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第21章 店长顾问带着客户美容师单干了

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桑榆安排好了所有的事情后,就开始了每天下店的流程。

程暮景的事我丢到脑后去了。

这次去的地方靠近白帝城,上次去的时候太忙了,没空去转转,这次不忙的话可以提前离店去玩玩。

桑榆拖着行李箱路过一家正在开业的美容院,热热闹闹的开业大吉,距离她那家美容院隔了一条街。

转过去就是桑榆要去的店,店里静悄悄的,一点都没有往日的热闹,老板姐在打电话联系客户,三个员工一脸愁容。

人流失了那么多?

这家店上次她来的是的时候,还有5个员工,一个店长一个顾问。

现在只剩下三个人了。

“老板姐,上午好呀。”桑榆笑着打招呼。

“桑榆老师,你过来了啊,先坐一下。”老板姐看到桑榆人过来了,立马笑着欢迎。

几个美容师也叫了一声桑榆老师。

“店长和顾问都请假?怎么不见她们?”桑榆疑惑问道。

“你过来的时候看到了正在开业的那家美容院了吧,店长带着顾问和两个有经验的美容师过去开的,几人合伙干的,还把我的客户拉走了70%。”老板姐一脸愁容说道,笑也是真的笑不下去,员工在这里,她也不能像个泼妇一样骂大街。

“这……这么没品。”桑榆知道老板姐为什么一副死了老公的模样了。

店长和顾问手里有所有的客户信息,平常都是他们在服务客户,跟客户客情也好,这突然开店,能不带走一大波客户。

可以求的是什么,不外乎就是服务好,价格实惠。

“不就是这么没品,桑榆老师,你说我对她们也不差啊,每个月也有一万多的的工资,她们怎么就这样对我。”老板姐经营这家美容院有7年了,从一个人开始做,做到现在的100多平方,7个美容师,店长和顾问也跟了她五年多,是她一把手一把手带起来了。

老板姐还几个点店长过来应聘的时候,是不懂美容院,是她一点一点教的,厂家有什么培训课都是带着她去学习,一点一点把她推上店长的位置。

这突然就给自己来了一刀,闷不吭声的就开了一家店,还带走了她积累多年的老客户和团队。

越想越气,忍不住就哭了起来。

桑榆看几个美容师都在看着,就把人带到了美容房间里面去安慰人去了。

作为员工,桑榆佩服这几个人的勇气,但她的客户是老板姐,她赚钱的来源也是被截流了。

“桑榆老师,你说,我是不是太失败了。”

“怎么会,老板姐你人挺好的。”

“那你说她们为什么这么对我。”

“可能她们觉得你给的工资给少了,”

“哪里还少,我一个月扣除各种费用,一年也就是赚个20要万左右,还要给多少出去。”

“可能她们觉得做美容利润空间太大了。”没说出口的是老板娘拿了大头,不愿意跟员工分钱。

这个不是一个人觉得,而是大部分人都会这么认为,认为美容行业利润空间大。

日化线她不知道,专业线她进来时间不长,但稍微算一个,其实归在人工上。

一个女孩长期出差奔波在外。工资不高的话,没人愿意干。

现在的美容师也是一样,洗个脸3-5块,推个背7-15块,平均一个1.5个小时一个客户,

辛苦一天下来最多能做6-7个客户,这样还要加班,加班也不加工资。

销售有提成,但不是每个美容师都会销售,大部分都只是别人怎么教,她们怎么做,真有能力的就提上顾问。

而顾问和店长了解更多了,有些新手美导没管住嘴,很容易就跟他们透露美容院拿货底价。

美容院从代理商拿货4-5折,项目合作55分,一个客户成交下来能赚一半的钱,谁不眼红。

时间长了,不就想自己开店赚钱吗?

能理解,就是没算清楚账。

老板姐也没哭很久,很快就冷静下来了。

“桑榆老师,你说我现在要怎么办。”

“刚好我在这里,先约《梵》的老客户,现在客户就是是必然的,先把A客稳定了。”桑榆建议道。

《梵》的客单价高,A客都是首批客户,有质量,维持住了她们,店铺基本运营也是能运转。

最主要的是,《梵》是真的有效果,用过的客户忠实度非常高,特别是那些烂脸的客户,只要脸好了,基本不会换产品,别人抢也抢不走那种。

“你说的对,这些客户我都是有亲自服务,稳住是可以的。”老板姐哭过后也清醒了过来。

事情已经发生,改变不了,就尽量减少客户流失,不是店长来,也会有别的人开,接受事实吧。

“这是第一步,第二步就是针对对方会有可能抹黑《梵》的话术出对应的话术,我们也别贬低对方。”桑榆看老板姐脸色没有变化,还非常认同说:“是,我们也不能贬低别人。”

老板姐做生意做了那么久,也知道贬低别人其实也是拉低自己,什么通过贬低别人抬高自己是最low的做法。

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