他顿了顿,声音提高:“我们要用事实回击谣言。用透明赢得信任。”
几秒钟的死寂。
然后财务总监第一个开口:“郑董,这……风险太大了。万一有突发状况……”
“有什么突发状况?”郑东看向他,“我们的后厨,经不起看吗?”
财务总监张了张嘴,没说出话。
供应链的孙副总犹豫道:“郑董,中央厨房配送过来的料理包,门店确实需要拆袋加热。这个环节如果被拍到……”
“那就让他们拍。”郑东说,“我们可以解释,部分菜品为了口味统一和效率,采用了中央厨房预处理,但核心烹饪环节——火候、调味、翻锅——都是在门店现场完成的。这是事实,不是吗?”
他看向赵斌:“赵总监,公关部马上行动起来。邀请全国至少一百家媒体,一千个美食博主,覆盖所有门店。口号就定为:‘东贝透明厨房行动——见证每一份新鲜’。预算不限,我要在二十四小时内,看到这个话题上热搜前三。”
赵斌艰难地点头:“是。”
“运营部,”郑东转向老陈,“给所有门店下发紧急通知:立刻进行后厨深度清洁,所有员工换新工作服。安排最熟练的厨师,准备最简单的菜品——西红柿炒蛋、清炒时蔬、红烧鱼块。从明天早上开始,所有门店必须有至少三名厨师在后厨‘现场烹饪’,全程对镜头微笑。”
老陈脸色发白:“郑董,很多厨师……不太习惯面对镜头……”
“那就培训。”郑东说,“连夜培训。教他们怎么切菜好看,怎么颠勺有气势,怎么对着镜头说‘我们的食材都是每天新鲜配送的’。台词不长,背下来。”
“还有,”他补充道,“所有门店的‘新鲜食材展示区’——就是那个放蔬菜水果的冰台——立刻补货。要最水灵的青菜,最饱满的西红柿,活鱼现捞。哪怕只是摆着看,也要摆得像样。”
老陈低声应道:“明白了。”
“技术部,”郑东看向会议室角落一个戴眼镜的中年男人,“在所有门店安装至少五个高清摄像头,覆盖后厨全角度。信号直连总部大屏,我要实时看到每家店的情况。同时,开通官方直播账号,二十四小时不间断直播。”
“是。”
郑东环视一圈,最后目光落在赵斌身上:“最重要的一点:所有参与拍摄的媒体和博主,必须签署协议——他们的作品发布前,要经过我们审核。如果有任何不实、歪曲、恶意剪辑的内容,我们有权要求删除,并追究法律责任。”
赵斌记下:“明白。”
“好了。”郑东摆摆手,“都去准备吧。明天早上八点,我要看到第一批报道出来。”
众人陆续起身,收拾笔记本,脚步匆匆地离开会议室。
最后只剩下郑东一个人。
他靠在椅背上,闭上眼睛。空调的风吹在脸上,凉飕飕的。
手机震动了一下。是妻子发来的微信:“还在公司?晚饭吃了没?”
郑东盯着屏幕看了几秒,回复:“马上回。吃了。”
放下手机,他走到窗边。
楼下街道车流如河,尾灯连成一条红色的光带,永不停歇地向前流淌。
远处,东贝的招牌在夜色中闪烁——“新鲜食材,现炒现做”。
他忽然想起很多年前,第一家店的招牌刚挂上去的时候。那天下着雨,他和妻子站在招牌下,她笑着说:“以后咱们的店,要让每个客人都吃得放心。”
现在呢?
郑东握紧了拳头。
这是他最后的赌注。
赌赢了,东贝也许还能翻身。
赌输了……
他不敢想。
同一时间,林风的公寓。
K的加密消息弹出来:“监控到东贝内部会议内容。郑东决定向全国媒体全面开放后厨,明天开始全程直播。公关部已启动大规模媒体邀约。”
林风正在吃晚饭——简单的炒饭和青菜。他看完消息,放下筷子。
对面的吕一正埋头扒饭,见状抬头:“老板,咋了?”
“东贝要开放后厨了。”林风说。
“啊?”吕一眼睛一亮,“真的假的?那咱们是不是可以去拍?我去搞个设备,混进去……”
“没必要。”林风重新拿起筷子。
“为啥?他们要是真的现炒现做……”
“他们做不到。”林风打断他,“两百多家店,几千名厨师,要保持‘现炒现做’的节奏,需要多少新鲜食材?多少人工?多少时间?他们的中央厨房产能和冷链配送能力,根本支撑不了。”
吕一挠挠头:“那他们还敢开放?”
“因为他们没得选了。”林风说,“舆论已经把他们逼到墙角。要么承认说谎,要么……赌一把,希望表演能骗过所有人。”
他夹了一筷子青菜,慢慢嚼着。
“赌输了会怎样?”吕一问。
林风看了他一眼,没说话。
吕一自己想了想,忽然咧嘴笑了:“哦,我懂了。他们要自杀了。”
林风点点头,继续吃饭。
窗外,城市的夜晚才刚刚开始。
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