清晨的校园还带着几分凉意,林薇薇团队就已经扛着卷尺、拿着地图,在宿舍区和教学楼之间来回穿梭。按照物资采购的进度,新一批风扇、凉席和充电宝即将到货,设立线下租赁服务点成了眼下最紧迫的任务——只有把服务点建在学生最方便的地方,才能让租赁服务真正落地,解决大家的需求。
“咱们先确定服务点的核心需求:一是人流量大,二是取货方便,三是有足够的空间摆放货架和登记台。”林薇薇展开校园地图,在上面圈出几个重点区域,“宿舍区和教学楼是学生最常去的地方,必须各设一个服务点。现在要做的,就是在这两个区域里找最合适的位置。”
宿舍区服务点:便利店旁的“黄金角落”
团队首先来到宿舍区,这里共有5栋宿舍楼,居住着近3000名学生。大家沿着宿舍区的主干道一路观察,路过超市、水果店、打印店时,都停下来记录人流量和空间大小。
“你们看这里!”张弛突然指着宿舍区正门旁的便利店,“便利店门口有一块闲置的角落,大概有5平方米,正好能放一个货架和一张登记台。而且便利店24小时营业,学生取货时顺便就能买东西,人流量肯定大;最重要的是,这里靠近宿舍区入口,不管是哪个宿舍楼的学生,过来都很方便。”
众人围过去查看,便利店旁的角落确实如张弛所说:左侧靠着便利店的外墙,右侧是宿舍区的围栏,中间有一块平整的空地,还能借到便利店的电源,方便后续安装照明和扫码设备。林薇薇立刻让王浩用卷尺测量尺寸,“长2.5米,宽2米,足够放一个1.8米的货架和一张0.8米的登记台,剩下的空间还能留作学生取货的通道,不会拥挤。”
为了确认这个位置是否合适,李萌还特意采访了几位路过的学生。“如果在这里设租赁服务点,你们会来租东西吗?”一位提着早餐的女生笑着说:“当然会!我住3号楼,过来只要2分钟,比去学校超市买方便多了,而且租的话更划算。”另一位男生也补充:“便利店晚上也开门,要是晚上突然需要充电宝,过来租也很方便。”
听到学生们的反馈,团队更加确定了这个位置的优势。林薇薇立刻联系便利店老板,说明想在门口设立租赁服务点的想法,没想到老板很爽快地同意了:“你们这个项目是为学生服务的,我肯定支持!而且你们的服务点能带来人流量,对我的生意也有好处,咱们互利共赢。”
教学楼服务点:楼下空地的“便捷驿站”
解决了宿舍区的服务点,团队又马不停蹄地赶往教学楼。学校共有3栋教学楼,每天有近4000名学生在这里上课、自习,对充电宝、小台灯等临时用品的需求很大。
“教学楼楼下的这片空地怎么样?”赵晓指着2号教学楼楼下的一块区域,这里靠近教学楼入口,旁边就是自行车停放处,每天上下课时间人流量极大。空地中间有一个废弃的报亭,虽然不能使用,但周围有足够的空间摆放设备。
林薇薇蹲下来查看地面,平整干净,没有积水,适合放置货架;旁边还有教学楼的公共电源接口,方便后续安装扫码枪和应急灯。“这里的优势是靠近自习室,学生课间就能过来租充电宝,不用特意跑回宿舍;而且空地周围有树荫,夏天学生取货也不会晒到。”她转头问张弛:“能不能在这里搭一个简易的遮阳棚?夏天太阳大,货架上的物品长时间暴晒容易损坏。”
张弛立刻点头:“没问题,我认识学校后勤处的老师,明天就能申请一个临时遮阳棚,再借几张桌椅当登记台,成本低又实用。”
为了验证需求,王浩又在教学楼门口随机采访了几位学生。“自习时手机没电了,你们会租充电宝吗?”一位正在背单词的女生说:“会啊!教学楼的插座太少了,每次都要抢,要是有租赁服务点,随用随租,太方便了。”另一位准备考研的男生也说:“有时候晚上自习到很晚,需要小台灯,租一个比买一个划算,毕业还不用带走。”
确定位置后,团队又仔细测量了尺寸:空地长3米,宽2.5米,足够放置一个1.5米的货架、一张登记台和一个遮阳棚,还能留出足够的取货空间,不会影响学生通行。
线上预约小程序:打通“便捷最后一公里”
线下服务点的位置确定后,团队开始同步推进线上预约小程序的优化。李萌坐在实验室的电脑前,手指飞快地敲击键盘,在原有小程序的基础上,新增了“服务点预约”功能。
“学生打开小程序后,首先能看到两个服务点的位置和营业时间:宿舍区服务点每天8:00-22:00,教学楼服务点每天7:30-21:30,和学生的作息时间完全匹配。”李萌一边演示一边讲解,“选择服务点后,就能看到该服务点的可租物品列表,包括风扇、凉席、充电宝等,每个物品都标注了租赁价格、剩余数量和消毒状态,学生可以根据自己的需求选择。”
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