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第56章 运营

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创业困难,守业更难。创业难,难在坚持技能熟练度满值,难在一个人坚持多年孤独不放弃,难在碰上的学习困难要一个个去解决处理好,从开头到结尾都是孤独一人。技能会了还需要一个展示的平台,再牛的技能没有平台输出,多年努力可能就白费了。毕竟人多机会少竞争到处都有,稍不注意机会就没了,而能创造机会的人少的可怜。在没人努力的时候,自己一个人努力超级难熬,而在没人站出来的时候,自己站出来,需要足够大的胆量和魄力,毕竟万一失败了,自己在大众面前出丑,谁心里多少都不舒服,而且特别打击信心。过五关斩六将之后,将难度提升,从学技能到创业。再从创业到守业。过程极其漫长。若技能的沉淀不够,文化不够,三招出来就显水平了。创业完了,就是运营了,创业的难关闯完,守业继续,我运营团队两个月,后面觉得没必要了才散团队。所以有必要说下运营。

既然选了创业这条路。那么守业运营团队,就是错不开的事情,而如何最好的运营团队达到业绩,也是一门复杂的学问。开团队,招人进来,一起做事,会遇见各种各样的人,也会碰上各种各样的问题。招的人有基础的有,没基础的也有,有听话的,也有乱整的,有按照节奏走的,也有在团队内部搞破坏的。作为一个社长,除了要考虑如何教程,还需要考虑让团队活下来。从零到一是创业,一生二,二生三,三生万物是守业。所以不懂文化不行,不但要懂,还要精通。不然团队可能一个月撑不住就散了。虽然不懂文化,也可以请人来管理,但肯定没自己管理的好,核心工作只有自己做最好,交给别人做,效果不清楚,业绩不知道。

人招了之后要做大量的简短沟通,达到双向交流,还要及时发现各种问题,提前处理。之前定的时间,地点什么的,不用改变。但教学质量必须一次比一次好,多少都要有点变化。不然学员感觉没新的东西,没点刺激,可能兴致就不高。既然要做,就尽力做到最好。课程可以融合其他舞种,也可以融合其他文化,总之天天更新,时间间隔越短越好,涉及的内容越充实越好,至少不能让学员感觉学习是浪费时间,还不如耍游戏来的安逸。要给别人一种,自己的老师特别的牛,牛到找不到问题为止。有问题当时能处理就处理了,别拖延。有节奏的教,有计划的安排课程数量和质量,让学员感觉自己跟的老师有安全感,以及靠谱。一个团队的核心就是老师。老师有多靠谱那么团队的凝聚力就多高。

第一类问题就是基础的解说,就是团队是干嘛的,然后招人干嘛,最后团队扩招,基本三问。最开始,肯定是自己做宣传,团队一旦招人进来后,这类工作因为太过简单,所以可以交给队员来做,把自己解放出来,做更重要的事情。第二类问题就是教学期间的问题,除了自己教学的水平外,还需要及时反馈,知道自己那还存在不足,需要修改的就不断的完善自己的教学。第三类问题就是第一波宣传既然做了,那么自己再去做第二波肯定不合适了,而且不清楚做了之后的效果如何,而广告效应除了自己做宣传,还可以靠口碑。学员体验了,学完了之后就自己去拉人做宣传,只要口碑好,就算不用天天打广告,也能起到作用。毕竟嘛,谁不相信自己的同桌或者朋友呢,同桌都体验过了而且都学完了,肯定不会坑自己啊。所以团队必须一个时间间隔更新人。有的人会离开团队,也会有新的人加入进来,形成一个周期循环。

第一波人是纯粹来看个新鲜,体验个乐趣的,这类人只上体验课,上完之后,新鲜感满足后,就会走人。而第二波人是对舞蹈有点兴趣的,但个性和思想太过活跃,所以只是来看一眼,不会来上体验课,这类人看完舞蹈后会马上走,连体验课都不会参加。第三波是对特长具备一定的兴趣,但无奈没人教学,没有学习条件,所以上完体验课后,也会在一定时间内,因为坚持不足了,或者说认为学习太过于辛苦,枯燥了,所以也会离开。第四波是下了坚定的决心,是必须学会的坚定意志,不论学习的过程多么的枯燥,多么的辛苦,一定要学会的态度。这类人最终会坚持下来,但数量极其的少,一个班几十号人,最多前三能达到,也可能只出前一。

经过一段时间过后,团队会陆陆续续的走走留留,在波动期中进入稳定期,而评论一个领导的水平之一就是看专业是否够硬,还有就是事情是不是分次序分轻重处理,一个垃圾的领导什么事情都是自己做,但时间精力不够,所以出现的问题更多,而一个优秀的领导,会知道自己需要处理什么事情,不需要处理的事情就交给下属来做,而不是非要拿自己去填无限的问题而引出一系列的麻烦事情。

任何一个团队都需要不停的招人,开除人,来实现团队的正常运营,因为最初进来的人会走很多,所以就需要及时的补上。当第一波人稳定后,而且待久了之后,肯定会有疲倦的时候,所以就需要新人进来,换新的血液,刺激老团员,只有不停的更新,才能保持一个团队活着,就是在不停的招人和开人之间循环,才知道那些人是值得留下的那些人是不需要考虑的,特别是对于团队稍微有点能力但是背叛的心特别深的人,必须请出团队。因为任何团队都经不住内耗,一旦内耗开始,必定动摇人心,都去搞破坏了,那个还有心思学习或者其他。

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