压到街面上,而是放在运营端后台。前端负责让人愿意停,系统负责接住停下来以后发生的事。这两条线如果一开始就绑死,确实会很难看,也很难用,所以我们拆开。”
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