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第187章 网店的小风波

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“守护者”:“在吗?你们店里卖的‘千年陈酿’,我买了50瓶,收到货了。”

王老实:“在的,亲。感谢惠顾,请问有什么可以帮您?”

“守护者”:“帮我?你们帮大忙了!帮我识破了一个卖假货的黑店!”

王老实:“亲,您是不是搞错了?我们店里的酒都是正规渠道进货的,有相关票据的(虽然林风从来没给过他票据)。”

“守护者”:“正规?笑话!我拿去找专业机构鉴定了,你们这酒,就是市面上最便宜的勾兑酒,成本不到十块钱!你们卖一千多?这不是假货是什么?”

王老实:“亲,我们商品页面写得很清楚,这就是华德酒厂的酒,市场价大概多少也标明了。我们没有宣称是‘千年陈酿’,那是商品标题随便起的……价格是我们自己定的,可能确实比较高,但酒本身不是假的。”

“守护者”:“自己定价高?高到离谱就是欺诈!页面写没写是一回事,你们实际售卖的行为已经构成了对消费者的误导和欺诈!根据《消费者权益保护法》,你们这属于虚假宣传,卖假货!假一赔三,懂吗?”

王老实:“亲,您如果想退货,我们可以给您办理退款,承担来回运费。”

“守护者”:“退货?想得美!我现在是要你们赔偿!假一赔三!我买了50瓶,每瓶单价1288元,总共元。假一赔三,就是赔偿我元!立刻!马上!否则我就去平台投诉,去市场监管部门举报,把你们这黑店曝光到网上!”

王老实:“亲,您这个要求我们无法满足。我们的酒不是假酒,如果您对价格不满意,我们可以全额退款。”

“守护者”:“少来这套!你们这种店我见多了!我告诉你,我手里有完整的鉴定报告,有开箱视频,有购买记录!证据确凿!你们要么按我的要求赔钱,要么咱们就法庭上见!看谁耗得起!”

……

后面的记录,基本都是对方各种威胁、套话,试图引导王老实承认“价格虚高等同于欺诈”或者“酒质与描述不符”,语气咄咄逼人,充满了预设陷阱和法律术语的堆砌。而王老实则一直笨拙但坚持地重复着“可以退货退款”、“酒不是假的”这两点。

林风很快看完了,把手机抛回给王老实,嘴角勾起一抹略带讥诮的弧度。

“职业打假人。”他下了判断,“或者说,职业讹诈的。专门找一些标价异常、宣传有模糊地带的网店,大量购买,然后以打假为名索要高额赔偿。吃准了很多小商家怕麻烦、怕投诉、怕影响店铺信誉,会选择花钱消灾。”

王老实点点头,忧心忡忡:“我也觉得是。老板,他说话那劲儿,跟普通买东西不满意的人完全不一样,句句都往法律条文上引,还动不动就要举报、曝光。咱们……怎么办?真要被他投诉了,平台会不会罚我们?店铺会不会被封?”

林风端起已经微凉的咖啡喝了一口,语气轻松:“不用搭理他。爱投诉就投诉去,爱举报就举报去。”

“啊?”王老实愣了,“可是……他要是真把事情闹大……”

“闹不大。”林风打断他,耐心解释,“第一,我们卖的酒,是从正规酒厂进的货,有源头可查,不是三无产品,更不是他用化工原料勾兑的毒酒。‘假酒’在法律上有明确定义,他所谓的‘鉴定报告’,顶多能证明我们酒的成本低、品质普通,证明不了是‘假冒伪劣’。我们页面也没做虚假功效宣传,就摆了个价格,写了实际进货渠道。最多算定价不合理,够不上欺诈。”

“第二,我们这店,”林风笑了笑,“本来就没打算长久经营,也没啥信誉需要维护。封了就封了,无所谓。”

这是实话。周律师那边筹备的投资公司框架已经搭得差不多了,很快就能以更正规、更高效的方式流转资金。这个简陋的网店,历史使命已经接近完成。

“那……那他要是真去法院告我们呢?”王老实还是有点不放心,小老百姓对“吃官司”有天生的恐惧。

“让他告。”林风毫不在意,“诉讼流程漫长,他得先垫付诉讼费,得举证,得来回折腾。为了这六万多块钱的标的额?成本都划不来。这种人,玩的就是个心理战,利用信息差和商家的恐惧心理快速牟利。真要走到法律程序,九成九他会自己撤了。”

他看向王老实,语气缓和下来:“王叔,你这几天该发货发货,该回复就简单回复,就咬定两点:酒是真的,可以无条件退货退款。其他的,不用多说,不用跟他吵。他发的任何威胁信息,都不用怕,保留好记录就行。如果平台客服介入,也这么回复。明白吗?”

王老实看着林风从容淡定的样子,心里的忐忑也渐渐平息下去。他用力点点头:“明白了,老板。我就按您说的做。”

“嗯。”林风起身,“还没吃早饭吧?我刚煎了蛋,一起吃点儿。一会儿你回去,该干嘛干嘛,别为这事影响心情。网店那边,差不多也该准备收尾了,过段时间可能就不做了,我给你安排别的活儿。”

“诶,好,谢谢老板!”王老实连忙应道,脸上露出感激的神色。对他来说,有稳定的住处,有正经的活儿干,不用再流浪街头饱一顿饥一顿,已经是天大的恩赐。老板这么镇定,那他还有什么好怕的?

小小的风波,在林风三言两语间便定了性,仿佛一片微不足道的落叶,掉进深潭,连一丝涟漪都未曾激起。王老实吃完早饭,千恩万谢地走了。

林风收拾着碗碟,看着窗外渐渐喧嚣起来的城市,心想:职业打假人……某种程度上,也算是这个扭曲商业生态里的一种“清道夫”吧,虽然动机未必纯粹。可惜,这次他们找错了目标。

他的战场,早已不在这些琐碎的商业纠纷之上了。网店也好,投诉也罢,都只是浮云。他的目光,已经越过眼前的高楼,投向了更遥远、也更黑暗的深处。那里,有谢云川的器官工厂,有K潜入的电诈魔窟,有他正在悄然编织的、属于自己的力量网络。

平静的早晨,只是暴风雨来临前,短暂的序曲。

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