台下突然有人举手提问,是一位学生观众:“学姐,我之前租过你们的风扇,感觉很方便,但有时候想租的物品会缺货,你们以后会增加品类吗?”
林薇薇笑着点头:“这位同学的问题很好,缺货确实是我们之前遇到的问题。接下来,我们计划新增‘校园闲置物品回收租赁’业务,鼓励学生把不用的物品交给我们,我们消毒检修后上架出租,既解决了缺货问题,也能降低采购成本。目前,我们已经在学校贴吧和微信群发布了回收公告,短短3天就收到了50多件闲置物品,包括相机、画板、露营装备等,后续会陆续上架。”
她的回答赢得了台下的掌声,那位提问的学生也满意地坐下了。林薇薇看了眼时间,从开始回答到现在已经过去了8分钟,比预计的多了3分钟,但评委们没有打断,反而听得很认真,这让她更有信心。
“最后,我想补充一点关于未来的规划。”她的目光再次投向陈总,“我们计划在半年内,将平台覆盖到周边5所高校,每所学校招募2-3名校园代理,负责收集需求、反馈问题。同时,我们会开发‘校园租赁’小程序的2.0版本,增加‘物品共享’功能,允许学生之间互相租赁物品,平台只收取少量服务费,进一步扩大用户基数和收入来源。”
说到这里,她举起手中的平板,展示了小程序2.0版本的设计草图:“大家可以看到,新版本会增加‘个人闲置’板块,用户上传闲置物品信息后,平台会进行审核,审核通过后就能发布租赁信息。我们还会加入‘信用评分’体系,信用分高的用户可以免押金租赁低价值物品,这既能降低用户门槛,也能减少风险。”
陈总终于开口,语气比之前温和了许多:“你们的规划很详细,数据也很扎实,尤其是‘闲置物品回收’和‘信用评分’,考虑得比较周全。但我还有个疑问,你们团队都是学生,精力有限,如何保证拓展过程中服务质量不下降?”
“这是我们重点考虑的问题。”林薇薇立刻回答,“首先,我们会建立‘标准化服务手册’,从物品消毒、订单处理到客服应答,都制定统一的标准,确保每所学校的服务质量一致。其次,我们会定期对校园代理进行培训,每月召开线上会议,分享运营经验,解决遇到的问题。最后,我们会保留核心团队的决策权,重大问题由我们三人共同商议,避免出现管理混乱的情况。”
她还笑着补充:“其实我们已经在尝试‘轻量化运营’,比如和学校的社团合作,把物品配送、消毒等工作外包给社团,我们只负责平台维护和订单处理,这样既能节省精力,也能给更多学生提供实践机会。”
陈总点了点头,没有再提问,而是对着身边的评委小声交流了几句,脸上露出了认可的笑容。
此时,主持人走上台,笑着说:“感谢林薇薇同学的精彩应答,条理清晰,论据充分,让我们再次用掌声感谢她!接下来,有请下一位评委提问。”
台下响起了热烈的掌声,比之前任何一次都更响亮、更持久。林薇薇微微鞠躬,放下话筒,走回座位坐下时,才发现手心已经沁出了汗,但心里却无比踏实——她知道,自己已经把团队的努力和项目的价值,完整地呈现在了所有人面前。
张弛和李萌悄悄对她比了个“耶”的手势,眼里满是兴奋。林薇薇看向台下的陆承宇,他正举着手机对着她,屏幕上是刚拍的照片,照片里的她站在聚光灯下,嘴角带着自信的笑容。陆承宇对着她做了个“真棒”的口型,眼神里满是骄傲。
林薇薇忍不住笑了,她知道,这场答辩已经不仅仅是一场比赛,更是对团队所有努力的认可,是对她重生后勇敢追逐梦想的最好鼓励。无论最终结果如何,她都已经赢了——赢在了坚持,赢在了团队的信任,赢在了面对困难时不退缩的勇气。
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