这位大爷，走进车厢，见有一空座，自己手上拿着行李，坐在座位上，眼睛四处瞄着，见保洁大姐从他身边走过，一把拉住说：“你帮我把我的座位看着，我抢了一个空座位，莫让别人抢走了，我要去找乘务员，要乘务员帮我把我的行李找一个地方放好了，我再来坐。”
嚯，他这是要求两个工作人员同时服务他一个人，一个给他看座位，莫让别人抢了，一个给他找地方放行李。
保洁大姐这时候忙得打屁的时间都没有，车厢内，打翻的奶茶要处理，饼干薯片踩粹的，瓜子壳，花生衣，满地都是，做都做不来，还要拖地，打扫厕所卫生。有旅客见了保洁大姐，要清洁袋的，要保洁大姐收垃圾的，嗨，四节车厢，几百个旅客，七七八八一大堆的。这位大爷还要保洁大姐给他守着座位。
换作是在家里，不挨一顿臭骂才怪。
可这是在车上，在动车上。本来忙得不可开交的保洁大姐还得言语柔和地回答说：“不好意思，我不是给你看位置的，我要去拖地的。”
好在这位大爷没有发飙，也没有强制要工作人员为他看这弄那的。
可是，接下来的一位，可就大开眼界了，比抖音直播还精彩绝伦。
这位是一位大妈，从衣着上一看就是大城市里来的大妈，和刚才那位大爷比，这一位大妈知道自己好不容易抢到了一张票，非常满意，并且是一张有座位的票。
一上车来，大妈找到自己的座位坐好了，一番捣鼓下来，她不知何故坐不住了，把行李都安置好了之后，手里拿着随身的小包包，开始在车厢内溜达溜达。
大妈也许逛街逛习惯了吧。
大妈手拎黑色包，迈着标准的皇后步，一步一步把车厢当店铺来巡视，双眼搜索车厢内的每一处，就像在找寻最好款式的时装，只要目标琐定了，那就是两个字，“我的。”
这不，走到一车厢的最前排，咦，好清爽的座位啊，看着就舒服极了，并且还空着，没人坐耶，我是旅客上帝，我不来坐，谁敢来坐，没有我喜欢而得不到的事情。
大妈大摇大摆地坐上这个宝座，啊，真是不错啊，太舒服了，今天坐这趟车，真值了。
刚坐下，大妈拿出手机，正要打开抖音刷稀奇呢。
这时候，一位着装工作服的女乘务工作员，正要坐到自己办公的座位上办公，发现奇怪的一幕，把她惊呆了。
这是一位年轻姑娘，她刚才是处理了一件事情，这会儿刚处理得差不多了，这是回到自己的办公位置上，写写刚才事件经过，作为材料上报的。
这位姑娘在自己座位旁边愣了两分钟，她在分析，这座位上，是上面的领导干部来车上检查工作么？如果是，自己不能打扰这位大领导干部。因为，只有领导干部才知道这里有一个特别办公的座位。
一般旅客都不会坐在这里的。
姑娘足足愣了两分钟之久，看那大妈大大方方地把弄手机，若无旁人的把一双脚抬得老高，姑娘这才醒悟过来，是一位旅客大妈。
这工作人员这才走到大妈跟前小声说：“您好，您有座位吗？”
大妈说：“我有座位呀。”
姑娘又说：“不好意思，这里是工作区域，旅客不能坐在这里，这是办公的地方。”
大妈一听不能坐，就是说不允许她坐，一下子恨不得跳起来，大声吼道：“什么办公的位置，谁都可以坐，你坐这里不就是服务我们的吗？”
姑娘想尽快说服这位大妈，又细声细气地说：“您有座位，请回到自己的座位上，这里真是工作人员办公用的地方。”
大妈这下反而不依不饶了：“怎么，你不让我坐吗，我偏要坐，就是不回去，你又能怎么样。你们本来就是服务我们的。你这是怎么服务的，连位置都不让我坐，你们的服务意识太差了，”
一通大道理，理也直来气也壮，说得那姑娘不知怎么劝才好。
没招，姑娘站在大妈旁边，也是自己位置的旁边，坐，没得坐，走，又不知往那里走。邻坐的旅客实在看不下去了，有人就说：“人家办公的地方，你坐在那里，岂不妨碍别人公务了。”
这大妈没好气的回憨一句：“她的工作就是服务我们的，她坐在这里，怎么服务我们。”
嗯，她可有理得狠。
这一通闹腾下来，可真把乘警惊动了。
大妈一见这架势，先夺理在说，怪声怪气地说：“呦吼，真把乘警叫来了啊，来了我也不怕，你们都是为我们服务的，我就是不起来。看你怎么办？乘警来了就吓得到我了。”
这乘警可是男性工作人员，更把她没办法。
也不知道是谁，打了铁路客服热线电话。
嗯，这大妈似乎有点见识啊，她也很不服气，认为工作人员理当让位给她坐，自己受了一肚子委屈。得，：“我要投诉你们。”
说完，举起手机，按下热线电话号码，她还蛮懂的，电话通了，她满肚子的委屈，直接在电话里投诉乘务工作人员服务不行。
客服热线同时接了这两通热线电话，这两个电话，说得居然是同一件事情，并且都叫委屈。
这一场闹剧，就连坐在客服热线工作室的热线员，也是懵了。
怎么处理？
突然想起一女大学生坐飞机，因自己到机场晚了，大闹机场时被处理，三年禁止坐航班。
这位大妈呢？
“无法无天”一词，历来就在词典里，用什么来撼动这“无法无天”呢？
如果不用强制手段，这是滋长了不文明行为，并且是，故意的，恶意的不文明行为。
这种不文明行为，可以与高空抛物砸中路人有一拼。
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