“这个问题我来回答吧，长江华成集团开发的楼盘，一贯重视项目施工管理，对施工设备、原材料以及施工技术严格审查，确保项目施工质量。在项目竣工验收环节，我们更是严把质量关，开发的每个项目楼盘都及时报请住建部门验收，获得相关部门颁发的《商品房竣工验收备案登记证》，程序上完全符合国家规定。”杨副总经理说。
“长江华成集团确实是一家大型房企，这些年成绩也很显着，为什么近期有大量业主反映房屋质量问题，如：建筑外墙鼓包渗水、房屋结构设计与原图不符、门窗与合同约定不符、精装修标准降低，等等问题？”记者问。
“这里面有一个概率问题，开发楼盘多了，我们不能保证每个楼盘、每栋楼都不出问题，发射火箭卫星也没有次次成功的。有的业主太挑剔了，他们本身不懂建筑，还要死扣技术术语，也不排除有人故意找茬，故意抹黑长江华成集团，群众里面也有坏人。”杨副总经理说。
“你是说反映问题的业主都是坏人？”
“我没这么说，我只是说有可能。”
“长江华成集团这么大的房地产企业，又是上市公司，项目出现问题，你们总不能推诿扯皮吧？”
“那不能，我们是负责任的房地产企业，如果工程质量有问题，我们一定会负责到底，一定会让消费者满意。”
“你这么说还像个上市公司，站在消费者角度，花7、8百万买一套房，掏空了几代人的家底，如果住进去出现这样那样的问题，谁也不会满意。”
“是这样，我们长江华成集团不会忘记企业肩负的社会责任，我们愿意接受社会监督、舆论监督，切实保障消费者权益，积极承担企业的经济责任、道德责任和社会责任，把诚信卓越、服务大众、建一流房产的经营理念贯彻始终。”
“那好，我们今天的采访就先到这里，我们会持续关注事件进展，我们可能还会来打扰你们。”
“到中午了，杨副总，你陪记者朋友在公司食堂吃点饭吧。”杜总说。
“不了，谢谢董事长，我们回报社吃。”
“那好，杨副总，你送记者朋友到楼下。”
“不用送，我们自己下楼。”
“我送送你们吧，留个联系方式，欢迎你们经常来采访。”杨副总经理说。
记者有“无冕之王”之称，用镜头和笔记录是非曲直，关注社会民生，聚焦百姓生活。杜总在机关单位工作过，知道其中厉害关系，他并不是怕记者，记者的面子一定要给。
杜总想用拖字诀把事件平息下去，不能让这件事影响自己的整体战略，大干快上，把企业规模做大，这才是杜总最为关心的事。
然而，事情没有按杜总意向发展，反而有愈演愈烈之势，业主们不断上访，网络上谣言也很多，证监会也发来问询函，询问相关事件真实情况，长江华成集团股价也发生了小幅波动。
没办法，杜总只好成立专门工作组，对接出问题的工程项目，开展维修整改工作，力求达到业主要求。新闻媒体还好说，网络上的帖子不好办，杜总又来找前岳父帮忙。
“爸，我最近比较忙，没过来看您，您身体挺好吧？”
“我还行，明翰，我正想找你呐。”
“找我，什么事？”
“我听说华成集团开发的房子出问题了，有这么回事吗？”
“有，有几个楼盘出现点小问题，我已经解决的差不多了。”
“群众的问题无小事，尤其是你们房地产公司，出了问题，为什么不马上解决？为什么非要搞得满城风雨？”
“爸，是这样，公司开发的新楼盘太多了，一时抽不出人力物力维修，我想等不忙的时候再派人维修，是我的问题，现在我已经派人去了。”
“明翰，你摊子不要铺得太大，不要总想一口吃个胖子，要一步一步走，项目都竣工验收了，你还能保证维修质量吗？”
“能保证，建筑商的工程款我没给他们，不把房子修好，谁也别想要工程款。”
“盖楼的农民工工资不能欠，农民工工资都给了吗？”
“给了，工程款没全给他们，农民工工资必须保证。”
“好，做企业和做人是同一个道理，做企业一定要讲诚信、讲奉献，宁可自己吃点亏，受点损失，也要让消费者满意。”
“是，您说的对，我一定按您的要求办。”
“你没吃晚饭吧，一会儿在家里吃晚饭吧。”
“爸，还有一件事，最近网络上总有人攻击抹黑华成集团，我找人删了一些贴子，但是还有，我想麻烦您帮我找人把不利于华成集团的帖子都删了。”
“你说的帖子都在哪儿啊？”
“在互联网上的贴吧、论坛，还有一些社交软件，有些人见不得别人好，到处捕风捉影，传播谣言，攻击抹黑华成集团，我怀疑背后有人指使。”
“事情有这么严重吗？”
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