会所内，钱自勇几人已经吃完了，刘高达非常兴奋，要拉着钱自勇唱歌。
无奈，钱自勇只能勉为其难的来了一首。
虽然不太好听，但几女都很给面子，夸夸的鼓掌。
今天钱自勇没有回去，就在这里过夜了。
他心情不太好，喝的酒有些多，头晕倒在沙发上睡着了。
第二天一早，钱自勇清醒过来，看到的是刘高达那张大脸。
“自勇，你醒了？”
“大事不好了！”
“我们飞凰餐厅出了大事！”刘高达急得上蹿下跳。
钱自勇听到大事不好，脸上满是笑容：“真的？”
“出什么事了？”
“是不是有人对付我们飞凰餐厅？”
正说着，外面几人听到动静，都是走进房间。
刘高达哭丧着脸道：“自勇你真厉害，一猜就猜到了。”
“现在网上在传，我们飞凰餐厅很傲娇，外卖员给顾客送餐，只是让他带一点垃圾，外卖员都推三阻四的。”
“和那两家外卖平台比起来，我们飞凰外卖表现的不专业，让很多顾客不满意！”
闻言，钱自勇皱了皱眉？
就这？
这也不能让飞凰餐厅倒闭啊！
孙有安猜测道：“这肯定是那两家外卖平台，以及山井村宇搞的鬼！”
“不然这种事情，不可能一夜之间发酵的这么厉害。”
钱自勇却有些兴趣缺缺：“这算什么，不痛不痒的，山井村宇也太废物了吧？”
“来点厉害的啊！”
看到钱自勇对网上的言论并不放在心上，孙有安严肃道：“自勇，你可千万不要小瞧这些事！”
“你要知道，顾客的信任和对飞凰餐厅的看法非常重要，直接会影响销售。”
“当顾客需要消费时，会优先考虑自己信任的商家。”
“只有在信任的商家没有办法提供合适的服务时，顾客才会去选择其他！”
“所以顾客的信任非常重要！”
“而一个企业的外在形象，会潜移默化的影响消费者。”
“企业形象非常的重要，多少企业每一年投入巨额资金，就是想提升企业形象。”
“只要企业形象树立起来了，比花多少钱打广告都有效果！”
众人都是若有所思的点头。
孙有安在商界摸爬滚打这么多年，得出来的经验非常珍贵。
众人都是虚心听着，听得很认真。
钱自勇更是比所有人都认真。
只是他想的和其他人不同。
钱自勇想着，企业形象这么重要，那么他把自己的企业形象败坏了，那岂不是就能够亏钱了？
钱自勇上前握着孙有安的手，认真道：“孙大哥，多谢你的教导和提醒。”
孙有安很欣慰：“那你快处理这件事吧！”
“刘高达都快急疯了，一直在旁边等你起来。”
“哼！”钱自勇不爽的看了刘高达一眼。
飞凰餐厅赚钱，就是这坑货的锅！
而且这货还把锅甩在他的头上！
钱自勇打开手机，开始查看起事情的经过。
确实是在网上传得沸沸扬扬，钱自勇打开短视频的搜索框，只是输入一个飞字，下面就跳出飞凰员工不顺便帮忙丢垃圾恶意辱骂的快捷搜索。
钱自勇点了进去，看完了整个视频。
又打电话给叶小芹了解了具体的情况。
事情的起因很简单，他们飞凰外卖的一个员工去送外卖。
顾客自我感觉高人一等，态度非常不友好的让外卖员丢垃圾。
外卖员不爽，不愿意丢。
双方便是起了争执，顾客骂了很难听的话。
外卖员也不惯着他，也是回怼了回去。
于是顾客把视频拍了下来，发到了网上。
说飞凰餐厅的外卖员没素质，连一点垃圾都不丢。
那顾客发的视频还掐头去尾，把自己骂人的全部给掐了，摆出一副自己受了不公平的对待的模样。
钱自勇想了想，掏出了手机，打开飞凰集团的官网，直接就在上面写了起来。
“最近网上有传言，飞凰外卖的外卖员不敬业。”
“嗯……我是飞凰集团的老板，飞凰外卖的员工敬不敬业我说了算！”
“你们说了不算！”
“我觉得他们很敬业，那他们就很敬业！”
“他们是没有及时送餐吗？”
“他们是迟到早退吗？”
“他们是领工资不干活吗？”
“不是！”
“他们做得很好！”
“他们兢兢业业把每一份餐都送到了顾客手中，让顾客能够吃上一碗热饭！”
“我们的目标是，五分钟内把刚出锅的餐送到顾客手中，最近不超过十五分钟。”
“为了达成这个目标，员工们走路带风，电瓶车骑得飞起，甚至有时会摔倒。”
“摔倒最担心的不是自己有没有事，而是顾客的餐有没有事！”
“这样的员工，竟然有人说他们不敬业？”
“你们做个人吧！”
“在我们飞凰外卖的职业手册中，没有帮顾客丢垃圾的义务。”
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