清晨七点的孵化基地还浸在薄雾里,苏软的工作室已经亮起了暖黄的灯。她正站在操作台前打发奶油,瓷碗里的新西兰进口奶油泛着细腻的光泽,打蛋器转动的声音里,混着窗外梧桐叶飘落的沙沙声。“软姐,第一批星空慕斯的原料备好了!”江辰扛着一箱新鲜蓝莓走进来,工作服上还沾着晨露,“薇甜的配送车刚到,林总让我把这个给你。”
递过来的是一份红色封面的成本核算表,边角被手指捏得发皱。苏软擦了擦手上的面粉翻开,视线立刻被红笔圈住的“奶油成本”项钉住——进口奶油占了单份慕斯成本的42%,而试营业一周的毛利,刚够覆盖房租和人工。“林总在楼下的会客区等你,说有急事谈。”江辰补充道,语气里带着几分不安。
林薇坐在会客区的藤椅上,指尖敲着桌面的平板电脑,屏幕上是“蜜语”甜品的促销海报——“半价慕斯,国产奶油更安心”的字样格外刺眼。“苏软,你得接受一个现实。”她抬头时,眼里没了往日的温和,“试点要的是可复制的盈利模式,不是孤芳自赏的手艺。你用的进口奶油,价格是‘蜜语’用的国产奶油的三倍,可学生尝得出区别吗?”
苏软没接话,转身进操作间端出两个白瓷盘。左边的慕斯用进口奶油制作,切面光滑如镜,入口是绵密的奶香,咽下去后还留着淡淡的乳脂余韵;右边的是她连夜用国产奶油试做的,表面泛着一层细小的气泡,甜腻感压过了奶香,吃到最后还有点发腻。“林总,你尝。”她把勺子递过去,“学生或许说不出‘乳脂含量’的专业术语,但他们能记住‘不腻’‘清爽’这种感受——这是我们试营业30%复购率的核心原因。”
林薇尝完两份慕斯,眉头拧成了结,却没立刻反驳。这时陆星辞抱着笔记本电脑匆匆赶来,屏幕还亮着,是工作室的小程序后台数据。“林总,这是近七天的用户评价词云。”他指着屏幕上最大的几个关键词——“不腻”“奶香浓”“用料实在”,“有28位用户在评价里特意提到‘比蜜语的奶油舒服’,这些人里有19位成了回头客。如果换原料,这些核心客群会立刻流失到‘蜜语’那边。”
“可盈利呢?”林薇把核算表拍在桌上,“试点月考核要的是15%以上的毛利,你现在只有8%。‘蜜语’用国产奶油做的慕斯卖15元,你卖25元,学生为什么不选便宜的?”她点开“薇甜”的全国高校数据,“其他试点用国产奶油的工作室,毛利都稳定在20%以上,你再坚持用进口的,下个月考核过不了,试点资格会被收回。”
空气瞬间凝固。江辰在门口探头探脑,林晓晓抱着刚印好的宣传册,不敢进来。苏软突然起身,从文件柜里翻出一个蓝色文件夹,里面是她熬夜写的《双轨制产品方案》,纸页边缘还沾着蛋糕屑。“我有个办法。”她摊开方案,“我们做两条产品线:高端线保留进口奶油,主打‘定制款’,比如情侣慕斯、生日甜品,定价25-35元,靠品质抓复购;基础线用薇甜合作的国产奶油,做曲奇、纸杯蛋糕这些小甜品,定价8-12元,走量冲销量。”
陆星辞立刻调出小程序的设计图,指尖在屏幕上滑动:“我已经开发了‘原料选择’功能,用户下单时可以自主勾选‘进口奶油款’或‘基础款’,系统会自动计算价格。而且定制款支持提前三天预约,我们能根据订单量采购原料,避免浪费——按这个模式测算,整体毛利能稳定在16%,刚好达标。”他顿了顿,补充道,“我舅舅那边也沟通过,他同意给我们申请‘高校创业原料补贴’,进口奶油能再省10%的成本。”
林薇盯着方案看了足足二十分钟,手指在“双轨制”三个字上反复摩挲。突然,她笑了,从包里掏出一支钢笔:“我就知道没看错你。”笔尖在方案上签下名字的瞬间,她的语气软了下来,“进口奶油的供应商我帮你对接,给你‘薇甜’的内部采购价,比你自己买省15%。另外,我把‘薇甜’的品控标准给你,基础线的国产奶油也得按这个来,不能砸了招牌。”
送走林薇后,苏软才敢扶着桌子大口喘气,后背的工作服已经被冷汗浸湿。陆星辞递来一杯温牛奶,指尖触到她的手时,才发现她在发抖。“我就知道你能说服她。”他帮她把散落的碎发别到耳后,“林薇其实早就想在高校推‘分层产品’,只是需要一个敢第一个吃螃蟹的团队——你的方案刚好踩中了她的需求。”
“你怎么不早说?”苏软瞪了他一眼,却忍不住笑了。
“早说你就不会拼尽全力想方案了。”陆星辞揉了揉她的头发,“我妈昨天和林薇通电话,说‘薇甜’在筹备全国高校连锁,想找一个‘学生向’的样板店——我们要是能把双轨制做成功,很可能成为华东地区的总代。”他打开电脑里的文件夹,“这是我做的校庆产品预案,刚好能用上你的双轨制。”
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