“看了吗？”
常秦的脸从红变成了紫。
张月没有再追问，而是转向人群，提高了音量：“各位，正好今天大家都在，我花两分钟时间重申一下公司的客户归属规则。”
她从口袋里掏出手机，打开公司的内部系统，找到销售管理制度页面，念了出来：
“第十八条，客户归属以CRM系统内最近一次有效跟进记录为准。有效跟进指：电话沟通超过三分钟、上门拜访、需求确认、报价、合同洽谈等实质性互动。”
“第十九条，超三个月无有效跟进记录的客户，自动转为沉睡客户，进入公共客户池，任何销售人员均可重新开发。原归属人不得以任何理由主张客户归属。”
她把手机收起来，看着常秦。
“常秦，你三月份录入了刘建国，然后呢？你下一次跟进是什么时候？”
常秦的眼神开始躲闪。
“我问你，下一次跟进是什么时候？”
“……六月份。”常秦的声音小得像蚊子。
“六月份具体哪天？”
“六……六月二十号。”
“做了什么？”
“打了一个电话。”
“打了多久？”
“……不到一分钟。”
“对方接了没有？”
“没……没接。”
张月深呼吸了一下，她脸上依然没有怒意，但那种平静更让人害怕。
“也就是说，你从三月份到六月份，三个月时间，对这个客户只做了一件事——打了一个没人接的电话。然后从六月份到现在，又过去了三个月，你什么都没做。”
常秦低下了头。
“这个客户在系统里最近一次有效跟进记录是什么时候？”张月转头问张小凡。
张小凡深吸一口气，努力让自己的声音不发抖：“张总，我上周一联系刘先生，通话时长十一分钟。上周三上门拜访，做了产品演示。上周五发了报价单。昨天下午，刘先生签了合同，金额二十五万三千。”
张月点了点头，转向常秦。
“你听到了？”
常秦咬着嘴唇，眼眶泛红，但依然倔强地抬着头：“张总，我在公司干了五年，没有功劳也有苦劳。这个客户是我最先接触的，就算中间断了联系，那也是我的客户。张小凡一个新来的，凭什么从我手里抢？”
陈曦终于忍不住了。
她放下筷子，站起来，看向常秦的眼神里带着一种不加掩饰的嫌弃。
“常秦姐，你在公司干了五年，就干成这个样子？”
常秦瞪着她：“陈曦，你什么意思？”
“我什么意思？”陈曦冷笑了一声，“你连续三个月没开单，每个月拿两千八的最低工资，你心里没点数吗？你不去反思自己为什么不努力，不去想办法提升业绩，天天盯着别人的客户眼红。你以为客户是你家的自留地？种下去就不用管了？等秋天自己长出来？”
食堂里有人没忍住笑出了声。
常秦的脸涨成了猪肝色：“陈曦，你别太得意！你不就是个卖货的吗？有什么了不起的！”
“我是不了不起。”陈曦不卑不亢，“但我知道自己的客户自己跟、自己的业绩自己做。我做不到的地方，我也不怪别人。”
“你——”
“够了。”张月抬起一只手，制止了常秦。
她看着常秦，沉默了几秒钟，然后说了一句让所有人都没想到的话。
“常秦，你今天下午三点，到我办公室来一趟。”
下午两点五十八分，张月的办公室在萧氏大厦二十三层。
整层楼都是销售中心的管理层办公区，电梯门一开，就能看到一面巨大的透明玻璃墙，上面印着萧氏的Logo和一句话：“让努力的人不失望。”
常秦站在电梯口，迟迟没有迈步。
她手里捏着一杯咖啡——已经凉了，是她一个小时前买的，一直没喝。她不是不渴，是不敢喝。喝了怕上厕所，上厕所怕迟到，迟到了怕张月更生气。
她深呼吸了三次，才鼓起勇气走过那扇玻璃门。
张月的办公室在最里面，门上挂着一块小牌子：“销售中心总经理·张月”。门开着，常秦在门口站了两秒钟，敲了敲门框。
“张总。”
“进来。”
张月坐在办公桌后面，桌上摊着几份文件。她没有穿早上的西装外套，只穿了那件白T恤，看起来没那么有压迫感了，但常秦依然觉得喘不过气。
“坐。”张月指了指对面的椅子。
常秦坐下，把凉透的咖啡放在膝盖上，两只手紧紧握着杯子。
张月没有急着说话。她拿起桌上的文件翻了翻，然后抬起头，看着常秦。
“常秦，你来公司五年了，对吧？”
“是。”
“五年。”张月重复了一下这个数字，“五年时间，你换过三个部门。最开始在技术部干了两年，然后转去售前，一年半以后又来了销售部。你在销售部一年半，前半年做得不错，拿过销冠。后面一年……你自己说，怎么样？”
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