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第一百零八章 一浪接着一浪

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王娜将垂下的头发别在了耳后,红着眼睛点了点头。

魏然右手叉着腰,左手指点着说道:“你回去以后做这几件事,第一,记住这次违约清算的金额。第二,搞清楚这次涉及了多少客户。第三,想想这次违约要涉及多少个部室,前台后台都算上。第四,去找你们处长,把前三条一字一句的说出来。第五,告诉你们处长,就说你和我已想好了解决办法,咱们也联系了软开,想让他们把这些数据由后台重新跑批一遍,但需要领导层面的沟通。”

王娜按照魏然说的,一个人去找了处长。魏然则回到了自己的座位上,等待着办公电话铃声的响起。

不出魏然所料,电话响了,这次是魏然的处长胡姐,叫他去一趟办公室。

魏然连忙起身,来到了胡处的办公室内,此时王娜以及她的处长,正在和胡处讨论着违约清算的事。

“魏然,刚刚我和张处已经联系了软开的王欢处长,他们已经准备重新跑批了!”胡处指了指王娜的处长,轻松的看着魏然。

魏然笑着坐在了沙发上,旁边王娜已经停止了哭泣,此刻也放松了很多。

魏然看了看手机,现在才九点不到,他抬起头来,慢慢的说:“胡处,张处,我是这麽想的。按照业务流程,到期确认的动作是T+1日完成,而实际清算却是T日的凌晨,因为这个TA系统清算要联动的是IFAF系统,而IFAF系统清算时点是凌晨两点,所以客户收到钱也是到期确认日的第二天一早起床,如果软开能一早就立刻重新跑批的话,实际只是晚了半天不到的时间,严格上讲并没有逾期!”

“对,这样咱们就没有违约,好在处理的及时,要不然荣行的声誉就会有影响了!”张处大笑着说道。

叮,胡处办公室的电话响了。她冲张处点了点头,高兴的说道:“跑批成功啦!诶呀太感谢了,谢谢王处支持我们工作啊!总算是解决了!不容易!不容易!”

魏然和王娜放松的笑了出来,会后,王娜找到了魏然,她将魏然叫到了楼道,再三感谢这曾经的这位组长。

魏然不好意思的笑着,和王娜说道:“以后再出事,你就遵循一个流程,第一,最快的速度联系下一流程负责人,看看他能不能帮你解决。第二,想清楚这个问题需要多快解决,第三,了解问题涉及的深度,相想如果真出事了,事情会造成多坏的影响。第四,摸清问题波及的广度,搞清楚涉及哪些客户,哪些部门,牵扯到哪些人员。第五,从流程脉络上梳理一遍业务,冷静的想一想对策。第六,尽量带着解决办法去找领导!第七,和领导一起完善解决的方法。第八,也是最重要的,出了事不要想着瞒领导,因为他们的能量要比咱们大的多,也许有些问题咱们想一个下午,不如像刚才胡姐那样,打一个电话。第九,也是你现在要做的,解决问题后,一定要想出改进的方法!完善系统,完善流程,杜绝这种事情再次发生!”

王娜笑了出来,高兴的说:“知道啦!魏哥!回头请你吃饭啊!”

魏然其实最怕欠人情了,不管是别人欠他的,还是他欠别人的。他有些尴尬的拿出了手机,害羞的说:“有些事你经历一次就知道了,以前我犯的错可是涉及全部分行,一天之间全行的清算部门都知道我了呢!”

“啊!这麽传奇!”王娜吃惊的看着魏然。

“可不是,咱们做清算的,平时不犯事,一犯就绝对是个大事!”魏然调侃着自己,发现了一条未读短信息,他自然而然的点了开来。

突然,魏然的表情僵住了,王娜赶紧关心的问着:“魏哥怎么了?不是犯事了吧?”

“乌鸦嘴!就是家里的事情,你先回去吧!”魏然送走了王娜,赶紧再次打开了这条短信,他反复读着这条信息,僵硬的面部慢慢松弛了下来。

信息是这样写的:“叔叔,我是实验小学的孟浩凡,您给过我您的手机号码,说是有事情随时联系你。朱音老师的妈妈来到我们学校了,也许您可以通过她的妈妈找到朱老师。”

看来朱音老师的煞灵转化成的异形妖,终于有线索了!这个恶妖可是害了杨乐溪父亲的凶手,而且它还险些骗走了李源手中的烛龙角,最主要的,它很有可能知道‘白面’,也就是带着白色面具,穿着白色衣服那神秘人的下落。经过小队的讨论,他们决定将那个屡次涉及神秘祸事的神秘白衣人称作白面。

魏然赶紧回拨了过去,他激动着等待着这个可爱的小学生接起电话。

“喂,叔叔,您在哪呢,现在朱老师的妈妈在校长室呢。”

“同学,我现在就过去,你一定帮我留住她,或者实在不行要个朱音妈妈的电话号码!”魏然说着话,已经来到了电梯间。

他兴奋的跑出了单位,猛地想起来还没有请假,于是他一般给胡处请着假,一边打了一辆计程车。

半个小时的时间,魏然来到了实验小学,他趴在大门边,喊着里面的门卫:“这位师傅,请问朱音老师的母亲在学校里吗?”

“你是朱音老师的朋友吗?快点把她的母亲领走吧,这太影响工作了!”门卫有些焦躁的打开了大门。

魏然看到一个约摸将近七十岁的老奶奶,正在犹豫的站在门卫室内望着他。

“这位就是朱音老师的母亲。”门卫走到魏然的身边说道。

“奶奶您好,我是魏然,是朱音老师的朋友。”魏然礼貌的走上前,打算冒充异形妖朱音的朋友,套取更多的信息。

“小伙子,你跟我说说,我家闺女到底在不在这里工作,怎么这门卫说我家孩子辞职了呢?好说歹说都不让我进去,我记得昨天她还来上班呢!”老奶奶生气的问道。

“啊?昨天朱音来了?”魏然扭过头,吃惊的看着门卫。

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