“有你这样的老板真好！”陈晓玲竟然在韩芯蔚面前这么直接地夸奖乐辉，韩芯蔚也不知道她到底是单纯还是故意给她暗示。
其实，韩芯蔚平常下班的时间也不算太晚，有时候下班前也会到个金部办公室瞧瞧还有哪些同事在加班，她的原意也只不过想看看大家有多忙，她就有理由去找行长申请增加人手而已，也许她的这个举动给了某些人错误的解读。
她深知，在支行里蛋糕就只有那么大，要是增加了人手，也就意味着每个人可以分配的绩效也就少了，所以很多部门经理宁愿让员工拼命加班也不愿意增加人手。
但从基层走过来的韩芯蔚清楚，像他们这种国有大行，船大难调头，要通过科技手段提高效率并不是一朝一夕就能改变的，短期内甚至一段时期之内都是靠人力来完成，人手的配置就是其中重要的一环。
有时候她也觉得很奇怪，按道理来说，人手增加了不是应该更加提高效率，也反过来增加业务量，也就提高了整体效益了？
“我觉得，提高大家的工作效率，让大家能在八小时工作时间里完成更多的活才是最重要的，有时候一些不必要的加班、为了加班而加班更加消耗人力，这对整个团队以及整个集团是百害而无一利。”乐辉收起了笑容严肃地说着自己的想法，“我这是深有体会的，以前的公司每个人都拼命加班，但实际上白天的时候工作效率极低，到了下班之后才拼命加班，由于老板大多数都是白天外出谈生意，到差不多五六点才回去处理一下审批，当看到大家都在加班肯定会觉得自己的员工很努力，但实际上并不能提高多少的产能。”
听到乐辉的这一番话，韩芯蔚也很同意，她不住地点头，乐辉还说，这种无效益的加班是很严重的内耗，他曾经看过网上的一篇文章，提到在八小时工作制里，随着时间的推移，人的工作效率和工作质量是曲线下降的，到了晚上其实工作质量是很低下的，而且更容易犯错。
乐辉告诉韩芯蔚，他更看重的是一段时间内的工作质量和工作成果，每一项工作都给足了工作时间，当然，有时候也会有临时工作需要赶工，但这不是常态，而且他也不允许员工下班时间超过八点，如果超过九点还不离开公司的话，第二天部门主管就必须亲自向他汇报，如果是临时性的工程项目修改，他会临时安排增加人手。
这其中就要考虑到各个部门都要有可以胜任各个岗位的机动人手，乐辉有点自豪地说，他手下的人都是可以随时到其他岗位上顶班的，因为在刚入职的前三年里，是要到每个部门工作八个月以上。
他提到，要懂得一个岗位的工作其实只要八个月时间就足够了，也就是说，能搞懂这个岗位的职责和一些日常工作就可以了，将来哪里需要人手就去哪里顶班，而且他还制定了一套考核机制，顶班的人员是可以拿到比原来岗位高一倍的绩效，因为顶班只是临时的、短期的，对于集团实际的开支并不会增加多少，但却能最大限度地调动顶班员工的工作积极性。
同时，这也是让被顶班的员工知道，自己的岗位并不是一成不变、不可取代的，也是反过来提高了他们的工作积极性，这是三方共赢的。
韩芯蔚越听越觉得有趣味，想不到这个只有中专文化的集团老总竟然会想到这样的妙招，虽然他们银行会给每个岗位设置岗位资格，实际上也仅仅是行内的设置而已，在实际工作中，每个员工只要经过一定的培训即可胜任。
正如乐辉所说的，没有一个人是不可取代的，甚至她作为副行长，也是可以由其他人来担任。虽然银行内也有三年一换岗的规定，但在真正落实的时候就会打折甚至走样。一个营业厅负责人，换到哪里都保留中层干部的岗位，也都只是从一个瓶换到另一个瓶而已。
而对于一般员工，除了运营主管存在顶班的情形之外，更多的是由同岗位的B角来暂时承担休假、请假员工的工作，并不会考虑到找其他部门的人员来顶班，所以一般员工不会轻易休长假，也就导致员工长期处于精神高度紧张的状态，工作效率和工作积极性就更无法提高上去了。
“这是我们的行政部。”聊着聊着，乐辉就带着韩芯蔚开始从九楼往下“探秘”，首先是九楼的行政部，因为他们的办公楼占地面积并不大，行政部的部门办公室加上洗手间和档案室就已经占据了整整一层。
韩芯蔚跟在乐辉的后面走进他们的开放式办公室，这里的装修也并不奢华，也是像楼下大堂一样简朴，但很有活力，所谓的活力并不是打鸡血一般的口号，而是团建活动的照片和员工生活照。
这里的员工看上去老中青各占三分之一，不像韩芯蔚他们银行的机关部门那样年轻人占大多数。乐辉才刚到门口，就扶了一下韩芯蔚的肩膀让她一同走进办公室里，还拍了一下手掌，示意大家往他们这一边注意。
“大家好，这是莅临咱们集团指导工作的韩行长。”说完，他自己先带头鼓掌，其他员工也立刻站了起来鼓掌，弄得韩芯蔚有点不好意思地连声说着不敢当不敢当！
这一幕倒有点像他们银行要是有分行领导过来支行参观的时候，他们也是要求部门员工要站立行注目礼。在离开行政部办公室的时候，韩芯蔚故意开玩笑地问乐辉，他们的这一套礼仪是不是学他们银行的？
逗得乐辉呵呵地笑着说确实是，他之前去某银行参观，他们行领导就是这么要求员工的，他觉得确实是一种礼仪，有必要让大家学习学习。
“其实，我们银行应该多向你们民营企业学习一下管理，特别像我们这些国有大行，很多作风问题都是老一套的国企模式，所以有些业务很难跟股份制商业银行竞争。”韩芯蔚很虚心地谈起自己银行的不足。
“但是毕竟你们是国有大行，还是比那些股份制商业银行稳健得多，至少对于我们这些小白来说，会放心很多的。”韩芯蔚不知道乐辉的这番话是不是特意讨好她的，因为一般的民营企业都更愿意跟股份制商业银行打交道，就是喜欢他们的效率和尺度，比国有大行确实优秀得多。
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