在风险转移方面,团队购买了 “跨境货物运输综合保险”,涵盖货物在运输、仓储、清关等环节的损坏、丢失风险,保险金额覆盖货物价值的 120%。去年一批草莓酱在泰国港口因台风延误清关,导致部分产品临近保质期,保险公司根据保险条款赔付了 8 万元,弥补了大部分损失。此外,团队还与物流公司签订了 “风险防控协议”,明确约定若因物流公司原因导致货物延误或损坏,需承担相应的赔偿责任,进一步降低了物流风险。
为了确保风险防范机制的有效运行,团队还建立了 “风险应急响应流程”,明确各类风险的预警等级和应对责任人。一旦发生风险事件,相关责任人需在 1 小时内上报风险防控小组,小组在 24 小时内制定应对方案并启动执行。比如今年 3 月,一批发往马来西亚的草莓酱在清关时因文件不全受阻,当地物流协调员第一时间上报,国内法务团队和海外分支机构人员通力合作,仅用 36 小时就补齐了文件,避免了货物滞留产生的高额滞港费。
每季度末,风险防控小组还会召开 “风险复盘会议”,总结当季风险事件的应对情况,分析防控方案的不足,优化后续的风险防范措施。比如在一次复盘中,团队发现针对 “当地突发公共卫生事件” 的防控方案不够完善,立刻补充了 “应急生产调配计划” 和 “线上销售应急预案”,确保在特殊情况下仍能维持业务运转。
随着风险防范机制的不断完善,林家在海外市场的抗风险能力显着提升。去年全年,海外业务因各类风险造成的损失较前年下降了 40%,风险事件的平均处理时间缩短了 50%。在泰国分支机构的年度总结会上,林建国对风险防控工作给予了高度评价:“海外拓展就像在波涛汹涌的大海上行船,风险防范机制就是我们的‘压舱石’。只有守住风险底线,才能让我们的海外事业走得更稳、更远。”
夕阳下,泰国曼谷的物流仓库里,工人正有条不紊地将林家的草莓酱装载onto 货车,准备发往各地超市。仓库外,风险防控小组的成员正在检查物流单据和保险凭证,确保每一批货物都能安全、准时送达。林建国站在仓库门口,看着忙碌的场景,心中充满了踏实。他知道,海外市场的风险永远不会消失,但只要坚持完善风险防范机制,保持警惕和务实的态度,林家就有信心应对每一个挑战,在国际市场的浪潮中稳步前行,让 “青石林家” 的品牌在海外持续绽放光彩。
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