2.案例分析：提供一些与情绪管理相关的案例，让候选人进行分析和解答。例如，可以给出一个工作场景中出现的情绪冲突案例，让候选人分析问题的原因、提出解决方案，并说明在处理过程中如何管理自己的情绪。通过候选人的分析和解答，可以了解他们的思维方式、解决问题的能力以及情绪管理的水平。
三、背景调查环节
1.联系推荐人：联系候选人的推荐人，了解他们在以往工作中的情绪表现和管理能力。推荐人可以是候选人的上级、同事、下属等，他们的评价可以提供一些实际的工作场景中的信息，帮助招聘者更全面地了解候选人的情绪管理能力。
2.了解工作经历：了解候选人在以往工作中的工作压力、挑战和冲突情况，以及他们在这些情况下的情绪反应和应对方式。可以通过询问候选人的工作经历、项目经验等方面的问题，了解他们在实际工作中的情绪管理能力。
四、试用期考察环节
1.观察工作表现：在试用期内，观察候选人在实际工作中的情绪表现和管理能力。注意观察他们在面对工作压力、挑战和冲突时的情绪反应，以及他们如何与同事、上级和客户进行沟通和合作。如果发现候选人在情绪管理方面存在问题，可以及时给予指导和帮助，或者考虑是否继续聘用。
2.反馈和评估：定期与候选人进行沟通和反馈，了解他们对自己情绪管理能力的认识和改进情况。同时，可以邀请同事和上级对候选人的情绪管理能力进行评估，提供一些客观的反馈和建议。通过这些反馈和评估，可以帮助候选人更好地认识自己的情绪管理能力，同时也为招聘者提供一些决策依据。
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