“第二，关于死板。”老陈调出学生论坛和匿名反馈的截图，上面充斥着“这个通知是什么意思”“不是说的要复课吗”“我有三甲医院的证明可以不参加吗我感觉我还没好”的抱怨。
老陈说：“命令的目的是让人听懂、愿意执行。这份通知，除了制造恐慌和机械服从，起到了多少正面动员作用？网格化集结点、准军事化行动——你们是在管理大学生，还是在指挥刚入伍的新兵？用管理军队的刚性模板去套用校园，这就是你们应对危机的‘智慧’？”
分管领导的画面里传来一声轻微的咳嗽：“流程是为了确保执行力，我们相信学生们能理解大局……”
“第三，也是最致命的一点，无脑执行与责任豁免。”
老陈的声音陡然拔高，带着压抑不住的怒火，“宴追的事，是偶然吗？从辅导员机械点名，到教官刻板执行制服程序，再到校长因为更紧急事务漏看关键警示文件——每一个环节，每个人都在自己的职责范围内正确地行动！结果呢？合力制造了一场灾难！当按规定做成为最高准则，甚至成为逃避具体问题具体分析、逃避人性化判断的挡箭牌时，这套系统就是在批量生产无害的恶！”
老陈猛地站起来，双手撑在桌面上，身体前倾，仿佛要穿透屏幕抓住每一个人：
“你们砍掉了自己‘具体情况具体分析’的能力，砍掉了‘将心比心’的知觉，然后装上一套名为‘流程’的冰冷义肢，还沾沾自喜，以为这叫现代化管理。”
“用流程压榨别人，是最懦弱的暴力。因为施暴者不必直视受害者的眼睛，不必感受他们的痛苦，只需要低头念出手册上的条款就是绝对正确，要是出了问题就推给我也按规定办事啊！你们不是在维护秩序，你们是在进行一场大规模、系统性的道德卸责。”
会议室里一片死寂，只留下老陈气喘吁吁的声音。
许久，雪顶山景区负责人赵峰打破沉：
“我认为，陈建军通知说的没错。我除了管着雪顶山试炼场，还另外几个附近的本子投递过来的灵异试炼场。”
“在我的试炼场，也有纪律。但第一条纪律是‘活着回来’，第二条是‘完成目标’。至于怎么完成，只要不违背基本原则，我不管。因为在真正的诡异面前，手册上的每一条都可能瞬间过时，能救命的只有战士当下的判断力。我们把最聪明、最勇敢的人送进去，不是为了让他们变成只会听口令的木偶。”
“我只需要将目前面对的危机情况告诉战士们，战士们就会知道怎么做。没有一个人是傻子。任何你们糊弄，只是沉默是大多数，不代表他们心里不清楚。你们的确太欺负人了。”
赵峰跟宴追打过交道，之前佐伯宅的饱和试炼，虽满是生死危机，却也藏着不少荒诞笑点。
偏偏是这种松弛感，调动起了战士们的积极性。
不是要一味的高压，而是要交付信任。
人又不是弹簧，那能一直压着？
这是一名管教育的领导开口了：“人本身就有主观能动性，而主观能动性远胜强制约束。强制要求看似能快速落地，实则会扼杀一个人的判断力与认同感，逆反只是表面结果，深层是人被当成无思想的木偶，失去了对事情的主动接纳意愿。”
谁愿意当天生的木偶？
到底要的是人还是机器人？
最终，还是老首长出面了。
“大家都说了这么多，那我这个老头子也说说自己的看法。”
“一，那个学校军训通知我也看了，说实话，我这个老古董看了，都觉得头痛，满满的全是‘必须’‘禁止’‘否则’，这不是动员，这是恐吓。这不是在培养战士，这是在制造对命令的条件反射。我们需要的，是能在绝境中独立思考、敢于打破常规的活人，不是一按按钮就往前冲的机器。”
老首长端起茶杯，却没喝，目光缓缓扫过每一个屏幕。
“二，关于‘信任’。赵峰同志说得对，信任不是奖励，是前提。”
他放下杯子，声音沉了几分，“我们把最优秀的年轻人送到试炼场，面对未知的恐怖，敢把命交给他们自己判断。怎么回到了自己家，面对自己的学生、自己的同胞，反而不敢给一丝一毫的自主权了？这说明什么？说明我们内心深处，对‘自己人’的恐惧，比对怪物还大。这很危险，同志们。”
会议室里落针可闻。
“三，关于‘人’。”他看向那位教育部门的领导，“你说到了根子上。我们所有的系统、流程、技术，最终的服务对象，必须是具体的、有血有肉、会疼会怕也会勇敢的人。如果我们设计的一切，最终让人感到自己是个木偶，是个麻烦，是个需要被管理的风险，那我们就从根本上失败了。宴追那孩子，就是活生生走到我们面前，然后被我们这套东西证明她不属于这里的。”
他停顿了一下，让这番话的重量完全沉下去。
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