临近年底的时候，冯磊和丁娟的电销公司已经尘埃落定，办公场地的装修，话务机的安装，以及办公家具全部搞定，等到年后配齐话务员就可以正式运营了。
在这之前，冯磊还需要准备好培训材料以及话术模版，这些都是当初做业务员时公司给的，不过有些过时了，需要修改一下才能使用。
现在令冯磊头疼的是人员招聘和薪资待遇的问题，还有就是管理层的缺失。丁娟虽说是大股东，但同样也是个甩手掌柜，她的重心都放在了房押公司那边。冯磊这边受自身所在的公司限制，也是分身乏术。
他也曾想过让江伟来管理，自己人比较放心，可是江伟对此似乎没什么兴趣，冯磊也不好勉强他。
身边信得过的就那么些人，思来想去也没有合适的人选，看来年后要好好物色一下人才了。
2012年年初，当别人还沉浸在新年喜悦中的时候，冯磊这边趁着公司管理比较松懈的时候开始招聘，有经验的优先。
按照他的设想，准备组建十个团队，每个团队为十加一的配置，一名团队长和十名电销员，团队长负责统计当天的准客户数量，定期跟踪邀约客户到公司面谈。
十个团队分为两个部门，设立两个部门经理职位，负责面谈客户，以及给出贷款方案和后期跟踪。
冯磊负责管理，处理一些有问题的客户，丁娟负责解决那些抵押类和大额客户，公司的基本架构已经确定。
忙活了一个月，经过筛选下来，勉强组建成了第一支团队，可算是跨出了第一步，听着业务区他们打电话的声音，冯磊不禁想到了他做电销的那段日子，时间过的可真快，一晃已经过去两年多了。
不知是话单的问题还是人员话术的问题，始终没有什么太大的起色，根据团队长统计上来的准客户名单来看，十个人一天下来最多也就二十几个准客户，平均每人不到三个，效果有些差强人意。
冯磊和丁娟做好了赔钱的准备，可是这样下去的话，那损失太大了，前期投入和人员工资可是一笔不小的数目，如果这个问题不解决的话，公司要黄啊。
既然有问题，那就把问题找出来。冯磊特地抽了一天时间，坐在公司里听着他们打电销，一边听一边记录。
下午三点钟，冯磊将他们集中在会议室，拿出自己记录的问题为他们一一讲解，其中最重要的一个因素，这些人压根对贷款就不了解，当客户说出自身条件的时候，他们无法做出准确的判断，导致很多客户没有兴趣继续聊下去。
看来需要找个时间给他们好好培训一下贷款产品的相关知识了，冯磊在心中暗暗记下这件事。
回到公司后，他找到了许新：“你最近有时间吗？”
许新被问的莫名其妙：“有时间主任，啥事？”
“我想让你帮我个忙，给一些人做贷款培训。”
“给谁培训？”
“这个你会知道的，你就说行不行。”
“我当然没问题，只是培训我们公司的产品吗？”
“当然不是，越多越好，最好是现在市面上有的都培训一遍。”
“主任，你玩我呢，市面上那么多贷款产品，我怎么可能都知道。”
“那就把你知道的做一个详细的培训，包括产品特色，要求以及申请条件。”
“额，你这要求吧……”
“别说你做不到，你们小组的培训不都是你做的吗？”
“嘿嘿，行吧，我这两天准备一下。”
“行，你准备的越详细越好。”
许新是他从原来门店带过来的，做培训是一把好手，新进来的组员都是由他来培训，他对于市面上大多数产品都很了解，也会为组员详细讲解每个产品的优势和劣势，通过对比让组员对这些产品了解的更深。
最重要的是这也是他的心腹之人，冯磊不在公司的时候，这个组就是许新说的算，而且组里面的组员也都信服他。
许新也没有让冯磊失望，两天的时间把他自己知道的贷款产品都统计了出来，每个产品做了一个详细的大纲。
冯磊看着这些整理出来的资料尤为震惊，整整十几张A4纸，每张都是一个产品，还有一些问题的处理办法。
“你这也太详细了点吧。”
“不是你说要越详细越好的吗？”
“话是没错，不过这些处理方法就算了吧，只需要让他们对产品有个了解就行了。”
“哦，那我明白了，等我一会儿，我改一下就行了。”许新拿过冯磊的电脑开始操作，不一会儿一份新的产品大纲打印出来。
冯磊拿起来仔细看了一遍：“嗯，这样就可以了，打印个二十份，这些全部培训完需要多久？”
许新想了一下：“我估计怎么着也要三四天吧，培训太快的话容易记混掉。”
冯磊满意的点点头：“那行，我来安排时间，到时候你过去做培训。”
“行，等你消息。”
......
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