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第七十二章 震怒了天威

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那个人以后真的老实了,再没有胡闹过。

因为他终于知道,闹也没有用,受罪的是他自己。

过了几天,外地的一个家属找我。她到没有闹,问了她的事能不能办?我说不能。

她说了句,那就对不起了,就走了。

过了几天,铁道部有人打电话找我,我到下边去检查工作没在。

接电话的是我们的工会会计。她比我大几岁,因为处工会主席下去工作总带着我们俩,被底下的工会主席戏称我们俩为主席的金童玉女。

我看来是震怒了天威,铁道部的人在电话里把工会会计训了一顿,不问青红皂白就说我们是乱弹琴。

他让工会会计转告我,回来后第一时间给他打电话。

工会会计胆小,把她吓坏了。

我回来后,工会会计和我学了,说那个女的到铁道部上访,惊动了部领导。说我肯定是惹祸了,很为我担心。

我拿起电话,把电话打到了铁道部,找到了给我打电话的人。我没等他说话,我告诉他情况我已经知道了。我和他讲,我是根据什么文件规定处理的那个上访女人的问题。我问他,说我乱弹琴是说我们按上级文件和国家有关规定处理问题是乱弹琴?还是那些文件和规定是乱弹琴?我说你们不是怕上访吗?现在我要去上访,到国务院去上访,告你们铁道部,凭什么说我们老老实实按上级文件和国家规定办事是乱弹琴。

我必须吓唬吓唬他,他真的害怕了,问我你不会真的去上访吧?我没有正面回答他的问题,看他不那么气势汹汹了,我觉得我该给他上一课了。

我问他说:上访很可怕吗?你知道为什么有那么多人去上访吗?很多的上访恰恰是你们上边怕,你们上边好说话,好办事。

为什么有这么多人上访吗?是因为大闹有大收获,小闹有小收获,不闹也许连应该得到的待遇都得不到。

为什么有那么多人上访吗?因为不到黄河心不死。

现在有一种说法,只要是有上访,就是下边的工作没做好,就是下边的工作有问题。

这种说法是不对的,不能否定,有些上访是下边不作为,不尽责,甚至胡作非为造成。

但是也不能否定,很多的时候不管下边工作做的多好,不管下边多努力,还是避免不了上访的。因为不到黄河不死心,因为他们怀揣希望,因为他们总要做自己能做的事,他们总要做最后的努力。

人总有侥幸心理,阎王好见小鬼难缠,到上边找一找,说不定有意外收获。

所以对待上访,不能一概而论。

好事谁不会做?好人谁不会当?事作到什么程度为好,人做到什么程度算好?有标准吗?

你认为你做的很好了,可人家未必满意,人家会想,既然可以做,你就可以做的更好。这不奇怪,人心不足吗。所以,你怎么做也很难做好。

最好的作法还是按规矩办,这样我们做事有根据,说服人理由充足,这样大家最后还是容易接受。

既然有规定,按规定办反而可能最不得罪人。因为人家会想,做事总得有规矩,这是按规矩办,不是和自己过不去。

上访有什么可怕的,整顿劳动保险,纠正错支露付,我接待的上访多了。

人家来上访,我们接待就是了,哪有共产党怕老百姓的。

如果上访要求合理就尽快解决,如果上访要求不合理就把道理说清楚。

我们应当相信,多数人还是通情达理的。

对方一直没说话,他一直在听。我说到这里,他接话了。

他说他承认我说的有道理,如果他一开始就这样说就好了,但是他没这样和对方说,现在就麻烦了。我问他是怎么和对方说的?

他有些不好意思,犹豫了一下还是说了:“我和她说,下边这是胡闹,我找他们。”

我很生气,“您怎么可以这样说?”

他说,他错了,真的不应该说这样的话,“你说现在应该怎么办?话已经说出去了,事情已经这样了,总要想办法解决。”他在找我帮忙。

我本来想说,谁让他乱说话,自己的梦自己圆。

但想了想觉得还是应该帮助他,:“您可不可以这样和她说,开始你不了解情况。经过了解和核实,已经清楚了。下边是严格的按照上级的文件和国家有关规定办的。这样做是有根据的,没有不妥之处。你还可以把责任推给我,告诉她,她的事说到底还要到下边去执行,下边说了,他们只能执行上级的文件和国家的有关规定。除非有新规定,否则,谁说什么都没有用。只要我们大家上下保持口径一致,别人就没有空子可钻,什么问题都好解决。”

我让他记下我处理问题的文件号和规定条款,他记下了。他说他试试,有情况还要找我。我说我责无旁贷。

他最后还不放心的问我:“你真的不会去上访告状吧?”他还有些不放心。我说我是在开玩笑,我吃饱撑的。

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