凌晨4:30,河谷水牢区熄灯。李朝阳——现在叫“白猪”——被铁链拖进一间集装箱改装的教室。四壁是吸音棉,头顶一盏红色LED灯,像给眼球涂了层血。讲台后挂着红色横幅:
“把信任变成现金,把同情变成订单。”
A4纸被油渍浸得透明:
1. 话术拆解(4:30-7:00)
2. 心理雕刻(7:30-10:00)
3. 剧本杀实战(10:30-13:00)
4. KPI验收(13:30-15:00)
讲师代号“雕心”,三十出头,嗓音沙哑,像被砂纸磨过。他开场第一句话不是欢迎,而是命令:
“把身份证举过头顶,然后——撕掉。”
撕掉的声音像雪夜踩断树枝,噼啪连成一片。有人迟疑,立即被电棍击中腰部,惨叫成了伴奏。李朝阳的身份证被铁钳剪成四瓣,碎片扔进垃圾桶,像被注销的人生。雕心咧嘴笑:
“从此,你们是没有名字的提款机,只有花名和KPI。”
话术课的核心是“拆字诀”——把一句完整的人话,拆成可复制的零件,再重新组装成“信任机器”。
拆字诀三步:
① 情绪钩子 → ② 信任锚点 → ③ 收割指令
每步配套“语音包”和“表情管理”,学员必须对着镜子练习,直到肌肉和声带形成条件反射。
情绪钩子(30秒)
语音包:
“姐,我今天真的太气了,必须跟您说说!”
“哥,我差点被公司气哭,您评评理!”
表情管理:眉毛上扬15度,嘴角下压10度,呼吸急促——模拟“受委屈的小妹/小弟”。
目的:在30秒内让对方情绪同步,把“陌生人”变成“受气包同盟”。
信任锚点(90秒)
语音包:
“我其实就是个外卖员,您看我这身衣服!”
“我中奖了,但我真的不需要这笔钱!”
“我发誓,如果我骗您,我出门被车撞!”
表情管理:眼神飘忽→突然坚定→快速低头,制造“自卑+真诚”的反差。
辅以“道具信任”:破损外卖箱、中奖彩票、医院缴费单——全部批量定制,成本不超过12元/套。
收割指令(15秒)
语音包:
“您只需要帮我交一个‘解冻费’,钱就到账!”
“这是最后一次操作,真的,我发誓!”
“您转完我马上给您转回去,全程截图!”
表情管理:语速加快,瞳孔放大,嘴角微颤——模拟“濒临崩溃的求助者”。
指令说完立刻沉默,给对方制造“错过就永远失去”的压迫感。
每套话术配“节奏器”——一种可夹在领口的微型节拍器,红灯闪一下说一个字,确保语速稳定在每分钟220字,不快不慢,像给信任上紧发条。
心理课的核心是“雕刻”——用心理学术语包装操纵,把“同情”雕成“订单”。
雕刻三刀:
① empathy唤醒 → ② shame激活 → ③ urgency锁死
empathy唤醒(60秒)
使用“共情地图”:学员必须背下500条“生活痛点”——
“孩子补课费交不上”
“母亲化疗排队等床位”
“房租逾期被房东赶出”
背错一条,做50个俯卧撑。背熟后,按对方性别、年龄、地区,快速匹配痛点,像给猎物贴标签。
shame激活(45秒)
使用“羞耻触发器”:
“您要是不帮我,我真的只能去跳河了!”
“我就差这一笔,您忍心看我被公司开除?”
目的:把“拒绝”与“见死不救”绑定,让对方产生“不转账=罪人”的羞耻感。
urgency锁死(30秒)
使用“倒计时陷阱”:
“系统只剩180秒,时间一到就关闭!”
“这是最后一次解冻机会,真的不会再有了!”
倒计时由后台软件控制,界面会真的变红并闪烁,制造“错过即永失”的窒息。
每完成一次“雕刻”,学员必须在“情绪登记表”上打分:对方的羞耻值、急迫值、信任值,必须≥80分才算合格。低于80分,继续“雕刻”,直到达标——像给 empathy 上紧螺丝,直到它断裂。
剧本杀课的核心是“杀真”——用剧本杀的形式,把真实受害者拉进剧本,让他们在“游戏”里交出真金白银。
剧本模板:
① 角色设定 → ② 沉浸机制 → ③ 反转收割
角色设定
学员扮演“外卖骑手”“中奖者”“富二代”“白血病患者”等角色,每个角色配有“背景故事PPT”+“道具包”+“语音包”。所有剧本都基于真实案例改编,确保“沉浸感”100%。
例如:“外卖骑手”剧本,背景故事与他本人经历高度重合——中奖、裸捐、八个零、族谱、城市青年榜样——只是把“裸捐”改成“被冻结”,把“八个零”改成“需要解冻费”。
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