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第444章 墙倒众人推

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那他岂不成了助纣为虐的帮凶?

经理脸色铁青,感觉自己被耍了。

说起来,他之前觉得小洁是个很不错的职工,平时见了他脸上总是一副笑意盈盈的模样。

而且也能说会道,专门捡他爱听的说,每次都能把他逗得心花怒放。

他还觉得是小洁尊敬自己这个老领导。

工作上还算尽心。

毕竟端的是铁饭碗,卖的是公家的商品,服务员只是卖东西,人家要什么就给拿什么,也不太可能犯重大错误。

但小错不断,小洁经常迟到早退,有时候跟同事会闹些小矛盾,或者是在发奖金的时候因为自己比别的同事少一两块说几句酸话,两个人呛起来谁也不服谁,闹最后甚至有可能打起来。

女人嘛打架抓头发抓脸。

那长指甲使劲儿往上一挠,基本上就见血了。

影响很不好,但小洁认错态度好啊,每次都积极主动认错,还把责任往自己身上揽。

所以,经理平时很关照小洁。

他总觉得小洁大体上来说是一个好女孩儿,就算时不时的出点儿小错,不伤大雅也没啥大关系。

人无完人,是人都会犯错。

谁敢保证自己一辈子不犯错啊。

他是个长辈又是上级,所以对小洁处处抱以宽容的态度,甚至知道她更喜欢平稳一些的工作,特意将她调到了首饰柜台。

百货大楼里别的柜台都被人承包了,只剩下首饰柜台还是国营的。

被承包的柜台有了私人老板,人家不愿意用之前的员工。

这也不难理解,之前的员工都自诩是端铁饭碗的人,个个高高在上,总把自己看的比普通人高贵。

成天端着劲儿,比来买东西的人还要大脾气。

遇到脾气稍微有一点儿不好的顾客,根本不顾颜面直接当面翻脸,嗓门比谁都高,骂得比任何人都难听。

甚至急了眼还会跟顾客动手。

百货大楼若还是国营的,这些服务员这个样子,大家就是心里不痛快也不会说什么。

毕竟人家端的确实是人人羡慕的铁饭碗。

这饭碗也不是谁都能得到,那得有本事的人才能端稳了。

所以态度娇纵些,大家倒是勉强可以容忍,毕竟是真得罪不起。

现在百货大楼的柜台基本上大多数都成了私人承包,

想要挣钱就必须得把商品抓紧时间卖出去。

就那种高高在上爱买不买,哪句话说不对付了就骂骂咧咧,能把顾客得罪透了,这样的服务员谁愿意要啊?

他们要的是听话事儿少还能商品卖出去的优秀员工。

谁也不缺祖宗。

再有,外面沿街的小商店是开了一家又一家,竞争原本就大,对顾客笑脸相迎,这商品还不好卖出去呢,更别提得罪顾客将人往外赶了。

所以,承包商们谁也不不愿意要之前国营柜台的服务员。

这些人已经形成了固定思想,养成了懒散的习惯,不太好改变。

有不信邪的,尝试着接收国营柜台的老员工,甚至还做好了充足的准备,比如对老员工进行专业的培训,从说话方式到语气神态再到待人接物,甚至连站姿坐姿都严格按着规定的来。

结果呢,根本带不动。

那些老员工碰到态度好的顾客能坚持一会儿,若是碰到稍微有点儿脾气的人,整个就炸掉了。

而且,她们骨子里瞧不起顾客,这种想法根本没法儿改变,说话的时候总会不自觉的带出来。

顾客都整郁闷了,谁还有心情买东西啊。

更有老员工能凭借自己一己之力,把整个柜面的生意给搅黄了。

来百货大楼买东西的人大多都条件还可以,人家真穷得叮当响的也不进来找气受。

这其中还真有些硬茬子。

老员工又没那个眼力介,哪儿看的出来啊。

那些硬茬子顾客明确表示自己要一个人四处逛逛,不用人服务也不用管她,她有看中的东西自然会拿到收银台结账。

没眼力介的老员工为了能多挣点儿提成,紧紧地跟着人家,一张嘴叭叭叭地说个没完,死乞白赖地向人家推荐自己能拿提成的商品。

根本不管人家需不需要,喜不喜欢,恨不得凑到人家脸上耍讨厌。

最重要的是,顾客但凡流露出一丁点儿的拒绝之意,便会被那些老员工各种阴阳。

大抵都围绕着一个中心意思,顾客很穷买不起,她们很不高兴。

是那脸快耷拉到地上了,阴沉沉地好像别人欠了她们多少钱一样。

有的顾客好面子,在老员工一番死缠烂打的推荐之后,被迫买了一堆自己不喜欢也不需要的,甚至根本用不上,买回去只放在桌子上摆到过期,每次路过看到之后都会十分糟心。

让顾客心里产生了阴影,以至于他们再也不会去那个柜台买东西。

时间一长,这生意能不黄么。

鉴于这些惨痛的教训,承包商们一谈到老员工脸色都能变了,甚至还纷纷将自己柜台上的老员工给辞退了。

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