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第163章 时代迷思

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陈海缓缓抬头:“这件事儿不关你的事儿,我想该道歉的人不应该是你。”

餐厅经理立刻心领神会:“我明白了,您稍等,我马上去处理这件事儿。”

周围的人看经理走了,收回了视线,自顾自的吃了起来。陈海妈妈皱着眉头担心地说:“阿海,没出什么事儿吧?”

陈海轻轻笑了笑:“没事儿的,一点儿小事儿,让服务员道个歉就完了。您觉得这家餐厅的味道怎么样?”

陈海妈妈扫了一眼盘子里的食物,微微摇了摇头,嘴角勾起一丝无奈的微笑,说道:“味道吧,还行,就是量太少了。就这么点儿东西,根本吃不饱,还不如去我说道那家店呢,不仅东西实惠,味道也不差。”

“妈,人家餐厅就是这样的,人家上这儿来也不全是为了吃饱,主要就是吃个味道和食材的鲜度。你看人家这海鲜,用的都是鲜活的原材料,平时我们去的那些小馆子哪儿会用这么贵的食材。不过您要是觉得不喜欢,下次我们就换一家。” 陈海和妈妈耐心地说道。

“爸,你觉得怎么样,您喜欢这味道吗?” 陈海转头问起了爸爸。

“还行,还行。我跟你妈感觉差不多,就是觉得这钱花的不值当。”爸爸还是一样,虽然他不知道这顿饭到底花了多少钱,但是对于他来说,花钱在口腹之欲上本就是不值当的一笔投资,更何况这家餐厅一看就不便宜。

“哥,你怎么不问问我,我还发表意见呢?” 小妹仰着头,不服气地说,嘴里还不忘嚼着东西,那样子生怕有人跟她抢着吃一样。

“你还用问?我看你都恨不得直接把盘子吃进去了。你慢点儿吃,有没人催着你。要是不够就再点,一会儿再吃噎着了。” 小妹忙着往嘴里塞,连回答陈海的时间都没有。

不一会儿,经理就带着犯错的服务员来到了陈海桌旁。经理在前面快步走着,服务员在后面不情不愿地跟着,等经理都站定了好一会儿之后才慢悠悠地走了上来。陈海与她四目相对,她的表情好像在说这个大男人怎么这么多事儿,真是麻烦。

但是,在面对客人的投诉时,她还是不得不勉强道歉说:“非常抱歉,先生,都是我由于业务的不熟练导致没能在您提出要求的第一时间满足您,我保证今后不会再出现类似的情形了,希望您能原谅我。”

服务员道歉的时候皱着眉头,嘴角勾起一丝不屑的微笑,显然并不服气自己的错误。她的眼睛闪烁着狡黠的光芒,似乎在思考着如何应对接下来的情况。他的身体微微前倾,双手交叉放在胸前,似乎在表示自己的不服气。

受到这样口是心非,似是而非,故作而言他的道歉,陈海怎么可能会就这样罢休,他回击道:“不好意思,你的道歉我不接受,因为很明显你并没有意识到自己的错误。第一,你在上班期间和你的同事聊天,对我的要求视而不见,这是你工作上的失职。第二,在你们明明有纸质菜单的情况下,当我要求提供纸质菜单的时候,你想都没想就直接拒绝了。你嘴上说是你对业务的不熟练。但我不相信你们入职培训连这样基本的要求都没有,很明显是你们餐厅敷衍我的托词。”

说着说着,陈海的声音越来越激动,旁边的顾客纷纷放下了餐具,张着耳朵吃瓜。渐渐的,餐厅里面除了陈海的控诉之外,甚至听不到其他人交流的声音和餐具碰撞的声音。这让事件中心的服务员和经理备受煎熬

“第三,当我告知你我们不会用二维码点餐的时候,你不仅没有选择主动帮忙,而是用了“我们服务的都是高素质顾客”这样令人听着心里不舒服的字眼,说明在你眼里不仅把人分成了三六九等,还把我们归到了最低的那一等,说明你不仅缺乏教养而且狗眼看人低。而且你刚刚的道歉里充满着言不由衷,没有一丝一毫的真诚。这样的道歉只会让我的就餐体验更糟糕罢了。”

“那您还有什么要求,请尽管提出来,我会在我的权限范围内尽量满足的。” 经理打圆场说道。

“我没有什么要求,只是要一个真心实意的道歉而已,但是很明显,你们给不了我。我也不打算再继续追究什么,只是有个个人的小建议,希望你们能加强对服务员的培训,不要再在餐厅里讨论什么经理的情人,小三儿上位这样的话题。我们不是聋子,听得见。我想大家也不想再因为这样的闲谈影响就餐的心情。”

听到这些,全场的人哄堂大笑。经理羞红了脸,恨不得找个地缝钻进去。脸上的表情像是吃了死孩子一样难受,眼睛直勾勾地瞪着服务员,恨不能当场打死她。那个服务员则是一改之前的趾高气扬,变得像只受惊的仓鼠一样惴惴不安。最后两人在众人的议论声中黯然退场。

如果刚刚那个服务员真诚地道了歉,陈海是不会把她和同事背后议论经理的话说出来的。不过既然她既然硬要恶心陈海,那就不要怪陈海把这事儿抖搂出来了。陈海说出来还有个目的也是想敲打敲打那个经理,谁让他不想着解决问题,只想着和稀泥,这也他自找的。

不过陈海父母经此一遭后也明白了,这是因为自己才引出的麻烦。要是自己会扫码点餐,就不会有后续那么多事情发生了。他们感受到了自己与这个时代的脱节,那种被遗忘、被忽视的感觉让他们感到无比的沮丧和无助。父母的难受陈海看在眼里,心里也不好受。

不知道为什么,科技在发展,时代在进步。原本是好事儿但是最后却变成了对那些慢了时代一步的人的绞杀。陈海也知道,扫码点餐是时代发展的趋势,但是像陈海爸妈一样不懂得使用的人要怎么办,未来难道真的要让这样的人坐在餐厅里无餐可点吗?陈海不知道时代究竟会变成什么样,他只能尽自己所能教会爸妈怎么跟上时代,但又有多少人倒在了半路呢?

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