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第7章 软通动力:数字化转型的领航者

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**一、公司概况**

软通动力成立于2005年,总部位于北京。公司类型为股份有限公司,并在2022年3月15日成功在深交所创业板上市,股票代码为。经过十余年的发展,软通动力已在全球范围内设有近百个分支机构和超过20个全球交付中心,员工总数超过8.5万人。这一庞大的团队为软通动力提供了强有力的技术支撑和服务能力,使其能够在咨询及解决方案、IT服务及业务流程外包(BPO)等多个领域为客户提供优质的服务。

**二、发展历程**

软通动力的发展历程可以大致分为四个阶段。

1. **创业阶段(2005-2007年)**

在这一阶段,软通动力正式成立,并迅速吸引了国际知名机构投资者的投资。随着团队的不断扩大和技术实力的不断提升,软通动力开始在中国市场崭露头角。

2. **发展阶段(2008-2012年)**

这一时期是软通动力的全球化布局阶段。公司在成功在纽交所上市后,积极拓展欧美、日韩等国际市场,为众多全球500强企业提供了优质的服务。这一阶段的成功全球化布局,为软通动力未来的快速发展打下了坚实的基础。

3. **转型阶段(2013-2017年)**

在这一阶段,软通动力顺利完成了私有化,并在互联网、高科技、大金融等关键行业占据了重要地位。通过一系列的内部改革和资源优化,软通动力进一步提升了自身的竞争力,为未来的发展奠定了更加坚实的基础。

4. **新发展阶段(2018年至今)**

进入新发展阶段后,软通动力不断优化业务组合,聚焦企业数字化与IT服务,全面提升管理效益。通过持续的技术创新和服务优化,软通动力已成为众多企业数字化转型的重要合作伙伴。

**三、产品与服务**

软通动力凭借深厚的行业积累和领先的技术实力,为客户提供端到端的咨询与解决方案、数字技术服务及通用技术服务。这些服务涵盖了多个领域,包括高科技、通信、银行/企业金融/保险、医疗健康、电力及公用事业等。

1. **数字化运营服务**

利用互联网化和智能化的数字技术,软通动力通过协同业务流程、技术资源和大数据,快速响应用户的需求、提升用户体验、优化业务运营效率和质量。这些服务涵盖了云平台运营服务、大数据分析服务、数字化营销服务等多个方面,为客户提供全面的数字化转型支持。

2. **软件与数字技术服务**

软通动力在软件与数字技术服务方面也具有强大的实力。公司为客户提供包括咨询与解决方案、数字技术服务及通用技术服务在内的全方位服务,帮助客户在数字化转型过程中实现更高的效率和质量。

3. **AI与智能化服务**

近年来,软通动力在AI和智能化服务方面也取得了显着进展。公司通过与华为等知名企业的合作,共同推动了企业的智能化转型。例如,基于华为的AI+RPA平台,软通动力推出了“超自动化+数据智能+场景智能”的“智能化三角”实施策略,有助于企业的内外部服务生态融合,全面提升企业的智能化水平。

**四、主要客户与合作伙伴**

软通动力凭借其优质的服务和技术实力,赢得了众多国内外知名企业的青睐。目前,公司已在十余个重要行业服务了超过1000家客户,其中包括超过200家世界500强或中国500强企业。这些企业涵盖了微软(中国)有限公司、IBM、华为技术有限公司等多个行业的领军企业。

在合作伙伴方面,软通动力也与众多知名企业建立了长期稳定的合作关系,如中粮信科、华为等。通过深度合作和技术创新,软通动力不断为客户提供更加优质、高效的服务。

**五、荣誉与成就**

软通动力在多个领域都取得了显着的成绩和荣誉。

1. **全球外包百强榜**

自2010年以来,软通动力连续多年位列IAOP全球外包百强榜,表明了公司在国际市场上的竞争力和影响力。

2. **中国服务外包领军企业**

软通动力曾被商务部评为中国服务外包十大领军企业,并在工信部举办的中国软件业务收入百强企业中占有一席之地。

3. **胡润全球独角兽榜**

在胡润研究院发布的多个榜单中,软通动力也多次上榜。例如,在2019年《胡润全球独角兽榜》中,软通动力排名224位;在《世茂海峡·2019三季度胡润大中华区独角兽指数》中,以100亿人民币估值上榜。

4. **艾媒金榜与ESG最佳实践案例**

此外,软通动力还曾荣获艾媒金榜发布的《2020中国新经济独角兽企业服务领域TOP20榜单》前20名等荣誉。在可持续发展方面,软通动力也取得了显着的进展。在2023年度中国上市公司ESG最佳实践案例评选中,公司以首部ESG报告推动评级跃升行业第一、A股TOP5的优异成绩荣获该奖项。

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