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第130章 航班延误

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“师傅,你带徒弟了吗?”

“带了,她一会儿就到,你今天好好带带她,我把她交给你了。”

“好的,师傅,我带带师妹。”

“师傅,早上好,我来晚了吧?”正说着,一个学生模样的空姐走了进来。

“婷婷,这是李颖,也是我带过的徒弟,你应该叫师姐,今天让师姐带你飞。”师傅说。

“好的,师姐好,我叫王婷婷,给师姐添麻烦了!”婷婷说话声音很甜。

“婷婷师妹,你今年多大?怎么看上去像个学生?”

“我今年19岁,刚从职业技术学院空乘专业毕业,请师姐多多指教!”

“真年轻啊!指教谈不上,咱们俩一起学习。”

“好了,婷婷,你去把旅客信息和安全文件拿来,马上开准备会。”

“是,师傅。”

航前准备会一般在起飞前一个半小时召开,大家签到后开始开会,主要检查乘务员携带物品是否齐全,机长宣布航班任务,明确岗位分工,乘务长向机长汇报准备工作情况,提出应该注意的问题,听取机长的指示和要求。

“机长,我们今天执飞的MU3487航班,全部满员,头等舱8人,经济舱150人,共计158人。”乘务长说。

“现在是旅游旺季,今天有旅行团吧?”机长问。

“有一个56人旅行团,到云南大理。”乘务长说。

“不是夕阳红旅行团吧?”

“是夕阳红旅行团,年龄最大的82岁。”

“好吧,老年人多,服务难度大,大家要做好心理准备。”

“是啊,老年人不经常坐飞机,机上设备可能不会使用,大家一定要有耐心,做好客舱服务。”

“天气预报说有雨,最好不要延误,会开到这里,我们出发吧。”

“是,机长。”

机组巴士车开进机场,天空开始下雨,雨越下越大,客机停在远机位,巴士车雨刷器开到最大,好在大家都随身携带雨伞,下了车,撑起雨伞,鱼贯走上舷梯。

空客A320是单通道宽体中短程客机,飞行距离5700公里,国内各大航空公司大量购买,一经出现就抢占了波音737的市场。

李颖被师傅安排到三号位,一号位是乘务长,二号位是头等舱乘务员,三号位是经济舱责任乘务员,今天乘客满员,又有旅行团,派李颖到三号位是保证经济舱服务工作,打仗亲兄弟,上阵父子兵,李颖毫无怨言。

“师姐,外面的雨下得越来越大了。”婷婷跟着李颖检查应急设备。

“是啊,希望起飞不要受影响。”

“老天爷保佑,雨小一点吧。”婷婷小声嘟囔说。

“婷婷,你向乘务长报告检查情况?”检查完应急设备,李颖说。

“师姐,还是你报告吧,我听一下。”

“好吧,我来报告。报告乘务长,后舱应急设备检查完毕,灭火毯在位完好,洗手间冲水正常,洗手液充足,报告完毕。”李颖用对讲机向乘务长报告。

“好,乘客马上就要登机,请经济舱做好准备。”乘务长在舱门口准备迎接乘客登机。

有人把空姐理解为端茶送水的服务员,这是不正确的,空姐最重要的职责是保障客舱安全,维持客舱秩序,在发生紧急状况的时候,及时进行处置,在飞机紧急迫降的时候,及时组织乘客撤离,端茶送水其实是副业。

“早上好,欢迎登机!”乘务长和头等舱乘务员在舱门口迎接乘客。

“早上好,欢迎登机!”乘务长一只手放在身后,用计数器统计乘客数量。

“早上好!”李颖站在经济舱门帘口迎接乘客。

“欢迎登机!”

夕阳红旅行团来了,导游撑着雨伞、拿着小红旗走在前面,身后跟着一群头戴小黄帽、手拿行李箱或背包的老年人,很多老年人都被雨浇了,队伍排得挺长。

乘务长一边问好一边观察老年人身体状况,特别是年龄大的,有几个明显腿脚不太利索,走路比较慢,如果在飞机上出点事,摔倒了,碰伤了,那都不是小事,七十不留宿,八十不留饭,空姐最怕遇到夕阳红旅行团了。

“你好,你是带队导游吧,我是本次航班乘务长,欢迎登机!”乘务长对女导游说。

“乘务长好。”女导游年龄不大,个子不高,四十多岁的样子。

“早上好,注意脚下,欢迎登机!”

“导游,我们怎么坐?”有老人问导游。

“随便坐。”导游随口答道。

“对不起,不能随便坐,请大家按照登机牌上的座位号落座。”李颖一听连忙阻止。

“座位号怎么看?我不会看座位号。”一个老人说。

“您是27F,请往后面走。”

“姑娘,你看我是多少座?”

“您是22A。”

“22A在哪儿?”

“在后面,请往后面走。”

“我是多少坐?”又有一个老人问。

“请大家往后面走,别堵在门口,你们的座位应该都在后面,让后舱乘务员帮你们找,婷婷,你带这些老人往后面走,帮他们找座位。”李颖说。

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