顾问们摇摇头。
“即使通信不再靠吼了，通信技术还在不停进步，固话、无线、数据……都得有新的资金进行投入，否则相对于先进国家而言，通信还是落后。”石晖说，“现在是信息时代，落后就要挨打！说了这么多年，日常生活中也有落后就要挨打的活生生的例子！可惜，涉及到自身利益，倒给忽略了。”
“普通消费者到不了这么高的高度，”老熊说，“他们需要实惠。”
“是呀！普通消费者需要实惠，我们需要人才，精通电信市场运作的人才，”石晖说，“但是人才从哪里来？”
“您的意思是说，您需要精通市场运作的人才把电信技术的进步与普通消费者的电信消费实惠打通？”老波小心翼翼地说。
“是！但是这里面的细节太多，压力太大。”石晖说。
“难度很大！”石总说。
“人才，我们应对市场的挑战需要大量的人才，”石晖说，“但是人才愿意来我这里吗？”
“普通消费者觉得电信资费高，但是这么高的电信资费又吸引了多少人才呢？”石晖夸张地说。
顾问们知道石晖是在说反话，都没有吱声。
“就我们电信运营商的市场部门，算是肥缺了吧，能用的市场人才又有多少？”石晖有点激动地说，“真正牛的市场运作人才还是在那些早就市场化的消费类企业里，就是不到我们这些电信运营商这里来。”
“为什么？”石晖又在反问，“因为薪资收入没有吸引力！我这么说，你们信吗？”
说到这儿，石晖朝顾问们询问。
这一问很突然，顾问们都不吱声，面面相觑。
“想来的来不了，不想要的走不掉。”石晖冒了一句怪话，说：“你说我这市场部，哪里来的战斗力？”
“市场化试点，就是要引入市场机制，激活人才，使人才更加积极性，促使人才流动，引入优秀人才。”老波说。
“话是这样说，”石晖说，“但是，现实能这么操作吗？前几天，我和人力资源杨经理反复商讨，下定决心末位淘汰几个实在不行的市场员工，你猜怎么着？”
“人家把工会主席搬出来，把杨经理教训一顿，结果自己什么事都没有！”石晖有些无奈，“我也想加快市场化试点，市场不等人。唉！阻力有点大。”
顾问们才听明白，前几天工会主席赵天明怒气冲冲找杨经理的来龙去脉。
“我们市场这边竞争压力太大，同行跟我们大打价格战，电信套餐眼花缭乱，新套餐层出不穷，招招见血，打的我们一没利润，二没反击能力。”石晖为难地说，“我这里急需市场化高手，不是去应对同行的价格战，而是新创意、新卖点的市场专家！”
“难道是市场绞杀战？”老波问了一句。
“算是吧。”石晖心不在焉地回答，“同行用价格战把我们拖垮，然后就可以继续自己制定价格，设计套餐，那时候他们就可以继续唱独角戏。”
“上游是技术绞杀战，下游是市场绞杀战，”老熊说了一句，“这个反垄断，真是大戏！上游、下游都不太平。”
“还有就是我这里新人太多，”石晖并不关心垄断与否，继续说着自己的问题：“老人太少，也留不住人，市场机制不灵活，薪资缺乏竞争力，有点能力的就跳了。”
“新人吧，对行业不太懂，对套餐理解不透，就只能囫囵吞枣的死记硬背，不能跟着消费客户的实际情况活学活用。”石晖烦恼地说，“新员工培训，反复培训，大力气培训，加快他们的成长速度。”
顾问们把这些问题都记了下来。
“还有两个问题，”石晖想了一会，说：“第一个问题是落后技术的搅局。干我们电信都知道未来的通信一定是语音与数据的结合，是大容量、高速率、大带宽，我们也是朝着这个方向去布局的，结果来一个搅局的，拿着落后技术的产品——短距通，凭着极低的价格，大行其道！”
“那说明当前的普通消费者确实关注价格。”老波说。
“是，确实非常受消费者欢迎，但是，不能只有现在，没有未来呀！”石总心急地说，“落后技术、落后技术，都说了落后就要挨打，结果好了，落后技术又冒出来来！”
“您是说开历史的倒车？”老熊问。
“我们当然不能这么说，市场竞争嘛，各种情况都会碰到，这也是同行的市场竞争策略。”石晖想了一会，说：“我们只能应对，不能抱怨，更加不能指责。”
顾问们都没有说话，在体会着：消费者的实惠与技术进步之间的权衡与选择。
“还有一个问题是我们的数据服务合作商，”石晖说，“我们行业的共识是随着数据网络的建设，数据业务会蓬勃发展，但是我们自己主要是做基础网络运营的，没有办法做出种类丰富、稳定便捷的数据服务，需要大量的合作伙伴。”
“但是，很多的伙伴有技术实力，没有市场力量，把自身生存和市场拓展的压力都转移到我们电信运营商了，向我们要政策、要扶持、要客户，我也是被他们弄得焦头烂额。”石晖烦恼地说：“电信数据服务是新业务，在全球都如火如荼，尤其是基于移动业务的数据服务更是前景无限，可是这些合作伙伴怎么就抓不住呢？天天抓着我们开市场，怎么回事？”
说到这里，石晖看着顾问们，说：“你们也要想办法，让这些数据服务合作商走向市场化的正轨，而不是天天从我们这里挖客户。”
顾问们沉重地点了点头。
从石总那里回来，老熊有些情绪低落。
“老熊，这不是你的作风呀！”老波关心地问。
“是！不是，”老熊说，“太难了！”
“什么太难了？对你这样的大乐天派来说，还有什么好难得？”老波问。
“反垄断太难了！比我想象的严重得多。”老熊回答，“以我的性格，一般的困难我都笑得出来。这事，我笑不出来。”
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