顾先生,我劝你善良

余姗姗

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第22章 Chapter 22

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尤玮一早就得到消息——叶氏注资, 耀威改革, 将一同全面开启高档智能酒店时代。

而且这次的改革格局非常大,非但要建立几家连锁中型全智能酒店,还要在耀威酒店的内部进行改造,实现半智能化, 只保留现在一线员工的三分之二, 引进智能设备, 面对不同需求的客人。

比如,有的客人更喜欢有效的人与人沟通的方式, 享受五星级的人工服务, 可以满足。

比如, 有的客人更倾向私密性, 独立性, 快捷有效的入住体验,也可以满足。

尤玮是在娄副总的办公室里看到改革计划书的, 她第一反应就是觉得好笑, 虽然昨天才接触过叶伦, 得知叶氏有意注资。

尤玮放下计划书,说:“半智能, 半人工, 目前还没有一家酒店会这样做,不伦不类, 贻笑大方, 看来高层们是要开创的不是智能酒店时代, 而是立志成为整个行业的笑柄。”

娄副总看了尤玮一眼:“注意你的用词,这话也就在我这里说说。”

尤玮坐到娄副总对面:“这么可笑的计划书,难道您就没有反对?”

娄副总反问:“我反对有用么?”

尤玮顿住。

隔了几秒,她问:“又是方副总挑的头?”

娄副总笑笑,算是默认。

然后,娄副总说:“与其浪费时间来佐证这份计划书有多可笑,还不如用实际行动来证明它的不可行。智能酒店针对的用户群是二十到三十岁的人群,对新鲜事物接受度普遍比较高。可是集团也不想放弃多年来累积的人脉资源,不愿放弃认这块牌子的老顾客。”

呵,又当□□又立牌坊。

尤玮说:“我知道,日本的智能酒店已经可以实现拖鞋和家具使用过后自动复位的功能,印尼的OYO也收购了AblePlus,目标就是实现用人工智能运营酒店资产,现在连语种切换都可以实现了。国内也有了类似的案例,从下单预订到登记入住,从进门到退房,全程自助操作,而且每个方向都配备智能语音管家设备,躺在床上说出‘暗号’就能开关灯、开关窗帘,还可以自动调节房间温度,退房的时候也不需要等服务员清点房间物品,拎包就走。传统小型酒店最低配备六名服务员,到了这种智能酒店只需要两名。非但如此,有的酒店为了吸引入住,还配备了大量的小米系产品。我相信不出一年,中国将会出现几十家同类酒店。可是即便如此,靠服务取胜的传统酒店也不会因为这样的趋势就立刻被淘汰,星级酒店的评选是有严格标准的,一旦缩减人手迎合人工智能,耀威很快就会面临降级,被同行耻笑。”

尤玮说的这些话,娄副总都明白,而且在改革实行之前,娄副总也跟上头争取和反驳过,结果呢,在外资和人工智能时代的召唤之下,那些高层们一个个都坐不住了。

所谓利益为上,谁还管目光短浅的耻笑呢?等将来因此获得暴利,那些耻笑的同行们自然会选择闭嘴,从而纷纷效仿。

眼下对那些高层来说最重要的,就是占领先机。

所以,就在尤玮离开娄副总办公室之前,娄副总说的还是那句话:“既然你认为这套方法不可行,那就要让上头真真实实的看到,这里面是如何的弊大于利。事实胜于雄辩。”

***

尤玮神色凝重的走出娄副总办公室,转而开始巡楼。

巡楼之后,她还要去顾丞所在的顶楼套房“报道”。

只是这那一路上,尤玮始终有点心不在焉。

直到苏一淳突然冒出来,微笑着对她说了这样一句:“尤经理,顾总请我给你带句话。”

尤玮问:“什么话?”

苏一淳面色不改:“顾总的原话是——请尤经理今天不要打搅我,我没空应酬她。”

尤玮愣住了,只觉得莫名其妙。

苏一淳很快离开。

尤玮继续巡楼,顺便琢磨顾丞诡异的言行。

她知道他正在闹脾气,而且根据以往的经验,她但凡招着他,他就会用这种方式置气。

奇怪了,明明前一天他们在逸品轩见面时,他还对她“动手动脚”,她还没指责他性骚扰呢,他竟然反过来拿起乔?

尤玮仔细想了一下,后来那半天她基本都在忙工作,中午就遇到了方副总和娄小轩密会叶伦,她跑去当了一回“程咬金”,到了下午和叶伦叙叙旧,回酒店就处理案头工作,直到下班。

也就是说,今天以前她根本没有机会得罪他啊!

——靠。

***

直到尤玮经过行政吧的时候,老远看到餐饮区里坐着一道悠闲地身影,正是一边喝着咖啡一边刷手机原本应该在顶楼耍脾气的顾丞。

尤玮二话不说,直接走过去,一屁股坐到他旁边。

顾丞用眼角扫了她一眼,声音很淡:“我有请你坐下么?”

尤玮一点歉意都没有,就仗着这个时间旁边没什么客人,肆无忌惮的跟他呛:“顾先生人贵事忙,刚才特意拒绝了我的客房服务,还是请苏小姐代为传话,我心里可真是七上八下啊,想着会不会是我哪里怠慢了才遭到拒绝,所以特意过来负荆请罪。要真是我的问题,麻烦顾先生明确告知,也好让我死个明白?”

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