看个小病、拿个药不挑剔,分院离家近、不用排队,自然愿意来。可但凡涉及稍微严重一点的病,比如中老年骨关节置换、复杂胃肠肿瘤、疑难胆道手术、心脑血管介入这类三四级高难手术,患者哪怕一听是茶素首都分院,头都不回就走,宁愿挤破头去中庸,30X,大北这些本地老牌三甲,排队半个月、睡走廊都心甘情愿,压根不相信分院的水平。
几乎可以说,分院现在的感觉就是一个大号的社区卫生院。
住院部十几层的大楼,床位空置率快七成,干净整洁却冷冷清清,手术间大多时候都锁着门,一周开不了三台高难度手术,偶尔做的也都是阑尾切除、简单疝气修补这类入门小手术。
分院的医生们也憋屈,技术不差,可没病人敢让他们做高难手术,慢慢就陷入了病房越空置,越是没病人敢来的死循环。
分院的班子成员,有几个围着老居,想着让老居弄点大动作,比如投钱打广告、请媒体宣传、找专家站台造势。
老居听完直接翻了个白眼,鼻孔微微上扬,还是那副看不起虚招的拽样,甚至都不给他们一点点面子:医疗行业的口碑,是靠广告吹出来的?是靠一台台手术、一个个患者的康复实打实攒出来的,老百姓最理性,最认硬实力。
这种事情,真的就适合老居老干,让其他人来,耳朵软一点的,真没办法干。
什么广告之类的,他想都没想过,用老居的说法,尼玛咱们是某田医院吗?
然后,这个货把所有资金全砸在临床细节和患者随访上。他先给全院临床医生开了会,没讲大道理,就撂下一句话:“小病咱们照看不耽误,但从今往后,分院的重心不放在门诊流水,放在随诊上,必须要做出不一样的医院来。”
对于随诊,不说华国,就是全世界做得好的几乎没有。
因为医疗这玩意,不对等性太强了。
医院永远是强势的一方,你是来求我的,不是我来求你的。这玩意怎么解决?
短期内没啥好办法,除非就是医疗资源极其丰富以后。
而首都就有点适合做好随诊了。
老居带着骨科、普外科的骨干,扎进周边老城区社区,不发传单、不喊口号,就搞免费专项筛查,就搞术后随访。
他专挑老旧小区、社区卫生服务中心,只针对老年骨病、胃肠慢病,现场免费查体、读片、做基础检查,不强行拉病人住院,只给实在的诊疗建议。
尤其是这个随访,铺开以后效果好的不能再好了。
用老居的话来说,草原的牧草绿了几千年,第一次见医生上门管售后的。
虽然看起来好像很低端,可首都老城区的老人就吃这一套,觉得这个专家实在,不像别的医生那样夸大其词。
而且,最重要的是,老居直接在分院通过视频会议,把这个形成首都分院的规章制度。
这事情,张凡是大力支持的,甚至专门给分院的班子成员交代,这项工作可以划入考核内容。
对于茶素医院在分院的改革,水木这边没怎么上心,他们有点眼高手低,总想着要一个和中庸或者大北那样顶级的医院,但又不太看得上茶素这种胡同串子的行为。
这就是专业和非专业的区别。
老居太知道,医疗口碑的重要性。
羊城,老太太这几天热的都吃不下饭了。
以前在茶素的时候,办公室里说是要按空调,老太太是最反对的,“人就是需要冷热交替的,按什么空调!”
可到了这里,一进门先说的就是,把空调打开!
是真的热,西北人哪里经过这个考验啊。
不过热是热了,但工作一点都没耽搁。
羊城这边的负责人都开始害怕了。
因为这个老太太实在是太硬了。
他们原本打着自己的小算盘,儿童中心装修想着能省则省,设备挑性价比高的普通款就行,装修材料选中等偏下的,能过关不违规就万事大吉,毕竟在他们看来,边疆来的分院,没必要搞那么高端,凑合用就行。
而省下的钱则堆在运动中心上,可以说当初张凡的担忧并不是杞人忧天的。
可他们万万没想到,欧阳老太太直接把他们所有的小算盘砸得稀碎,半分商量的余地都不给。
老太太压根不坐办公室听汇报,每天顶着羊城湿热的酷暑,准时准点泡在装修工地,带着白帽子,手里拿着一个小本子,挨个区域挨个角落查,小到墙面涂料的环保标号,大到手术室、诊疗室的设备布局,再到儿童专属的防滑地板、防撞边角、儿科专用诊疗床,她样样都要亲自过手,亲自核对,半点都不含糊。
“这涂料不行,返工!少一个标号都不行,别跟我说成本高,孩子的健康比钱重要,谁敢在这上面动手脚,我直接让张凡把人带走,我们医院不用这种昧良心的人!”
负责人陪着笑脸想求情,说预算有限,能不能通融一下,老太太直接翻了脸,压根不给面子:“预算不够?预算不够就去申请,儿童中心的预算专款专用,一分钱都不能克扣,你们要是办不了,趁早换人,有的是人想接手!”
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