吃过晚饭，王一元和肖云华在工厂办公室聊天。王一元正说着这几天业务员招聘的情况，讲到了师傅杜于乐姐妹的银行印刷方面的业务。
肖景东肖总很少见的在晚上亲自打电话给王一元。王一元这才知道，国立袜业的业务出了严重的质量事故，涉及到四万五千套的运动鞋鞋盒，说明书以及相应的包袋。
讲了整个事故的大概经过，肖总打电话给王一元的意思，是让他协助公司处理这次突发事故。王一元因为不是很清楚这次事故的前因后果，他谨慎的问肖总对这次事故处理的具体指示。
肖总的意见有三，一是搞清楚事件的缘由，查出到底问题发生在哪里，一定要弄清楚原因和责任。二是安抚国立袜业，尽量压缩在最小的范围内，以最少的代价处理该事件。三是为以示公平公正，此事交由孙经理和王一元全权处理，公司在职管理人员一律不参加。
王一元马上和孙经理通电话，他向孙经理说了刚才肖总的意见。孙经理说道，肖总也已给他打电话，意思差不多。
老孙说道，小王，这次我们是组成一个危机处理小组，我年岁大一些，充当组长。还有工厂办公室的几个人，配合我们的行动。不过话说前面，国立袜业你比我熟悉，可能更多的事情还得由你来做。
孙雯接到王一元电话，很奇怪，心里想，他不是不再具体负责我们公司的业务了吗。但她还是还是接了电话，含蓄的说道，小王，王老板，怎么是你的电话？你不会是又杀回马枪了吧。
王一元开玩笑道，谁让我还一直兼任着公司上海办事处的副主任呢？他接着和孙雯汇报了公司肖总的意思。王一元说道，孙姐，这次质量事故，主要还是因为工厂刚刚搬迁完毕，工厂的主要负责人也刚交接不久才开始工作，因为这样那样的原因，才产生的错误。这次也算是公司的第一次，应该也不会有下一次了。是不是赏小弟一个脸，大事将它化小处理？
孙雯不禁笑道，按照你这个说法，是不是接着还要小事化无啊。王一元笑笑，在电话里说道，孙姐说得对，我也有这个想法。
孙雯说道，可能没有你想的这么简单的，你们明天来了再说吧。争取早点来，这批鞋盒这几天公司急着要用。早来早处理。
第二天，公司办公室的人先接了王一元。在车上，王一元要过来关于该笔业务的国立袜业的传真件，公司业务部的下单记录纸，工厂的生产记录表格，仓库进货表以及出库单。王一元一一看过，仔仔细细好几遍，终于发现了破绽，但他没有作声。
他们然后一起去接了孙经理，车在孙经理住处停下。王一元让车辆在外面等一会儿，拿着资料一个人进了孙经理家里。孙经理早已收拾妥当，准备出门。王一元拉住了他，说道，孙经理，我先给你说个事。你先看看这两张纸。
孙经理接过王一元拿出国立袜业的传真件以及公司业务的下单记录，在靠近窗户的座位上坐下来。可他看了很久，也没有发现具体有哪里不对。
王一元上前，用手指了指几个数字。孙经理这才恍然大悟，说道，传真看上去好像是欧版女鞋38码，而下单却是33码。孙经理过一会又迟疑的说道，好像也有点不对啊。成人女子有33码吗，小王？
王一元说道，只要稍有常识，欧版的正常成人女鞋码基本不会有33码，33只能是属于大童鞋码的。这个传真件上面可能是有些不清晰。但据我以前的接触，国立袜业应该同时有邮件给公司的。到底原因在哪里，只要看双方的关于这个单子的邮箱往来文件和这两份资料，就基本能说明问题。
孙经理打电话个肖总，没有多说其他，只是要了公司和国立袜业两家公司的邮件往来的文件的截图，现在就发到王一元的QQ上。但孙经理要求肖总，打开邮箱和截图这件事不能让业务部的人操作，他指定由设计室的人操作。
截图很快就发了过来。王一元打开QQ上发过来的图片，仔细比对，马上发现了这次问题的所在，就是这个数字8被下单成为了3。问题找到了，知道了这次质量事故问题的根源所在，孙经理和王一元便心中有数，处理起来就简单了许多。
孙雯和她的助理宁乐正在仓库等着王一元一行。仓库里只有不多的十几个样品，所有鞋盒都已调配去了浙江丽水的工厂。孙经理和王一元翻看了几个鞋盒，果然，问题就是数字8被印成了数字3.两人互相不为人知的点了点头，又摇了摇头。
孙雯把手里拿着的国立袜业的订单原件和打印出来的邮件文件截图等资料递给孙经理，说道，孙经理，这是我们公司给你们下单的原始凭证，你们可以对照检查的。
孙经理有些尴尬，但他还是接过资料，仔仔细细的开始审阅起来。
孙雯拉了一下王一元的衣角，努努嘴，示意一边说话。在隔壁的库房，孙雯说道，这件事没想到还把你也给拉进来了。这次的问题，幸亏发现得早，鞋盒还有五天就要上生产线，是库管例行检查出问题的。
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