直播间的在线人数堪堪稳住四百出头,可比流量锁死更致命的风暴,正顺着社交平台、同城群聊、街坊茶余饭后的议论,无声无息席卷全城。
没有伪造黑料,没有恶意 P 图,没有造谣传谣 —— 全是看似理性、实则偏航的负面解读,像细密的潮水,一点点淹掉吴梦琪和「山城非遗好物」积攒已久的口碑。
磁器口老街临时指挥部里,小林刷新着本地生活论坛、抖音评论区、重庆同城微信群,脸色越刷越白。
“梦琪姐,你看……” 她把平板递过去,声音发紧,“全是这种话。”
屏幕上,一条条评论刺眼地跳动着:
“怎么刷不到她们了?是不是产品不合格被限流了?”
“之前那么火,突然没声儿,该不会是质量有问题吧?”
“盛世优选那么大的牌子,全链路质检,人家肯定更靠谱啊。”
“小作坊就是小作坊,干不过大厂也是正常的。”
“我之前买过,现在有点不敢买了,万一不安全呢?”
“流量都没有,估计是快做不下去了。”
没有一句脏话,没有一个实锤,更没有任何违规抹黑。
可每一句,都在往同一个方向引导:她们不行了、她们不安全、她们不正规、她们快垮了。
张雯气得指尖发抖:“这明明是盛世优选垄断流量!怎么全变成我们的问题了?!”
李姐快速翻阅着舆情简报,眉头紧锁:“舆论已经被带偏了。大家只看得到‘刷不到’‘不推荐’‘消失了’,看不到背后的投流垄断和渠道排他。普通人不懂平台规则,只会往最坏的方向猜。”
更致命的是,不少老顾客也开始动摇。
老街门店里,原本熟门熟路来买伴手礼的老客,站在门口犹豫再三,转头走向了挂着盛世优选广告牌的店铺;
社群里,有人小心翼翼提问:“你们家是不是真的有合规问题?”
同城团购群里,团长悄悄把「山城非遗好物」的链接撤下,换上了盛世优选的链接。
观望,像一层冰冷的雾,笼罩在重庆市民的心里。
相信的人依旧相信,但犹豫的人越来越多,怀疑的人越来越多,观望的人越来越多。
“舆情承压指数已经冲到红色警戒线了。” 张雯调出后台舆情数据,曲线一路飙升,“再这么发酵下去,就算我们守住直播间,守住品控,也守不住人心了。”
空气压抑得让人喘不过气。
上一章是流量被锁,这一章是人心动摇。
流量没了可以挣,人心散了,就真的回不来了。
小林红着眼眶:“他们太狠了…… 不用造谣,不用抹黑,只要让大家‘觉得’我们不行,就足够把我们拖死。”
所有人的目光,都落在吴梦琪身上。
她站在指挥部中央,窗外是磁器口人来人往的街巷,身后是亮着的直播镜头,面前是不断刷新的负面评论。
她没有慌,没有怒,没有急,只是安静地看着那些评论,眼神平静得像嘉陵江深流。
几秒后,她开口,声音清亮、沉稳、掷地有声:
“大家看清楚 —— 没有黑客,没有抹黑,没有伪造证据,没有违规操作。”
“这不是阴谋战,这是正规市场战。”
一句话,点破局眼。
“盛世优选很聪明,他们放弃了上一轮的阴招,改用最合规、最不容易被攻击的手段:垄断流量、控制曝光、引导舆论、制造观望。”
“他们不用脏手,只用资本和规则,让市民自己怀疑、自己犹豫、自己放弃我们。”
吴梦琪抬手,指向平板上的评论:
“这些负面解读,每一条都站不住脚,可每一条都能戳中普通人的顾虑。因为大家不懂投流,不懂渠道排他,不懂平台流量分配。大家只相信眼睛看到的 —— 你消失了,你就是有问题。”
张雯咬牙:“那我们怎么办?去解释吗?去辟谣吗?越解释越像心虚啊!”
“不解释,不辩解,不煽动情绪。” 吴梦琪斩钉截铁,“越是舆情承压,越要稳;越是人心观望,越要亮底牌。”
她转身,目光扫过团队每一个人,语气坚定如铁:
“记住,我们的底牌从来不是流量,不是渠道,不是热搜,是三个东西:合规、透明、良心。”
“现在全城都在观望,都在盯着我们 —— 看我们会不会乱,会不会慌,会不会出错。”
“我们一慌,舆情就炸;我们一乱,人心就散;我们一退,盛世优选就赢了。”
吴梦琪快步走到直播镜头前,整理了一下衣领,眼神锐利而从容:
“开播。不喊冤,不卖惨,不抱怨。只做一件事 ——把最真实的我们,摊在所有人面前。”
“可是梦琪姐,流量那么低,开播给谁看?”
“给正在观望的市民看,给怀疑我们的人看,给想看清真相的人看。” 吴梦琪语气平静,“哪怕只有一百人、两百人,只要他们看清楚了,就会帮我们说话。”
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