阿银喝了口水接着说：“通过二婶女儿的讲解，我才知道五星级其实是对我国涉外旅游接待机构划分的等级档次。共分为五级，即一星级，二星级，三星级，四星级，五星级星级，等级越高表示档次越高。二婶的女儿说：‘我真是没想到，好家伙我们村的评选竟然用这个标准呀。星级标准其实最多应用的行业是酒店业。’在大家的印象里，一提农村就是比较落后，其实现在农村一点儿都不落后了。有很多大学生大学毕业以后回到了家乡，他们带回去了崭新的理念。如果当时我们的家乡像现在这么先进，我肯定不会出来打工的。”
二五眼听了阿银的话以后感慨的说：“你看看人家那么偏远的一个小山村。现在都提高到这样一个高度了。我们作为大城市的科技公司，尽管我们是小微型的科技公司，但是毕竟我们是科技公司呀。我们真的是应该向阿银她们这个村的五星级管理学习，借鉴人家的先进经验。你看看咱们这儿，到咱们这儿还不如人家偏远的山村理念先进，阿银婆婆家那个村的先进管理值得我们学习。我觉得我们现在的管理呀太落后了，真应该提升一下咱们的管理水平了。原先我还没有这种感觉，前两天我跟朱经理出去参观了一下外资企业，其实这家外资企业原先就是朱经理他们单位。这个厂连地方带设备一起都被老外给租走了。好家伙这个外资企业管理的真严格，那个机加工车间就那个车床底下竟然没有铁屑，地特别干净没有油污，我第一次看见机加工车间这么干净的。”阿银说：“哦，在我回老家这么几天的时间里，您跟朱经理都到外企参观啦？怎么不等等我呢？” 二五眼说：“这个事儿啊，他是一个碰巧的事儿。朱经理他们单位有个同事在这个外资企业里做采购，因为这个外资企业这个地点就是朱经理他们原来的那个公司，而且这个机加工车间还就是他们原来的机加工车间。所以朱经理去的时候，必须是他们那个同事在的时候去，那个同事这几天就要出门儿了，他要出差去办事。所以当时比较急，也没等你。人家那个公司管理的真是好，我觉得人家可以用五星级来评定了。一般的工厂我见过的多了，像这么干净的真少。有时候我就在想难道说有些人就必须得让外国人管才行吗？为什么我们自己不能提高一点儿自觉性啊？原先朱经理他们这个单位，我好像是没少去。你看他们那个机加工车间脏的，那简直是进去一趟那鞋出来都没法要了。你再看看现在，我就说你们这管理的也太好了，机加工车间竟然弄的这么干净。人家朱经理那同事说什么呀？他说：‘今天早晨我们刚被老外骂了一顿，说我们这是个跨国企业所有的旗下企业没有一家这么脏的，让我们马上进行整改，拿出措施来，并且三天以后他们要来现场检查，如果不达标的话，就把所有的管理都撤了。’我就惊讶了，我说都这么干净了，他还挨骂呢。那他们别的企业得多干净呀，他们说就那么干净，一点儿都不夸张。”朱经理接过二五眼的话说：“据说，人家这个管理还真是参照了国际饭店的管理模式。”阿银惊讶的说：“这生产型的企业还能参照国际饭店的管理模式呀，我还是第一次听说，要是这样的话，一天到晚的还干得了别的活吗？那不得一天到晚的做卫生呀。”二五眼说：“我们在那里呆了大约有20多分钟，也没感觉到他们有多么累。”朱经理接着二五眼的话茬说：“据我所知，一开始他们也是不习惯，老外是真扣钱呀，他们外企工资高，但是那管理太严格了，有一点错误就罚死你。一开始他们好长一段时间都拿不上全工资，更别提什么奖金了，现在习惯了，不仅能够拿到全工资，这两个月还拿上奖金了。”阿银说：“这样说来，咱们这里的人就是欠管，一管就能达标了，证明以前就是偷懒耍滑了呀。”二五眼说：“就是呀，你以为在五星级饭店工作的人都是轻轻松松就挣到了那么多钱吗？在那样的地方工作累着呐，你看看他们那个标准就知道了，达标不容易，首先在那里工作你不会外语，连面试的机会都没有。还有每天上班穿的工装都是笔挺挺的，我看光是穿那身衣服站一天就够累的啦。咱们就是应该向人家学习，连人家农村都按五星级标准来要求了，咱们更是应该跟着人家学学。”
朱经理说：“咱们老板说的这些一点都没夸张。”接着朱经理简单介绍了一点他了解的饭店管理。他说：“五星级酒店的标准特别高，达标很不容易。第一、酒店功能划分合理，设施使用方便，安全。第二、酒店室内外装修，高档建筑及装修要选用防滑、环保材料。第三、酒店内部公共信息图形符号符合标准。第四、应该有中央空调系统。第五、有背景音乐音响系统，第六、5星级酒店相应的计算机管理系统要十分的先进。对大厅的基本要求也很高。总之五星级达标真是件不容易的事，别一看人家挣钱了就得红眼病了，那个钱咱们还真挣不了，没有那个本事。咱们就跟人家学个皮毛得了。”
二五眼说：“学个皮毛就行啊，虽然说我们达不到五星级酒店管理那种水平，我们没有那种水平。但是我们可以部分的学习借鉴呀，比如说区域划分我们做到了功能划分合理，设施使用方便吗？这些我们都需要自查呀。”
阿银心里想：这个二五眼老板表面儿上看着大大咧咧的，可是真能借题发挥呀！就是自己说了这么一个婆婆家五星级评选，她就发挥出这么多事儿来，还跟什么外资企业联系起来了。还有这个朱经理也不是个东西，只要二五眼一说话，他就在旁边捧臭脚，他这臭脚一捧，二五眼就更借题发挥啦。资本家的心就是黑的，绝对没错，行了这几天大家就自查吧、做卫生吧。
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