王东明话音未落，几个人再次呼喊起来。
“大家听听，他说要检查，还说，假如是他们的原因才会给一个满意的答复，谁不知道这电视是你们生产的，你们说他是你们的毛病自然就是你们的毛病，可你们要说不是你们的毛病，我们也不懂，岂不是被你们骗了？”
其他人急忙跟着附和。
“就是，你们就是干这个的，是不是你们的原因还不是你们自己说了算？”
“电视也不用你们赔，今天我们就是想告诉大伙儿，你们卖的到底是什么东西，也好让大伙避避雷。”
王东明以前常在外面跑，哪儿还看不出几个人根本就不是来解决问题的而是来闹事儿的。
可是一台电视机两千多，这个主他还真的不好做。
就在围观人群也开始跟着闹事儿的时候，张晓光急匆匆从店里跑了出来，在王东明耳边低声说了两句。
王东明不由一愣，满脸诧异的看向张晓光。
“你确定？”
张晓光用力点了点头。
“陆老板就是这么说的，不信你回去再打电话问问。”
王东明看着依旧闹事儿的几个人，微微皱眉，转身往店内走去。
犹豫再三，王东明还是拿起了电话。
电话接通，陆山河的声音从对面传来。
“我就知道你肯定要回电话，情况晓光应该和你说了吧？事情呢，先缓缓，等事情闹的再大一些，你们就直接张贴出以旧换新的告示就行了。”
王东明整个人都懵了，急忙道。
“老板，这是不是太鲁莽了？有些事情真不是你想的那么简单。”
陆山河笑道：“行了，这事儿就按照我说的办就行了，今天给大家放个假，生意就不做了，让事情闹的大一些，明天你们再给他换，损失一台电视机咱怎么也要从广告费上把钱省回来嘛。”
听到陆山河完全不担心，王东明有些哭笑不得。
“好吧，那我现在就去通知大家。”
放下电话，王东明又把陆山河的话告诉了张晓光。
而张晓光则是让店员每二人一组轮流值班，而其他人则是可以自由活动，甚至愿意回家的还能让人帮忙，直接回家休息。
门口几个人闹着闹着发现趴在窗户上的店员不见了，王东明和张晓光也不出来询问了，一时间不明白发生了什么。
“张哥，事情似乎有点儿不对啊。”
“是啊，不会是报派出所了吧？”
为首的中年人冷哼道。
“怕什么？他家电视坏了，还不让咱维权了？不用管他们，咱继续咱的，父老乡亲们，看看哎，这就是所谓天枢系列电视，我买回家不到十天就坏了，来找他们要说法，还想直接把咱电视收走，咱能给他吗？不能。”
就在王东明等人，郁闷的在店里休息的时候，电器厂这边儿，陆山河也把张国梁以及几个厂里骨干领导召集到了一起。
看到人来的差不多了，陆山河直接宣布道。
“今天把大家召集到一起，是宣布一项增订业务，电视机退换业务，本来这项业务我是打算过阵子再开的，没想到事情发展的这么快，所以也就不得不提前了。”
张国梁疑惑道。
“老板，咱工厂是有售后服务部的，只不过现在规模比较小而已。”
一个车间主任笑道。
“就咱厂的这个质量把控，依我看这个所谓的售后服务部也没存在的必要，别说二十个人，就是五个人也多了。”
另外一个人笑道。
“老王一开始被调到售后处当组长，还挺高兴，觉得自己可以大干一场，结果两个月了，根本没活儿，平时他还要带着人去其他车间打杂，这次发季度奖金，他还和我抱怨，说要是他不去 售后部，绝对不可能只拿八百块的季度奖金。”
看到众人一个个满脸自信，陆山河笑道。
“一码归一码，这次的事情和以前可不一样，就在半个小时前，沪市那边汇报了第一起电视机损坏情况，客户购买的电视机不到十天就黑屏损坏，到现在还在销售中心的门口闹事儿呢。”
陆山河话音未落，众人纷纷露出不可置信的表情。
“不会吧？咱可都是调试过的。”
“是啊，咱还进行过震荡测试呢，真要是这么短时间出问题，在咱厂里就出问题了，不可能拿出去卖的。”
“老板，咱的业务拓展的这么快，有没有一种可能是有人故意把电视机弄坏的？”
会议室内，瞬间安静下来，众人纷纷看向陆山河，却发现陆山河在笑。
“这种可能性的概率是百分之九十五以上。”
听到陆山河也这么认为，张国梁更加不解了。
“老板，那既然您也认为是对方故意捣乱，那咱就更不能给他换了。”
其他人纷纷附和。
“对啊，您也说了是有人搞咱，要是咱这次给他换了，他拿回去再弄坏怎么办？”
“咱的成本虽然比以前低了，可要是他们买一台换一台，那咱可还要赔钱的。”
看到众人讨论的十分激烈，陆山河笑道。
“虽然我知道对方是故意的，但是我们依旧要换，不但如此我们还要推出三年内换新服务。”
陆山河话一出口，包括张国梁在内的工厂管理，纷纷下意识的反驳。
“陆老板，三年太长了。”
“陆老板，咱可不能这么干啊。”
“一年就够长了，三年那服务部得忙死。”
看到众人纷纷劝阻，陆山河笑了。
“怎么？又对自己没信心了？还是说在你们眼里，咱们厂的电视连三年寿命都没有？”
看到气氛有些尴尬，孙鹏急忙道。
“按照工厂那边的设计，咱的彩管寿命在一万两千小时以上，理论情况下，二十四小时不休，可以使用五百天，当然，这是极端理想化的情况，毕竟没有谁家的电视机全天开着，电费也交不起，按照每天平均六小时的播放量来算，咱们厂的彩管能使用五年以上，当然电视机是个整体，寿命因素也很多，我这不是在为我们厂的产品辩解，我只是为大家提供一下思路，真没有别的意思。”
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