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宜春生活散记(3)

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2019.8.22

宜春生活散记·万达宝贝王

易中生

儿童娱乐甚至成人娱乐项目应该是万达广场的标配,听说王健林的儿子特好这一套,几乎以这为职业甚至事业。而就宜春这万达广场的万达宝贝王,我觉得也应该是专业的,经营也应该是很规范的。

早饭后,本想带孙子看情况去玩一天或半天。像这样的地方,办卡消费好像是惯常模式,我们办理一张日卡,要求是158元买150游戏(娱乐)币,一天玩完,另加预存30元下月可以再付一元购买120币。其他的也没有多问,总觉得他们把简单的事情搞复杂了,本来一手交钱一手交货就可以,我们只能认为这是他们的经营模式,或者这样可以利益最大化。

尽管这里都是儿童娱乐设施,但并不都适合每个儿童,就一个儿童来说,他可能只喜欢玩其中的一两项,就我孙子来说,那踩球滑梯甚至模拟赛车,钓鱼推球都不感兴趣,还有森林模拟打猎是不适合这年纪的儿童玩的,他只是对打保龄球有兴趣,消费三个币,可以打一场,当然不像成人保龄球那样规范,球道也就是两米,宽度就是几十公分。一滚球过去,正中球瓶,则喜形于色,如果不中,则期待这滚球早点到手继续,每场五局,每局两次。对他来说,这是这些具体项目中最感兴趣的,但感兴趣并不会无休止地玩下去,投球玩一两次不愿意玩了,赛车没劲,还是回到保龄球这里,所以到后来再谈不上多少兴趣,我们也帮忙把这些游戏币使用完,否则就要过期。

至于这定价158元高不高,这不好说,小孩要玩,有几个钱在手的时候还是会满足的,毕竟不会常去,偶尔为之,未尝不可。但我觉得他们这样经营并不一定是好的模式。一是他们的玩具并不能满足所有儿童的兴趣,也就是任何一儿童只可能对其中的某一个或几个项目感兴趣,如果这样让他玩个饱玩个足,这就成了一锤子买卖了,可能再也不会想到继续玩了。如果这购买的游戏币能在一定的时段内分多次使用,这样每次都是浅尝辄止,可能激发儿童的进一步的兴趣,细水长流,也可能效益会更好。二是这样通过协议形式的强制消费,尽管在购买时已经明示,但毕竟很多儿童对这样的娱乐游戏并不是很熟悉,也不知道是不是适合自己玩,没有一个适应过程,使得消费很盲目,结果就看到很多大人在帮小孩玩。三是预存30元到下个月可以购买120币,具体怎么操作不是很明确,是不是陷阱不清楚,但几乎强制性成为回头客是没有问题的。

这样的儿童娱乐场所并不是必去的地方,所以本来也没有必要对他们评头品足,但作为一个消费者总觉得他们的经营理念不合常规。也可能他们经过无数次的测算,因为毕竟是一个大的连锁经营,因为在购卡时就被告知,这卡全国通用。

但做生意是买卖双方的事情,如果来了一次后就兴趣全无,还谈什么可持续发展呢?话说回来,中国这么大,只要有百分之几的小孩进去,就盆满钵满了,有必要考虑这么多吗?

2019.8.23

宜春生活散记·地引与问询

易中生

前面几次出宜春站,都是在地面出口,出站后还是有点茫然,站前广场是不允许车进入的,要打的或乘坐公交都要到几百米开外的马路边。有时还可能被车托引到黑车上,当然也只是多花几个钱而已,但总觉得不方便,每次从市内乘坐公交到火车站也只是在站前广场侧下车,至于回到市区起点在哪里一直没有摸清。

最近一次到宜春,是在地下出口出来,当然更茫然就不要多说了,一个普通车站有地面地下两个出口,以前没有见识过。不过出站后,倒很清晰地去乘坐出租车或公交。因为就在这出站口就有地引标志,也就是在地面上用红黄绿等多种颜色画出线条,在线条上标示乘坐出租车公交或到出发大厅的方向,清晰地告诉人们怎么前往,可以这样说,不用费任何口舌就可以找到所要乘坐的公交车次或出租车的候车点。后来有一次到宜春医院北院也看到类似的标志,要找什么科室几乎不要问询就可以到达。

当然现在很多时候稍微路远一点,到不熟悉的地方,只有开通导航也基本能到达,但到了附近,它也不再提醒,这个时候只好瞎走或问询,在这不与陌生人说话的时代,要不不与你说,要不问了也白问,找警察,也不知道在哪个地方可以找到。特别是在大型超市,那些柜组如果是第一次进去还不容易找到,当然这个地方比较好问,毕竟导购还好找,但手一指,也够你辨识半天,我想如果有些地引,就要方便多了。而一些衙门也是这样,有的还有楼层索引或窗口标识,否则也够你问询。

地引形象简明,按图索骥几乎不会错,也少看一些白眼。由此我也想到一些商品说明书,不管你能不能看懂,要不几大张纸,上面密密麻麻的文字,要你看了第一行再也不想看第二行,还有的一本书给你,比如手机使用说明书,上百页,普通常识、专业术语全部来了,我估摸如果钻通了,不要说做手机,就是去修手机可能就已经入门了。作为一个普通的手机用户有必要了解熟知这么多吗?如果能像这地引一样,画几个图,用线段连接起来,先做什么后做什么,这样明明白白,估计用不了一刻钟或半个小时就能正常使用了。记得早年使用智能机,开机后一个电话来了,还不知道按哪里接听,经过别人三两句话指点,这些常用功能都知道怎么使用了。现在很多人开通微信支付宝支付也是这样,本来操作简单,用一个图表就能说清楚,但说明复杂,使得很多人不想去开通。至于有打破砂锅问到底的,可以用专门的篇幅长篇累牍地介绍,使他们深知其详好了。

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