突然，这家的两个大人，应该是母女俩吧，拿出了自己带的小盆，在茶水炉上打开水给孩子洗屁股，又嫌水温高了，又到洗手台想办法把脸盆里的开水温度降一点，搞得茶水炉，洗手台到处水淋淋的。一边打开水，一边母女俩对话，纯开水好，消毒。
陈艳梅耐着性子拖了一遍又一遍，到其他车厢忙了一阵过来，茶水炉，洗手台，又是乱糟糟的，水淋淋的。陈艳梅又是拖地又是擦洗手台。
这已经是这趟车的尾声了，这一家人还没捣鼓够。不知何故，又拿着小脸盆到茶水炉打开水。
正好陈艳梅大姐收垃圾来了，看到这一幕，怕她们又把地面搞湿了，没功夫拖地。因为终到卫生压力太大了，收垃圾都收不赢，哪里有那闲功夫来专门伺候她们这个家庭，忍不住说了一句：“怎么还在用盆打开水。”
这一个奇葩之家，两女人听了可不爽了，正在用盆接开水的老妈子，扭过头来问：“怎么，不能用开水么？”
陈艳梅听她这语气逼人，连忙解释说：“列车都接近尾声了，我一会收垃圾好忙，你们把地面弄湿了我没时间拖。”
“你做不赢是你的事，不与我们相干，你做不了叫你们领导加人来做，我用开水用不得么？”这老妇人一句比一句呛人。
她女儿也在旁边不依不饶：“你服务态度好一点不可以吗？我们哪里用不得开水了？地面打湿了拖一哈，打开水嘛，哪有那好不洒一点的。”
陈艳梅觉得这种人天生就是为吵架而生的，何况自己本是做卫生服务的，哪里还敢与她们多说，加之列车进入尾声了，自己都忙得不可开交，赶忙去收拾其他旅客的垃圾了。
这一对母女俩，两张嘴，自己把自己当娇客，认为她们就是世界上最了不起的人，你一个在车上做卫生的，竟敢说我们正常用水用错了。这还了得。
娘俩个拿着打满开水的脸盆，又回到座位上，陈艳梅也没功夫关注她们打开水又要做什么用，刚才只看见给孩子洗屁股的小方块毛巾，晾在窗台上了。
列车进入尾声的阶段，所有乘务人员都在忙忙碌碌，当二号乘务员从七号车厢经过时，这母女俩正在气头上呢，跟乘务姑娘告状说：“那个阿姨不让我们用开水。”
二号乘务员先是一愣，心想，不会吧，可是，自己现在正要做收尾工作，但是，还是耐心地解释说：“您要用就用，阿姨也许不是这个意思，是你们误会了。我这里代替阿姨跟您们说声对不起，您们要用就用。前方就是终点站了，用多少就打多少，别烫着了。阿姨那里我去说她。”
说完，乘务员就准备离开了。
这母女俩见乘务员也是忙忙碌碌的，好像没有把她们盘舒服，心里还是有点憋屈。见乘务员好像真的有点忙，也不便拉着别人再说什么。
乘务员走到陈艳梅跟前，小声对她说：“七号车厢有人说你不许她们用开水。”
陈艳梅解释道：“这一家人，在洗手台，开水炉上不停地搞来搞去，还用脸盆打开水跟小娃洗屁股，搞得地面尽是水，我不知道拖了多少遍，马上终点站了，她们又用脸盆打开水，我让她们莫把地面打湿了，我要收垃圾，没功夫拖了。哪里不让她们打开水了。”
乘务员一听，明白了怎么回事，知道大姐委屈了，是这一家人把车厢当作她私家的洗漱间来用，搞得大姐不停地拖来拖去。
乘务姑娘小声跟陈艳梅讲：“大姐，你跟她们说话注意语气，莫把她们拌动了，免得她们打投诉电话。”
陈艳梅答应一声：“好，我再注意就是了。”
唉，这种旅客，没招。
乘务员了解事情真相后，也就没说什么了，忙碌的时候到了，一天的煞尾工作也很重要。旅客也该整理好自己的行李物品，准备下车了。
坐了一天或几小时的旅客，这一个个要起身时，都想起来顺便去一趟厕所方便一下，厕所门前，又是长长的一条队伍排着，把个过道都挤满了。
陈艳梅一边急急忙忙收拾垃圾，经过厕所这里。顺便进去收那签字的厕所卡，哪里还能进哟，厕所的门，一直都是拴着的。
陈艳梅试图等一下，想一口气把那个鬼签字卡收齐了，可是，厕所里的人，像是进了总统套房的，舍不得出来哟。
陈艳梅等不了，只得继续往前先收垃圾去了。整个人，全身上下都汗湿透了。弯着的身躯始终都没有机会伸起来。
收到一个女子跟前，见女乘客正趴在小插板上睡得正香，小插板的下面，网兜里有满满两个清洁袋装的垃圾，这都快到终点了，陈艳梅就试图拍醒这位女士：“美女，美女，收垃圾了，收垃圾。”
这位女士被硬生生拍醒了，愣头愣脑地看着拍她的人，一看是保洁阿姨，没好气地说：“你这个人真是要命，把我瞌睡吵醒了。烦死了。”
这位女士是中途上的车，只坐了一两站，也许是她太困了，想弥补弥补瞌睡，反正自己是终点站下车，又不怕坐过站了，多睡一哈是一哈。
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