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第162章 论持久战

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商业竞争很快,也很狠。

温晓光还在回中海的路上,就不断接到陈北的电话,说的内容很简单,陈年开始了,凡客也开始了。

在2009年,凡客的形象还不错,他们因为快速扩充了产品类别,开始出现质量下降的问题。销售额1亿冲到20亿就这么来的,啥都卖。

凡客口碑快速下降就是因为质量下降,一开始很多人被它的互联网营销所吸引,买回来衣服之后广泛的反应是:衣服太差了、鞋穿几次就破了,

其实这也不是他的问题,起码不是他没意识到这个问题,而是这个年代中国制造的浮躁,所以不下狠心,不花钱解决不了。

这也是为什么温晓光会选择日本,客观来看,这个国家是与我们有深仇大恨,但在某些方面,的确是有进步空间。

比如对待工艺设计的精益求精。

温晓光把白钦钦放到学校之后,立即就开车和任知婕回了公司。

大家都在等他。

陈北甚至出了门,他本以为会看到一个很严肃的温晓光,没想到这人笑脸嘻嘻的。

“温总,您这时候还笑的出来啊?”

“凡客在帮我们,为什么不笑?”

“什么?在帮你?”

温晓光进了公司的第一句话也很简单,“全体开会吧,录个像,这是有关键意义的一次会议。”

他转身拍了拍陈北,“听我讲完你就明白了。”

最近扩充了些人,整个公司已经上了20号人,挤在里间,满满当当。小公司没那么多客套,说开始就开始。

“凡客采取的策略呢,先说一下。”温晓光坐在最中间,出声道。

陈北打开文件夹,“上午凡客的商城开始做活动,针对白衬衫和帆布鞋进行了力度比较大的促销,买五件衬衫不仅价格优惠,且送一条皮带,买十件赠送皮带和领带,买十五件赠送剃须刀。”

大家的面容都有些严肃,这来势汹汹,真的吓人。

陈北说:“这是完全赔本买卖,而且目的明确,白衬衫的人群基本都需要皮带、领带、剃须刀的这些东西,并且在去年8月1号,凡客完成了C轮融资,融资额度为3000万美元。是我们的十倍,虽说过去了一年估计花的差不多了,但今年他们的报表应该会很好看,可以预见会在2010年进行比较顺利的D轮融资。目前,我们形势严峻,不容乐观。”

温晓光用眼睛打量了一番,下面坐着的近20号人。

“我一贯以来都是做自己的事,关于公司的定位、发展我一直都很清晰,实际上和凡客的关系不大,所以我就不从他开始,说我们自身,优客良品。”

他话语里充满自信,所有人可以沮丧,他不可以,因为他是领导。

“我们到底要做什么?这是个必须想清楚的问题。”

温晓光稍微等了几秒,然后才说,“其实答案很简单,优客是为了做出有品质的大众产品,媒体都说我们和凡客像,其实要说像,我倒觉得更像是无印良品,所以这个观念希望大家转变过来,我们不是简单的利用电商,把线下的衣服拿到线上来卖,这创业还有啥意义?倒不如我买几套房没事儿收租玩儿,”

好几个人抿嘴轻笑。

“这一次我去了羡州,所有的供货商都在跟我提‘符合标准’这个词,说出场的产品绝对符合国家的质量标准,甚至欧洲的质量标准,我相信,我也知道凡客也是这样。”

“但是我不喜欢这四个字,我要的是‘用户体验’这四个字,优客要后面的四个字。什么是用户体验?”

“又有什么区别?”温晓光继而抛出这个问题,他自己回答,“我给你们举个例子,大家都做过地铁吧,你坐地铁的时候伸出手抓住扶手。”

温晓光做了个单手向上的动作,“真正考虑到用户体验进行设计的衬衫,在你做这个动作的时候,衬衫是不会从裤子里被拉出来的,但凡客的就会,我真的买过试过。”

“人们几乎不会注重这一点细微的差别,看起来它好像改变不了什么,掉出来又怎样?再放进去不就完了,衬衫质量又没问题。”

“我不这么理解,我觉得这就叫符合标准而没有用户体验!而这个细微的差别里藏着我们的取胜之道。”温晓光敲着桌子讲出这句话。

设计衬衫的时候,在领子下加个半衬,可以让领口挺括……

在袖口掐出6个褶皱,可以更贴合手臂……

……

温晓光都佩服这群工匠设计师,一件破衬衫能研究到这个地步,不过有的时候也真是需要这样的人。

有一个人发言,“温总,问题是,这些细节没几个人会真正的意识到啊?”

“我知道,但我会坚持这么做,坚持做好品质的产品,这不容易,现在就可以下结论,这是一场持久战,未来的一年,我们会缓慢的增长,最近这一个月的盛况很难拥有,未来的两年,我们会在口碑上和凡客出现明显的差别,而三年后,凡客存不存在都是另一回事了。”

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