老人也和自己的儿子说。
“爸，你别管，这件事就是他们超市造成的，完不了！”
纪金宝心想：“马勒戈壁的，做好事倒惹了一身骚，看来确实不能助人为乐，免得给自己惹麻烦！”
“你们说，怎么办吧？”老人的儿子质问着。
纪金宝和小培也没词儿了，纪金宝只好给保安部打了电话，请经理来处理此事。
保安部安经理来到服务中心，问清了事情的始末缘由，和老人父子说：
“这样吧，咱们去查看一下监控录像，看看老人到底是怎么摔倒的，是不是因为超市的原因造成的，好不好？”
老人的儿子想了想说：“好吧，如果是你们超市造成的怎么办？”
“如果是超市造成的，咱们再协商，您看怎么样？”
安经理带着老人的儿子，还有纪金宝和小培，一起去了保安部的监控室。老人没有去，在服务中心休息。
安经理让李蕊给调取一下刚才老人摔倒那个时间段前后的录像。
录像调出来了，只见扶梯始终在正常运行着，没有任何情况发生。一会儿，只见老人推着购物车上了扶梯，一手扶着购物车的车把，一手扶着扶梯的把手。
忽然，只见老人松开了扶着把手的那只手，扶住了额头，紧接着，老人一下子就摔倒在扶梯上。老人后面的顾客都吓了一跳。
另一个角度的监控，拍下了纪金宝一个箭步冲过去，第一时间按下了扶梯的紧急制动按钮，扶梯停住了，纪金宝跑上扶梯，扶起了老人，然后扶着老人走下扶梯，走进服务中心。
“先生，您看见了吗？是老人自己摔倒的，我们的保安第一时间就按下了紧急制动按钮，然后马上把老人扶了起来，到服务中心休息。”安经理说，“监控录像是不会说谎的吧？”
老人的儿子面对录像，无话可说，他站起来说：“对不起啊，我一听说我父亲在超市摔倒了，我都急坏了，我父亲有心脏病和高血压，万一出点儿事就麻烦了。刚才，我有点儿冲动，不好意思啊！”
“没什么，遇到这种事，谁都着急，我家里也有老人，我能理解。”安经理大度地说。
“谢谢谢谢。”
“赶快送你父亲回家吧！”
老人的儿子走出保安部，到服务中心接了父亲，爷儿俩回家了。
纪金宝看着老人和他儿子走远了，回头问小培：“你现在还觉得我讨厌吗？”
小培看了他一眼，冷冷地说：
“讨厌，就是讨厌！”
说完，离开服务中心，到银线去了。
纪金宝嘴角一歪：“有点儿意思……”
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