在繁华的都市中，有一座名为“云顶大厦”的高层建筑。这座大厦高耸入云，是城市的标志性建筑之一。云顶大厦一共有三十层，里面住着各种各样的人，有白领、商人、老人和孩子。然而，最近却传出了一个诡异的传说——云顶大厦不存在十二楼。
故事发生在一个阴雨连绵的夜晚。年轻的警察小李接到了一个神秘的报警电话，电话那头的声音颤抖而急促：“快来云顶大厦，这里有可怕的事情发生！十二楼……不存在的十二楼！”电话突然中断，留下小李一脸困惑和不安。
小李立刻与搭档小王赶赴云顶大厦。当他们到达大厦门口时，保安老张拦住了他们。老张脸色苍白，眼神中透露出恐惧：“警察同志，这地方邪门得很，真的。”小李皱了皱眉，问道：“怎么回事？先别自己吓自己。”老张咽了咽口水，说：“最近总有人说看到了不存在的十二楼，还有奇怪的声音和影子。”
小李和小王决定先从大厦的监控室开始调查。监控室的管理员是一位名叫刘姐的中年妇女，她看起来十分紧张。刘姐调出了最近的监控录像，但奇怪的是，每当画面切换到十二楼的位置时，就会出现一片雪花和刺耳的噪音。
“这怎么回事？”小王问道。刘姐颤抖着说：“我不知道，以前从来没有这样过。”
就在这时，一个名叫林羽的年轻女孩跑了进来。她面容憔悴，头发凌乱：“警察同志，我住在二十五楼，最近我老是听到十二楼传来哭声和尖叫声，可是这大厦根本就没有十二楼啊！”小李安抚着林羽，让她详细讲述事情的经过。
林羽说：“我每天晚上下班回家，坐电梯的时候，都会听到一些奇怪的声音。有一次，电梯好像突然停在了十二楼，门缓缓打开，可外面是一片黑暗，还有一股冷风扑面而来。”
小李和小王决定亲自去探索一下。他们乘坐电梯，一层一层地上升。当电梯显示到十一楼时，突然剧烈地抖动了一下，然后灯光闪烁，紧接着数字直接跳到了十三楼。
“这……”小王惊讶地说不出话来。
他们走出电梯，发现楼道里弥漫着一股诡异的气息。灯光昏暗，墙壁上似乎有隐隐约约的血迹。突然，一阵阴风吹过，传来了一个女子的哭声。
“谁？”小李大声喊道。
哭声戛然而止，取而代之的是一阵沉重的脚步声，仿佛有什么巨大的东西在靠近。小李和小王小心翼翼地朝着声音的方向走去，只见一个黑影一闪而过。
他们追到了一个拐角处，发现地上有一把破旧的钥匙。小李捡起钥匙，发现上面刻着“1201”的字样。
“难道这是十二楼某个房间的钥匙？”小王猜测道。
就在这时，电梯门突然打开，一个满脸是血的男子冲了出来，他一把抓住小李的胳膊，喊道：“快跑，里面有怪物！”说完，男子便昏了过去。
小李和小王将男子带回了监控室，经过一番抢救，男子苏醒了过来。男子名叫陈强，是一名维修工。他说：“我今天接到任务，去检查十二楼的电路。当我走到十二楼的时候，发现那里的门都是紧闭的，但是却有一股强大的力量在拉我。我好不容易挣脱，却发现自己陷入了一个迷宫，到处都是黑暗和恐怖的声音。”
小李觉得事情越来越复杂，决定向总部请求支援。很快，一支专业的调查组赶到了云顶大厦。
调查组的组长是经验丰富的老警察赵队长。赵队长听取了小李的汇报后，决定对整个大厦进行全面搜索。
他们分成几个小组，一层一层地排查。在排查的过程中，他们发现了一些奇怪的线索。在十楼的一个房间里，发现了一本泛黄的日记。日记的主人是一位名叫苏娜的女子，她在日记中写道：“我住在十二楼，这里是一个可怕的地方。每天都有噩梦缠绕着我，我想逃离，却无法逃脱。”
与此同时，另一组人员在二十楼的一个角落里发现了一张古老的地图，地图上标注着十二楼的布局，但是与现在的大厦结构完全不同。
赵队长将这些线索汇集在一起，陷入了沉思。突然，他想到了一个关键的问题：“这座大厦在建造之前，这里是什么地方？”
经过调查，发现云顶大厦所在的位置曾经是一座古老的精神病院。据说，在医院里发生了一起可怕的医疗事故，导致许多病人死亡。
“难道是那些死去病人的冤魂在作祟？”小王小声说道。
赵队长摇了摇头：“不要轻易下结论，我们要用科学的方法来解决问题。”
就在这时，林羽跑了过来，她惊恐地说：“不好了，刚才我看到那个黑影进了天台！”
众人立刻冲向天台。天台上狂风呼啸，乌云密布。只见那个黑影站在天台的边缘，背对着他们。
“你是谁？为什么要在这里装神弄鬼？”赵队长大声喊道。
黑影缓缓转过身来，露出了一张扭曲的脸。“我是苏娜，我死得好惨啊！”黑影尖叫着。
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