我听了之后，心中有了数。我看向林彬红，严肃地说：“林主管，你的做法有些不妥。方小娜经营小卖部也是为了方便员工和顾客，而且价格也是经过公司批准的。你这样随意指责她，不仅伤害了她的感情，也影响了员工之间的和谐。”
林彬红听了我的话，脸色变得通红。她低头小声说道：“总监，我知道错了。”
我点了点头，接着说：“以后遇到问题，要先了解清楚情况，再采取合适的解决办法。不要轻易伤人自尊，更不能滥用职权。”
宋艳红也连忙附和道：“是啊，彬红，你要多向总监学习。”
林彬红抬起头，认真地说：“我会改正的，谢谢总监的教导。”
我微笑着拍了拍她的肩膀，说：“知错能改就好。希望以后我们大家都能相互理解，相互支持，共同把工作做好。还有，在一件事情上做错了就要吸取教训，我们要有认错的态度，改正的决心，事情才能做好。”
林彬红走到方小娜面前一低头：“对不起，我不该不分青红皂白呵斥你，也不该说要扣你的工资。”方小娜见她如此诚恳，连忙摆手道：“没关系，只要以后咱们好好沟通就行。”
看到眼前发生的一切，我不禁露出了欣慰的笑容。回想起之前所经历的种种事情，心中感慨万千。通过这次事件，林彬红深刻地认识到了自身存在的问题和不足，并下定决心做出改变。在接下来的日子里，她仿佛脱胎换骨一般，不再像以前那样固执己见、独断专行，而是懂得虚心听取别人的建议和看法。与此同时，她还积极主动地与同事们沟通交流，努力改善彼此之间的关系。渐渐地，大家发现林彬红变得越来越随和可亲，团队氛围也因此变得越发和谐融洽起来。
再说方小娜这边，由于得到了我的大力支持和鼓励，她对工作充满了信心和热情。每天都早早来到小卖部，精心打理着店内的每一个角落，以最好的状态迎接顾客的到来。不仅如此，她还不断尝试推出新的商品种类和促销活动，吸引更多人的关注和光顾。功夫不负有心人，随着时间的推移，小卖部的生意日益兴隆，营业额节节攀升。望着如今蒸蒸日上的局面，我感到由衷的高兴和自豪。
当然，这些都是后来才发生的故事，现在就先不详细叙述了。不过可以肯定的是，只要我们每个人都能保持这样积极向上的心态，勇于面对困难并努力克服它们，那么未来一定会更加美好！让我们一起携手共进，共同创造属于我们的辉煌明天吧！
处理完方小娜那里的事情后我一身轻松，我对宋艳红说：“你对她们的培训要跟上，一些处事的技巧讲详细点。今天这个事，就是沟通不顺畅造成的，你作为她们的领导，要善于总结，我不可能天天跟在你身后处理这些事，你总要独立的一天。”宋艳红虚心的说：“领导放心，您的教导我铭记在心。”我见她态度很好，很是欣慰。
眼见到了三楼，我对宋艳红说：“你去忙吧，我到四楼去看看。”宋艳红走了之后我去到四楼。
四楼的副经理叫马嘉祺，看见我来了，她赶紧从收银台那里跑过来：“总监啊，什么风把您吹来了，有事您电话里知会一声就是，不劳您亲自跑一趟。”我被她的您弄得全身不自在：“不用尊称了，害我不习惯。”马嘉祺说：“那怎么行，对您必须尊敬。”
我实在提不起兴致跟她在称谓这种微不足道的事情上争论不休，心想由着她去好了，想怎么叫都行。于是我随口应道：“马经理啊，我也就是随便溜达溜达，四处瞅瞅罢了。”听到我的回应后，马嘉祺连忙凑上前来说道：“总监您请看呐，眼下这情形，除了负责收银工作的以及我之外，已经没有多余空闲的人力可用啦！瞧瞧咱们这儿的生意，那可是一直都红红火火、热热闹闹呢！”
果不其然啊！这整栋楼四层竟然连一个闲逛的人都瞧不见，实在是令人惊叹不已。我不禁转头对着身旁的马嘉祺赞叹道：“嗯，我说马经理呀，你们这次可真是干得漂亮极啦！能做到如此地步，想必一定花费了不少的心力吧？”言语之间，流露出我对他们这番努力和成果的由衷认可与钦佩之情。马嘉祺说：“还是您教育的好。您总说：科技以人为本。我们做服务行业的也是以人为本，没有人来我们就是做的再好也没有用。我牢记在心,您的教诲不敢忘。”
“我之所以要将自己亲身经历过的种种以及所领悟到的经验毫无保留地分享给你们，无非就是希望大家能够避免重蹈我的覆辙，从而减少一些不必要的波折与坎坷罢了。毕竟人生苦短，如果能在前行的道路上节省些许时间精力、减少几分无谓的摸索试探，那岂不是一件美事？如此一来，大家便可以集中更多的资源与心力，去追逐那些真正值得追求之物啊！”
“嘉祺受教了，一定把领导的教诲时时记在心上，服务好更多的人。”
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