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第34章 针锋相对

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晓莉影院旗舰店一层售票大厅里,一段看似毫无意义的争执,正在渐起波澜。

大热影片《追逐太阳》的影迷,一个中年男子,揪住4D厅里没4D这件事不放,对影院技术主管不依不饶。

主管虽然始终保持微笑,但他的标准式服务态度,显然压不住顾客愤懑不平的情绪。

随着时间推移,整条院线仿佛都在变主动为被动。

“先生,我理解你的心情,也正在倾听你的想法,我注意到你是在第三方网络平台上购买的影票,我需要向你指出,你这张4D厅的票价,其实是和普通3D厅的票价一样的,我们调平了票价,你听明白了吗?”

主管提出了问题关键所在,此刻,二层休闲区的总经理李永生露出满意的笑容。

经理孙新发得意洋洋向总监王大明解释:

“王总,您听,我们没有一点违规操作,他花了3D的钱进了4D厅,得了便宜卖乖,您说说,这种人不就是故意找茬吗?”

“既然如此,他图什么,刚刚给退钱他也不要?”王大明问。

“这是摆明了要讹人,这类生活不如意的人,不是碰瓷就是发泄啊,王总。”李永生笑拍王大明的肩。

王大明不想发表过多的见解,但他以一个旁观者的角度看,那位顾客甚至比这些所谓的专业人士还要专业。

一层大厅,主管的一针见血并没有起到喝阻的作用,中年男人反倒也抓住了重点——

“我是在网络平台上买票,但不是根据价钱买的,我是根据你们的一厅、二厅、三厅、4D厅、VIP厅、情侣厅的分类去买的,购票平台并不显示这是不是一场4D影片,你可以自己去看。”

“先生,我刚才已经说过了,我们没有卖高价票,你购买的就是3D厅的同等票价,没花冤枉钱。”

“难道我买票还要去猜你们的售价吗?根据售价来判断我今天买的4D厅是不是4D效果?我再强调一遍,我是为了4D,为了座椅能动,才去买的4D厅。”

“先生,其实《追逐太阳》今天已经在我们的4D厅轮番放映好几个场次了,包括你现在离开的那一场,没有人投诉,你是第一个。”

“小老百姓当然不会为了这点钱投诉了。”

“先生,你别这么说啊……”

“也许你说的数据包问题真的存在,但我刚刚在购票平台上查了,别家影院今天都没有排《追逐太阳》的4D场,唯独你家有,这怎么解释?”

“这……抱歉,这我还没有关注到。”

“我如果去相关部门投诉,肯定能得到三倍票价的赔偿,但那样做没意思,我现在苦口婆心跟你们讲,是因为我是晓莉影院的忠实顾客,我经常来看电影,希望你们别再干这种事了。”

“谢谢你对我们影院的支持……”

“你们应该也是要定期开部门会议的吧,我希望你能够把这个情况反馈给你们的负责人。”

“一定,一定……”

没想到,这场争执的焦点转移,这简直比赔一张电影票钱还丢影院的面子。

二层栏杆内的总经理李永生无法淡定了,经理孙新发慌忙转身:“二位老总,我下去看看。”

王大明正在给那个中年男子默默点赞,神助上线发出提示:

“这是个不错的机会,你要引起梁文龙的注意,需要一个爆破点。”

王大明心领神会,转身叫住了孙新发:“等等,我跟你一起去。”

孙新发慌了,李永生赶紧劝说王大明:

“王总,万一碰上了精神病,伤到您怎么办,我怎么给董事长和梁小姐交代呀,您还是别蹚这浑水啦。”

“怕什么,有那么多保安在,我王大明还会怕一个无业游民?”

王大明态度坚决,李永生愣问:“王总您这眼光真毒啊,您从哪儿看出那是个无业游民呢?”

王大明冷冷一笑:“现在不是周末,而且是上班时间,他还说他经常来看电影,不是无业游民是什么?”

李永生一拍掌,乐了:“王总高见!”

孙新发也跟着点头哈腰,竖起大拇指:“哎呀,王总就是高!那就请王总指导工作吧?”

王大明迈着霸总的步伐,在李永生和孙新发的陪同下,在影院工作人员的开道和一众保安的护送中,前往一层大厅。

王大明心里还是没底,他小声问神助:“那个男的不会是他们的托儿吧?”

神助回复:“你试一试就知道了。”

“那我应该试到什么程度呢?”

“你所能想象到的最大程度。”

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