雨幕中，无人机的探照灯像利剑划破黑暗。地面上，带着 “红袖章”的村民志愿者正协助转移群众，他们的位置在平台上实时更新。梁月琼通过视频连线指挥，看着村民们陆续转移到安全地带，直到天边泛起鱼肚白，预警解除的提示才终于弹出。
周一的表彰大会上，区长特意提到了幸福村的应急处置。台下，谢健国举着手机拍摄，群里正直播这场大会。周明玥瞥见陈凯在偷偷抹眼泪 —— 这个年轻的程序员，为了优化预警模型，连续熬了三个通宵。
散场时，张奶奶的儿子提着水果走来，非要塞给她一袋苹果。“梁主任，多亏了你们的系统，我妈才能及时得救。” 他指着手机里的“邻里治”小程序“我已经帮我妈绑定了紧急联系人，还预约了上门体检。”
梁月琼回到社区中心，李晓正对着屏幕傻笑。原来 AI 社工在居民群里回复问题时，用了句流行的网络用语，被大家夸“接地气”。“你看，”李晓指着后台数据，“现在日均处理诉求 200多件，响应时间不到十分钟，满意度比上个月涨了15%。”
窗外，夕阳为“智慧社区”的牌匾镀上金边。梁月琼点开平台的 “民生地图”，红色的预警点越来越少，代表已解决问题的绿色标记却像春草般蔓延。她想起陈凯说过的话：“真正的智能治理，不是用机器代替人，而是让技术帮人更好地做事。”
这时，平台突然弹出一条新消息，是谢健国发来的建议：“希望在老年食堂加装智能取餐柜，方便行动不便的老人。”梁月琼笑着点头 “受理”，系统立刻开始匹配资源。屏幕上，那个代表 “慧治平台”的蓝色图标，正像一颗跳动的心脏，为这座城市的基层脉络输送着温暖与力量。
夜色渐浓，青云路夜市的灯光亮了起来。无人机在低空巡逻，警务站的屏幕上人流数据平稳跳动，商户们通过小程序就能一键报警。梁月琼站在窗前，看着这繁华而有序的夜景，忽然明白：所谓智能治理，终究是用科技的精度，丈量民生的温度。
夜市的喧嚣隔着玻璃窗传来，梁月琼刚在“老年服务” 模块标注完张奶奶的康复进度，平台突然弹出一条黄色预警 —— 青云路与临江大道交叉口，AI 视频识别捕捉到一名拄拐杖的老人在车流中徘徊，疑似迷路。
梁月琼立刻切换到现场监控画面。屏幕里，一位白发老人正攥着褪色的布包，在来往的电动车流里左右躲闪，眼神里满是慌乱。梁月琼迅速调取“人口数据库”，通过面部识别比对，很快确认了老人身份：78 岁的刘芳，家住隔壁星光社区，患有轻度阿尔茨海默症，上午刚从社区医院复诊回家。
“联系星光社区网格员，让他们立刻到路口接人，同时通知老人家属。”梁月琼一边对着对讲机吩咐，一边点开“交通联动”模块。
系统自动向路口的交通协管员推送了老人位置信息，还在电子屏上亮起了“减速避让”的提示。不到两分钟，监控画面里就出现了穿着蓝色马甲的网格员，正扶着刘芳往路边安全区域走。
“琼姐，刘奶奶的家属说，老人出门时没带定位手环，他们正到处找呢。” 李晓拿着刚接通的电话说。梁月琼点点头，在平台上添加了一条“重点关注”记录“把刘芳老人的信息同步到所有社区医院和菜市场的监控系统，一旦识别到她单独出行，立刻触发预警。”
这时，陈凯抱着一台笔记本电脑走了进来，脸上带着兴奋的神色：“琼姐，我们优化的‘纠纷调解’模块测试成功了！刚才处理了一起邻里噪音纠纷，从接到投诉到调解完成，只用了 25 分钟。”
陈凯点开屏幕上的记录给梁月琼看 —— 下午 3 点，杏花里小区的住户投诉楼上孩子练琴噪音太大，平台自动调取了两家的居住信息，发现楼上住户是单亲妈妈，孩子正在准备考级，而楼下住户是退休老人，需要安静休息。系统根据这些信息，推荐了“错峰练琴 + 隔音改造补贴” 的解决方案，还自动匹配了社区里的调解志愿者，通过视频连线进行沟通，最终双方达成了协议。
“这个模块确实管用，以前处理这种纠纷，光上门沟通就要跑好几趟。”梁月琼欣慰地说。她想起上个月，有两户邻居因为阳台漏水的问题闹得不可开交，僵持了半个多月，最后还是通过平台调取了房屋维修记录和物业巡查数据，才查清漏水原因，顺利解决了问题。
傍晚时分，梁月琼接到了谢健国的电话。老人在电话里乐呵呵地说：“梁主任，我今天在老年食堂体验了智能取餐柜，太方便了！我提前在小程序上订了晚饭，到了食堂直接刷身份证就能取，还能保温，太适合我们这些腿脚不方便的老人了。”梁月琼笑着回应：“王老师，您要是觉得好，就多帮我们宣传宣传，让更多老人用上这些方便的服务。”
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