“阿姨，张兴哥生意失败，欠了那么多钱，妻子又带着孩子走了，他心里肯定也不好受，或许他只是一时糊涂，走投无路才出此下策。”
彭彩霞斟酌着措辞，既不想伤害老人的心，也想为张兴争取一丝理解，“但不管怎么样，他不该用这种方式逼您。您放心，我会跟他好好沟通，也会帮您想办法，一定不会让您受委屈的。”
临走时，彭彩霞悄悄在茶几上放了两盒常用的降压药，这是她特意在社区药房买的，知道张阿姨有高血压，却总是舍不得花钱买药。
她轻轻带上房门，看到张兴还在楼道口抽烟，地上已经扔了七八个烟蒂，雨水打湿了他的头发和肩膀，让他显得更加狼狈。
“张兴哥，我知道你难，但阿姨年纪大了，身体又不好，你这样闹，只会让她病情加重。”彭彩霞递给他一把干净的伞，“有什么难处你可以跟我说，我们一起想办法，总比这样互相伤害强。”
张兴接过伞，却没有撑开，只是捏着伞柄沉默着，过了好一会儿才低声说：“彭社工，你不知道我欠了多少钱，五十万，这辈子都还不清了。我老婆带着孩子走了，说我没本事，连家都养不起，我现在就是个废物。”他的声音里满是绝望，像一只被困在绝境里的野兽。
彭彩霞的心被揪了一下，她轻声说：“五十万确实不是小数目，但只要人还在，总有还清的一天。阿姨不是不想帮你，她是有自己的难处，你妹妹的病还需要花钱，她也是想给你留条后路啊。”
接下来的半个月，彭彩霞成了和居苑3 栋的常客。她一边利用下班时间找张兴谈心，在小饭馆里、在社区的长椅上，听他讲述自己创业的艰辛与失败的痛苦。
张兴说他当初为了赚钱，听信了朋友的话，投资了一个所谓的 “高回报项目”，把全部积蓄都投了进去，还借了私人的钱，没想到项目是骗局，朋友卷款跑路，留下他一个人面对巨额债务。债主天天上门催债，威胁他要伤害他的家人，他走投无路，才想到了母亲的房子。
另一边，彭彩霞也经常往张兰英家跑，帮她打扫卫生、买菜做饭，耐心劝说她：“阿姨，张兴哥现在是一时糊涂，他心里还是有您的。您想想，他小时候多黏您，您生病的时候，他还逃课去医院照顾您。现在他遇到难处了，您要是不帮他，他真的就彻底垮了。”
可每次沟通都以失败告终。张兴坚持认为母亲偏心，觉得母亲宁愿把房子留给妹妹，也不愿意帮他渡过难关；张兰英则对儿子彻底失望，觉得他不懂感恩，只想榨干自己最后一点价值。
彭彩霞夹在中间，进退两难，就像风箱里的老鼠，两头受气。有一次，张兴在酒精的作用下情绪失控，一把将她推倒在地，膝盖磕在坚硬的水泥地上，瞬间红肿起来，疼得她半天站不起来。同事看到后，都劝她：“这种家务事，清官难断，你管再多也没用，别把自己搭进去。”
彭彩霞却摇了摇头。她想起第一次见到张兰英的小孙女朵朵，那个扎着羊角辫的小姑娘怯生生地躲在奶奶身后，大眼睛里满是恐惧，小声说：“我想爸爸，也想妈妈。”孩子纯真的眼神，像一根针刺痛了她的心，让她无法放弃。
彭彩霞想起自己选择社工这个职业的初衷，就是想方设法帮助那些身处困境的人，让他们感受到温暖与希望。
那段时间，彭彩霞自己也面临着巨大的压力。母亲患有严重的类风湿关节炎，常年卧病在床，父亲身体也不好，家里的重担都压在她一个人身上。她白天在社区忙碌，晚上还要赶回家照顾母亲，常常忙碌到深夜才能休息。
有一次，母亲病情加重，需要住院治疗，而社区里的事情又千头万绪，彭彩霞只能请假在医院和社区之间两头跑，累得整个人都瘦了一圈。但她从来没有抱怨过，只是把所有的委屈和疲惫都藏在心里，第二天依旧精神饱满地投入到工作中。
转机出现在一个周末的午后。彭彩霞刚给母亲洗完衣服，手机就响了起来，屏幕上显示着张兰英的名字，电话那头的声音虚弱得几乎听不清：“彩霞，我头晕得厉害，浑身都没力气，能不能送我去医院？”她心里一紧，立刻拿起钱包和钥匙，打车往和谐社区赶。
赶到张兰英家时，老人已经瘫坐在地上，脸色苍白如纸，嘴唇毫无血色，呼吸也有些急促。彭彩霞赶紧扶起她，发现她的手脚都在微微颤抖，心里顿时慌了神。她一边拨打 120 急救电话，一边给老人喂了点温水，不停地安慰她：“阿姨，您别害怕，救护车马上就到，您会没事的。”
送医后，医生经过详细检查，诊断为突发脑溢血，需要立刻手术，手术费要十万块。这个数字像一道惊雷，炸得彭彩霞头晕目眩。
彭彩霞第一时间联系张兴，可他的电话始终无人接听，想必是还在为之前的事情赌气。她又联系张兰英的女儿张芳，对方在电话里哭着说：“我刚做完化疗，身体虚弱得很，实在抽不开身，家里的钱也都花在治疗上了，根本拿不出这么多钱。”
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