自从凌云去江市上高中后，虽然校园生活丰富多彩，但他心里始终牵挂着家乡的“温馨生活超市”。这日，凌云刚结束一天的课程，正和柳青青有说有笑地往宿舍走，手机突然响了起来。他掏出手机一看，是表姐李佳琦打来的。
“喂，姐，怎么突然打电话啦？”凌云笑着接通电话。
电话那头传来李佳琦兴奋又略带急切的声音：“表弟啊，可算联系上你了！我跟你说，咱超市最近可有大好事儿！”
凌云一听，来了兴致，忙问道：“啥好事儿？姐，你快别卖关子了。”
柳青青在一旁好奇地凑过来，小声问：“谁呀？什么好事？”
凌云用手捂住话筒，轻声对柳青青说：“我表姐，说超市有好事儿。”
李佳琦在电话里接着说道：“咱超市在沈城的扩张可太顺利了，这半年开的10家分店生意都特别火爆，好多顾客都反馈说咱们超市的东西好、服务也好。这不，最近有几个沈城周边城市的商业中心主动联系我，邀请咱们去他们那儿开分店呢！”
凌云眼睛一亮，激动地说：“哇，姐，这可太棒了！说明咱们的超市品牌已经打响了，这都是你领导有方啊！”
李佳琦笑着谦虚道：“嗨，这哪是我一个人的功劳，还不是靠大家一起努力。不过现在问题来了，这么好的机会，咱肯定得抓住，可一下子要在好几个城市筹备分店，我有点忙不过来了。表弟，你快给姐出出主意。”
凌云思索片刻，说道：“姐，既然要拓展到其他城市，当务之急是组建几个靠谱的筹备小组，每个小组负责一个城市的分店筹备工作。你可以从咱们现有的员工里挑选一些有能力、有经验的人担任组长，再给他们搭配一些新人，让新人跟着学习。”
李佳琦一边听一边点头，说道：“嗯，你这主意不错。可这些组长的人选，我还得好好琢磨琢磨。毕竟筹备分店可不是小事，得找信得过又有能力的人。”
凌云笑着说：“姐，你可以参考一下之前分店筹备过程中大家的表现，像之前负责选址的小王，还有负责装修的小张，他们都挺靠谱的，在各自的领域也积累了不少经验，说不定能胜任组长的工作。”
李佳琦一拍脑袋，说道：“对呀，我怎么没想到。小王和小张确实表现不错，让他们负责，我也能放心些。表弟，你这脑袋瓜就是好使。”
凌云接着说：“姐，除了选人，还得制定一套标准化的筹备流程和规范。这样每个小组在筹备分店的时候，都能按照统一的标准来，保证各个分店的品质和风格一致。”
李佳琦笑道：“行嘞，表弟。你说的这些都太有用了。我这就着手准备，先把人选确定下来，再和大家一起制定筹备流程。”
柳青青在一旁忍不住插嘴道：“凌云，让你表姐在分店搞一些特色活动呀，就像咱们学校的创意集市一样，既能吸引顾客，又能增加知名度。”
凌云觉得有理，忙对电话说：“姐，青青说可以在分店搞些特色活动，比如创意集市那种，你觉得咋样？”
李佳琦听了，兴奋地说：“这主意好啊！现在的顾客就喜欢新鲜有趣的东西，搞点特色活动，肯定能吸引不少人。青青这小脑袋瓜也挺灵的嘛。”
柳青青听到李佳琦的夸赞，开心地笑了。
李佳琦又说道：“表弟，还有个事儿。最近咱们超市的线上业务也得跟上。现在好多超市都有自己的线上购物平台和配送服务，咱也不能落后。你对这方面有啥想法没？”
凌云思考了一会儿，说：“姐，要开展线上业务，首先得搭建一个稳定的线上购物平台。可以找专业的网络公司来开发，功能要齐全，操作要简单方便，让顾客能轻松下单。另外，配送服务也很关键，要么和专业的配送公司合作，要么组建自己的配送团队，保证商品能及时、准确地送到顾客手中。”
李佳琦连连称是：“嗯，你说得对。找专业的网络公司开发平台，虽然成本高一些，但能保证质量。配送这块，我先考察考察，看看是合作好还是自己组建团队好。表弟，你在学校里有没有接触到一些关于线上营销的知识呀？给姐讲讲。”
凌云笑着说：“姐，我在商业模拟社团里学到了一些。线上营销可以利用社交媒体平台，像创建超市的官方账号，定期发布一些商品信息、优惠活动，还有有趣的生活小窍门，吸引顾客关注。还可以搞一些线上互动活动，比如抽奖、问答，增加顾客的参与度和粘性。”
李佳琦听得津津有味，说道：“哇，表弟，你在学校还学了不少有用的东西呢。这些方法听起来都挺不错，等我这边忙完筹备小组的事儿，就着手研究线上营销。”
这时，电话里传来一阵嘈杂声。李佳琦说：“表弟，先不跟你说了，店里有点事儿得我去处理。你在学校好好学习，有啥新想法随时跟姐说。”
凌云忙说：“好的，姐，你去忙吧。有什么问题咱们再联系。”
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